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GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS FRECUENTES
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de descargas y la puesta en marcha accidental de la
unidad, apágala y desenchúfala antes de solucionar cualquier fallo .
•
¿Qué debo hacer si no se enciende la unidad?
1 Comprueba que el RCD está bien enchufado y que se haya pulsado el botón de reinicio.
El círculo encima del botón de RESET (reinicio) debe iluminarse en naranja.
2 Verifica que el interruptor de encendido esté en la posición ON (encendido; deberá estar pulsado
el lado de la raya).
3 Asegúrate de que el selector no esté en la posición OFF (apagado).
Si el producto no se enciende después de seguir los pasos anteriores, ponte en contacto con el
Servicio de atención al cliente llamando al 900 839 453.
•
Aparece «Add Grill» (añadir parrilla) en la pantalla del panel de control .
Debes instalar la parrilla. Una vez instalada, cierra la tapa y pulsa el botón START (iniciar) para iniciar la cocción.
•
Aparece «Add Food» (añadir alimentos) en la pantalla del panel de control .
La unidad ha completado el precalentamiento y ahora es el momento de añadir los ingredientes.
•
Aparece «Shut Lid» (cerrar la tapa) en la pantalla del panel de control .
La tapa está abierta y debe cerrarse para iniciar la función seleccionada.
•
¿Qué significa OTA?
Se está enviando una actualización a la parrilla. NO desenchufes la unidad durante este proceso. Espera
a que termine antes de usar la parrilla.
•
Aparece «E» en la pantalla del panel de control .
El producto no funciona correctamente. Ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente
llamando al 900 839 453.
Para que podamos ayudarte mejor, registra tu producto en línea en ninjakitchen.eu y tenlo a mano
cuando llames.
•
Aparece «CLD» (ahumar en frío) en la pantalla del panel de control .
La función Cold Smoking (ahumar en frío) se utiliza para ahumar los alimentos, no para cocinarlos. Al
usarla con carne, aves o pescado, este proceso debe combinarse con un paso aparte para calentar la
comida hasta una temperatura de consumo segura. Consulta a las autoridades locales que regulan las
normas alimentarias para conocer las temperaturas seguras para cocinar cada alimento.
•
¿Se deben incorporar los ingredientes antes o después del precalentamiento?
Para obtener los mejores resultados, deja que la unidad se precaliente antes de añadir los ingredientes.
•
¿Se debe llenar del todo el ahumador con pellets?
Sí, llena siempre el ahumador hasta arriba. Hemos perfeccionado la cantidad de pellet que hace falta
para cada sesión de ahumado. Independientemente de la función que se utilice o de la cantidad de
comida que haya, la unidad los quemará adecuadamente.
•
Aparece «Plug In» (enchufar) en la pantalla del panel de control.
El sensor no está conectado a la toma del lado derecho del panel de control. Enchufa el sensor antes
de proceder. Presiona el sensor hasta oír que se engancha.
•
¿Por qué la unidad tiene una escala del 1 al 9 para el ajuste preseleccionado de ternera?
La percepción del punto específico de la carne puede variar entre distintas personas e incluso entre
distintos restaurantes. La escala de 1-9 proporciona un amplio rango de opciones para cada punto
concreto para que puedas personalizar el resultado a tu gusto.
•
Aparece «PRBE ERR» (error de sensor) en la pantalla del panel de control.
Esto significa que el tiempo programado en la parrilla se ha terminado antes de que la comida haya
llegado a la temperatura interna seleccionada. Como medida de protección de la unidad, solo puede
funcionar durante cierto tiempo a temperaturas específicas.
•
¿Por qué mi comida está demasiado o muy poco hecha aunque haya usado el sensor?
Es importante insertar el sensor longitudinalmente en la parte más gruesa del alimento para conseguir
la medición más exacta posible. Asegúrate de dejar que la comida repose de 3 a 5 minutos para que
se termine de cocinar. Para obtener más información, consulta la sección «Uso del sensor integrado».
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¿Se derretirá el mango del sensor si toca la parrilla caliente?
No, el mango está fabricado con una silicona resistente a altas temperaturas que soporta las altas
temperaturas de la parrilla de exterior Ninja® Woodfire.
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¿Cuándo se debe pulsar el botón Woodfire Flavour Technology (tecnología para un sabor a leña)?
