Aparcamiento Y Recuperación De Llamadas Mediante La Función Aparcar Llamada - Cisco 8800 serie Guia Del Usuario

Aparcamiento y recuperación de llamadas mediante la función Aparcar llamada
Aparcar
Aparcamiento de llamadas dirigido
El administrador del sistema configurará la función Aparcamiento de llamadas dirigido o Aparcar en el
teléfono, pero no ambas.
Temas relacionados
Estado de línea, en la página 78
Aparcamiento y recuperación de llamadas mediante la función Aparcar
llamada
Procedimiento
Paso 1 Durante una llamada, pulse Aparcar y, a continuación, cuelgue.
El teléfono mostrará el número en el que el sistema ha aparcado la llamada. La llamada aparcada se pondrá
en espera. Para reanudarla en el teléfono, pulse Continuar.
Paso 2 En cualquier otro teléfono IP de Cisco de la red, introduzca el número en el que se ha aparcado la llamada
para recuperarla.
Paso 3 Si no recupera la llamada antes de que transcurra cierto tiempo (este parámetro lo definirá el administrador
del sistema), recibirá un tono de alerta. En ese momento podrá:
• Pulsar Contestar para contestar la llamada en el teléfono.
• Recuperar la llamada desde otro teléfono.
Si no recupera o contesta la llamada antes de que transcurra cierto tiempo, la llamada se redirigirá a otro
destino (determinado por el administrador del sistema), como, por ejemplo, el buzón de voz. En caso de que
el sistema redirija la llamada, esta no podrá recuperarse mediante la función Aparcar llamada.
Guía del usuario del teléfono IP serie 8800 de Cisco
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Permite aparcar una llamada activa que ha contestado en su teléfono y recuperarla en otro teléfono del
sistema Cisco Unified Communications Manager.
permite aparcar y recuperar una llamada activa de dos maneras distintas:
• Aparcamiento de llamadas dirigido asistido: permite aparcar una llamada activa mediante un
botón de función que el administrador del sistema haya configurado como línea de marcación
rápida.
Con este tipo de llamada dirigida, podrá supervisar el estado de la línea (En uso o Inactiva)
mediante los indicadores de estado de línea.
• Aparcamiento de llamadas dirigido manual: permite aparcar una llamada activa transfiriéndola a
un número de llamada dirigida configurado por el administrador del sistema.
La llamada se recuperará en otro teléfono al marcar un número de prefijo de recuperación de
llamada aparcada (proporcionado por el administrador del sistema) y, a continuación, el número
de llamada dirigida utilizado para aparcar la llamada.
Operaciones básicas