Transferir una llamada en curso a un Ejecutivo como Asistente
Paso 2
Si el administrador configuró la extensión para conectarse con el servidor de XSI BroadWorks, se mostrará
la pantalla Assistant (Asistente). En la pantalla, seleccione Executive List (Lista de ejecutivos).
Si el administrador solo habilita la sincronización de teclas de la función (FKS) en la extensión, se mostrará
directamente la lista de ejecutivos en la pantalla.
En la pantalla, se muestra una lista de todos los ejecutivos asociados con todas las extensiones de asistentes
del teléfono. También se muestra el estado de inscripción/exclusión del asistente para cada ejecutivo.
Paso 3
Seleccione al Ejecutivo en cuyo nombre desea iniciar una llamada.
Si hay varias extensiones de Asistentes en el teléfono, la extensión a la que está asociado el Ejecutivo
seleccionado aparecerá en la parte superior.
Paso 4
Presione Proxy call (Llamada al proxy).
Paso 5
Introduzca el número al que desea llamar.
Paso 6
Presione Call.
Paso 7
(Opcional) Si el administrador configuró la extensión para conectarse con el servidor de XSI BroadWorks,
es posible que reciba una llamada entrante de un proxy de SIP. En este caso, presione Answer (Responder)
para iniciar la llamada al destino.
También puede presionar Decline (Rechazar) para rechazar la llamada o Ignore (Ignorar) para silenciar la
llamada.
Transferir una llamada en curso a un Ejecutivo como Asistente
Nota
Marque el código de activación de servicio suministrado por su administrador o siga el procedimiento que se
describe a continuación para llamar a un Ejecutivo.
Antes de empezar
Está participando en una llamada en nombre de un Ejecutivo.
Procedimiento
Presione la tecla programada Call push (Transferir llamada) para transferir la llamada.
También puede transferir la llamada mediante el método siguiente:
a) Presione la tecla programada Hold (Poner en espera).
b) Pulse la tecla programada Call push (Transferir llamada).
Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Puede transferir una llamada en curso a un Ejecutivo si es la única llamada en curso para el Ejecutivo. Si los
asistentes están participando actualmente en otras llamadas para el Ejecutivo, no podrá transferir una llamada.
Llamadas