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Solución de problemas
Si tiene cualquier problema con la cámara, consulte esta sección. Si el problema persiste, póngase en contacto
con su proveedor o con un centro de servicio de Canon.
Fuentes de alimentación
La cámara no se enciende o se apaga sola.
- La batería se ha agotado. Sustituya o cargue la batería.
- Quite la batería y vuelva a colocarla correctamente.
Poco después de encenderla, la cámara se apaga por sí sola.
- Está utilizando una batería que no es compatible para su uso con esta cámara. Utilice una batería recomendada
(A 222).
No se puede cargar la batería.
- La temperatura de la batería está fuera de la gama de carga. Si la temperatura de la batería está por debajo de los
0 °C, caliéntela antes de cargar; si está por encima de los 40 °C, deje que se enfríe antes de cargarla.
- Cargue la batería a una temperatura entre los 0 °C y los 40 °C.
- La batería está defectuosa. Sustituya la batería.
La batería se agota demasiado rápidamente incluso a temperatura normal.
- Verifique la pantalla de estado [Battery/Hour Meter] (A 207) para comprobar si la batería ha llegado al final de su vida
útil. Si está llegando al final de su vida útil, compre una batería nueva.
Grabación
Los controles de la cámara no responden o están deshabilitados.
- Es posible que el enchufe de la empuñadura no esté bien conectado a la cámara. Cuando acople la empuñadura a la
cámara, asegúrese de haber introducido el enchufe de la empuñadura con firmeza en la cámara, hasta el fondo del
terminal de conexión (A 46). Si ha cambiado el ángulo de la empuñadura, asegúrese de no haber desconectado
parcialmente el enchufe por error.
- Cuando el interruptor Q se ajusta en C, todos los botones (o todos los botones a excepción de algunos
botones START/STOP) se bloquean y no se pueden operar. Ajuste el interruptor Q en CAMERA. Puede cambiar
qué controles se bloquean con el ajuste [Configuración de sistema] > [Custom Function] > [Bloqueo botones]
(A 152).
Al presionar el botón START/STOP, no se inicia la grabación.
- La tarjeta CFast está llena o ya contiene el número máximo de clips (999 clips). Elimine algunos clips (A 164) o
guarde los clips (A 178) e inicialice la tarjeta CFast (A 52) para liberar espacio. También puede cambiar la tarjeta
CFast.
- El botón START/STOP que se utilizó puede estar deshabilitado. Cambie los ajustes actuales en el submenú
[Configuración de sistema] > [Custom Function] > [Botón START/STOP] (A 152) para habilitar el uso de los
botones START/STOP deseados.
- La cámara puede estar ajustada en un modo de grabación especial. Si ya no es necesario el modo de grabación
especial, restablezca [Config. soportes/grabación] > [Modo de grabación] en [Grabación normal] para finalizar el
modo de grabación especial.
- Es posible que no pueda iniciar ni detener la grabación mientras opere los controles del controlador remoto RC-V100
opcional. Deje de utilizar el controlador remoto y luego presione el botón START/STOP.
El punto en el que se presionó el botón START/STOP no coincide con el inicio/final de la grabación.
- Hay un pequeño intervalo entre el momento en que se presiona el botón START/STOP y el inicio/final reales de la
grabación. Esto no significa un mal funcionamiento.
La cámara no enfoca.
- Es posible que la cámara no pueda enfocar determinados motivos mediante el enfoque automático. Enfoque
manualmente (A 85).
- Cuando el modo AF está ajustado en MF asistido por AF, comience a enfocar manualmente hasta que el fotograma AF
cambie a blanco (rango de ajuste automático).
- El visor no está ajustado. Emplee la palanca de enfoque del visor para hacer el ajuste necesario (A 43).
- El objetivo está sucio. Limpie el objetivo con una toallita de limpieza de objetivos.
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