Contestación De Una Llamada Mediante Captura - Cisco 8800 serie Guia Del Usuario

Operaciones básicas
llamadas y podrá asignarle a uno o más grupos de llamadas. Además, configurará las teclas programadas de
captura de llamadas en función de las necesidades de administración de llamadas y el entorno laboral.
Puede utilizar la función Captura de llamada si comparte tareas de gestión de llamadas con otros compañeros.
Existen tres maneras de capturar una llamada:
Capturar
Permite contestar una llamada que esté sonando en otro teléfono del mismo grupo de captura de llamada.
Si hay varias llamadas disponibles para su captura, el teléfono capturará primero la más antigua (la que
haya estado sonando más tiempo).
Captura de llamadas de grupo
Permite contestar una llamada en un teléfono que se encuentre fuera del grupo de captura de llamada
de la siguiente manera:
Captura de otros
Permite contestar una llamada que esté sonando en otro teléfono del mismo grupo de captura de llamada
o de otro grupo asociado.
También puede supervisar y capturar llamadas entrantes mediante los indicadores de estado de línea, en caso
de que el administrador del sistema los haya configurado en los botones de marcación rápida del teléfono.
Los indicadores de estado de línea permiten saber si una línea asociada a un botón de marcación rápida está
inactiva, en uso, en estado No molestar o sonando.
Temas relacionados
Indicadores de estado de línea, en la página 78
Contestación de una llamada mediante captura
La función Captura de llamada permite redirigir a su teléfono una llamada que esté sonando en el teléfono de
un compañero de trabajo para poder contestarla.
Puede utilizar la función Captura de llamada si comparte tareas de gestión de llamadas con otros compañeros.
Existen tres maneras de capturar una llamada:
• Capturar: permite contestar una llamada que está sonando en otro teléfono del mismo grupo de captura
de llamadas.
Si hay varias llamadas disponibles para su captura, el teléfono capturará primero la más antigua (la que
haya estado sonando más tiempo).
• Captura de grupo: permite contestar una llamada en un teléfono que se encuentre fuera del grupo de
captura de llamada de la siguiente manera:
• Con un número de captura de llamadas de grupo (proporcionado por el administrador del sistema).
• Marcar el número del teléfono que esté sonando.
• Con un número de captura de llamadas de grupo (proporcionado por el administrador del sistema).
• Marcar el número del teléfono que esté sonando.
Guía del usuario del teléfono IP serie 8800 de Cisco
Captura de llamadas
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