Cisco 6800 Serie Guia Del Usuario página 82

Pérdida de conectividad del teléfono
Pérdida de conectividad del teléfono
A veces el teléfono pierde la conexión con la red del teléfono. Cuando se pierde la conexión, el teléfono
muestra un mensaje.
Si se encuentra en una llamada activa cuando se pierde la conexión, la llamada continúa. Sin embargo, no
tendrá acceso a todas las funciones normales del teléfono porque algunas funciones necesitan información
del sistema de control de llamadas. Por ejemplo, es posible que las teclas programables no funcionen como
se espera.
Cuando el teléfono vuelve a conectarse al sistema de control de llamadas, podrá volver a utilizar el teléfono
normalmente.
Obtenga más información cuando su teléfono muestra un mensaje de error de aprovisionamiento
Si su teléfono muestra el mensaje Verify your provisioning settings or contact your
service provider (Compruebe la configuración de aprovisionamiento o contáctese con el proveedor
de servicios), tiene un problema de configuración. Este mensaje solo aparece inmediatamente después de que
se inicia el teléfono. No verá este mensaje después de que el teléfono se registre en un servidor de llamadas.
Este mensaje se aplica a todos los teléfonos MPP.
Procedimiento
Paso 1 Presione una de las siguientes opciones:
• Details (Detalles): muestra una lista de mensajes de estado.
• Cancel (Cancelar): vuelve a la pantalla principal del teléfono.
Nota
Paso 2
Resalte el mensaje de estado correspondiente de la lista y presione una de las siguientes opciones:
• Details (Detalles): muestra todo el mensaje de estado.
• Clear (Borrar): elimina toda la lista de mensajes.
Paso 3 Póngase en contacto con el administrador para resolver el problema. Si el administrador le dio acceso, también
puede ver los mensajes en la página web del teléfono.
En la página web del teléfono, vaya a Info (Información) > Download Status (Estado de descarga) >
Provisioning Status (Estado de aprovisionamiento)
Buscar información acerca del estado de actualización del certificado MIC
Puede ver el estado de la renovación y la información relacionada en la página web del teléfono para comprobar
si se ha completado la renovación del certificado instalado por el fabricante (MIC). El administrador podría
preguntarle sobre esta información durante la resolución de problemas del teléfono.
Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Si cancela una alerta de aprovisionamiento, el teléfono no muestra otra hasta que se reinicie.
Su teléfono