Solución de problemas
Si encuentras problemas mientras usas el teléfono o si no funciona
normalmente, puedes consultar la siguiente tabla. Si no puedes resolver tu
problema en particular con el uso de la información de la tabla, contacta al
vendedor donde compraste el teléfono.
Problema
Causas probables
La señal de la red es muy débil
en tu ubicación actual (por
ejemplo, en un sótano o junto a
un edificio alto) debido a que
las transmisiones inalámbricas
no pueden alcanzarla de forma
efectiva.
Mala
La red está ocupada a la hora
recepción
actual (por ejemplo, durante
las horas pico, puede haber
demasiado tráfico en la red para
manejar llamadas adicionales).
Estás muy lejos de una estación
de base para tu proveedor de
servicio.
Mala calidad de enlace a la
red de parte de tu proveedor de
servicio.
Eco o ruido
Mala calidad de la línea de
teléfono local.
No puedes
Tu proveedor de servicio no es
seleccionar
compatible con estas funciones o
ciertas
no has solicitado los servicios que
funciones
proporcionan estas funciones.
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Solución posible
Muévete a un lugar donde la
señal de la red se pueda recibir
adecuadamente.
Evita el uso del teléfono a esas
horas, o vuelve a intentar después
de esperar unos momentos.
Puedes solicitar un mapa del área
de servicio de tu proveedor de
servicio.
Termina la llamada y vuelve a
marcar. Se te puede cambiar a
un enlace de red o una línea
telefónica de mejor calidad.
Termina la llamada y vuelve a
marcar. Se te puede cambiar a
un enlace de red o una línea
telefónica de mejor calidad.
Contacta a tu proveedor de
servicios.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Causas probables
La batería o el cargador de la
misma están dañados.
La temperatura del teléfono es
menor a los 0°C (32°F ) o más
La batería no
alta de 45°C (113°F).
se carga
El contacto entre la batería y el
cargador es deficiente.
El tiempo de espera está
relacionado con la configuración
del sistema de tu proveedor
de servicios. El mismo teléfono
utilizado con los sistemas de
otros proveedores de servicio no
proporcionará exactamente la
misma duración de tiempo de
espera.
Tiempo
La batería está descargada.
de espera
La vida de la batería se acorta
acortado
en entornos con temperatura
muy alta.
Si no puedes conectarte a la red,
el teléfono continuará enviando
señales como intento de localizar
una estación base. El hacer esto
consume energía de la batería
y, en consecuencia, disminuirá el
tiempo de espera.
No puedes
encender tu
La batería se quedó sin energía.
teléfono
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución posible
Contacta al vendedor.
Ajusta el ambiente para evitar
temperaturas extremas.
Revisa todos los conectores
y asegúrate que se hayan
realizado todas las conexiones
adecuadamente.
Si te encuentras en un área donde
la señal es lenta, apaga el teléfono
temporalmente.
Ponte en contacto con el
distribuidor para cambiar
la batería.
Cámbiate de lugar a uno donde
puedas tener acceso a la red, o
apaga tu teléfono temporalmente.
Vuelve a cargar la batería de
tu teléfono.
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