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Sistema operativo Windows
Su ordenador debe tener previamente instalado Windows XP, Me, 98, 2000 o Server
2003, o con Windows 98 actualizado a Windows Me, o bien con Windows Me, 98, 2000 o
Server 2003 actualizado a Windows XP. Es posible que no pueda instalar o ejecutar el
controlador de impresora USB en un ordenador que no cumpla los requisitos anteriores, o
que no disponga de un puerto USB.
Si desea más detalles sobre su ordenador, consulte a su distribuidor.
Instalación del software de la impresora
Una instalación incorrecta o incompleta del software puede provocar problemas con USB.
Tenga presente lo siguiente, y realice las verificaciones recomendadas para confirmar que
la instalación es correcta.
Comprobación de la instalación del software de la impresora en Windows
XP, XP x64, 2000, Server 2003 o Server 2003 x64.
Si utiliza Windows XP, XP x64, 2000, Server 2003 o Server 2003 x64, debe seguir los
pasos de la Guía de instalación suministrada con la impresora para instalar el software de
la impresora. De lo contrario, deberá instalar el driver Universal de Microsoft. Siga estos
pasos para comprobar si está instalado el driver Universal.
1. Abra la carpeta Impresoras y haga clic con el botón secundario en el icono de su
impresora.
2. Haga clic en la opción Preferencias de impresión del menú contextual que aparece.
Después, haga clic con el botón secundario en cualquier lugar del controlador (driver).
Si figura la opción Acerca de en el menú contextual que aparece, haga clic en ella. Si
aparece un cuadro con el mensaje "Controlador de impresora Unidrv", tendrá que
volver a instalar el software de la impresora tal y como se explica en la Guía de
instalación. Si no aparece la opción Acerca de, significa que el software de la
impresora se ha instalado correctamente.
Nota:
En Windows 2000, si aparece el cuadro de diálogo Firma digital no encontrada durante la
instalación, haga clic en Sí. Si hiciera clic en No, tendría que volver a instalar el software de la
impresora.
En Windows XP, XP x64, Server 2003 o Server 2003 x64, si aparece el cuadro de diálogo
Instalación de software durante la instalación, haga clic en Continuar. Si hiciera clic en Detener la
instalación, tendría que volver a instalar el software de la impresora.
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Otros problemas
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