Pulsa este botón Woodfire Flavour Technology (tecnología para un sabor a leña) antes de pulsar
el botón de inicio cuando quieras añadir un sabor ahumado a la comida y estés empleando las
funciones Grill (cocinar a la parrilla), Air Fry (freír con aire), Roast (asar), Bake (hornear) o Dehydrate
(deshidratar). No es necesario pulsar el botón Woodfire Flavour Technology con la función Smoker
(ahumar). La tecnología Woodfire no se puede emplear con la función REHEAT (recalentar).
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•
¿Por qué saltan chispas del compartimento para pellet?
Podrían saltar pequeñas chispas del compartimento para pellet si se levanta la tapa debido al viento.
•
¿Dónde se debe guardar el pellet?
Guarda en todo momento el pellet en un lugar seco. La presencia de humedad en el pellet podría
afectar a la ignición y a la calidad del sabor ahumado.
•
¿Se debe usar alguna clase de aceite o sprays antiadherentes al ahumar?
No, NO recomendamos el uso de aceites o sprays antiadherentes al ahumar, ya que el humo no se
adheriría igual de bien a los alimentos.
•
¿Cómo se debe desechar el pellet quemado después del ciclo de cocinado?
El pellet puede seguir ardiendo una vez finalizado el tiempo de cocción. NO toques ni retires el
ahumador hasta que la unidad haya dejado de expulsar humo, el pellet se haya consumido por
completo y el ahumador se haya enfriado. Retira luego el ahumador y desecha de forma segura la
ceniza que contiene una vez esté fría.
•
¿Por qué el precalentamiento tarda tanto?
Los tiempos de precalentamiento pueden variar según la función que se esté utilizando y la
temperatura de la unidad.
En las funciones SMOKER (ahumar), DEHYDRATE (deshidratar) y REHEAT (recalentar) no hay
tiempo de precalentamiento.
Si se añade el sabor a leña mediante el botón Woodfire Flavour Technology (tecnología para un sabor
a leña), el tiempo de ignición supondrá que el precalentamiento dure entre 3 y 6 minutos adicionales.
Si se utiliza el producto en condiciones meteorológica adversas, como, por ejemplo, durante fuertes
lluvias, el tiempo de precalentamiento podría alargarse.
Si utilizas un cable alargador, asegúrate de que sea adecuado para su uso al aire libre con productos
de exterior. El uso de un cable que no sea adecuado puede provocar que el cable se sobrecaliente,
se funda o que haya una caída de tensión.
Aunque se recomienda encarecidamente precalentar para obtener los mejores resultados, puedes omitir
este paso manteniendo pulsado el botón START/STOP (iniciar/detener) durante 3 segundos. El mensaje
«ADD FOOD» (añadir alimentos) se iluminará en la pantalla. Abre la tapa y coloca los ingredientes en la
unidad. Cuando se cierre la tapa, empezará la cocción y el temporizador iniciará la cuenta atrás.
•
¿Se puede desactivar la función Woodfire Flavour Technology (tecnología para un sabor a leña)?
Si has pulsado el botón Woodfire Flavour Technology (tecnología para un sabor a leña) y ya ha dado
comienzo la función de cocción tras haber pulsado el botón START (inicio), tienes la opción de pulsar
de nuevo el botón Woodfire Flavour Technology para desactivarla, siempre que el ciclo de ignición
no haya alcanzado el 75 % (el porcentaje aparece indicado en la barra de progreso de la pantalla).
Si el pellet está en plena combustión y la parrilla ha pasado al ciclo de precalentamiento (indicado en
la pantalla), no podrás desactivar Woodfire Flavour Technology (tecnología para un sabor a leña).
•
¿Se puede añadir más pellet durante el ciclo de cocción?
Se puede añadir más pellet durante el uso de la función SMOKER (ahumar), una vez que se haya
quemado por completo la primera carga de pellets. Mantén pulsado el botón Woodfire Flavour
Technology (tecnología para un sabor a leña) durante 4 segundos para que se prenda el nuevo acopio
de pellet del ahumador. Si usas la función de ahumado de forma consecutiva con distintos alimentos,
te aconsejamos rellenar el ahumador con la cuchara para pellet cuando se haya quemado la mitad.
NO lo rellenes más de dos veces. NO vuelvas a prender los mismos pellets.
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