Aplicaciones De Usuario - Avaya IP Office Instalación

2.23 Aplicaciones de Usuario

A través de sus interfaces LAN, IP Office hace posible que los usuarios ejecuten una cantidad de aplicaciones de Windows
que operan en paralelo con sus teléfonos.
Estas aplicaciones se instalan desde el CD de Aplicaciones de Usuario de IP Office. Algunas de éstas requieren que se
ingresen las licencias en la configuración del sistema IP Office para permitir funciones o fijar la cantidad de usuarios en
simultáneo.
Phone Manager
·
Phone Manager permite que un usuario controle y monitoree su teléfono a través de su PC. Para el caso de los
teléfonos de Avaya que son compatibles con el funcionamiento de manos libres, se puede usar Phone Manager
para hacer o contestar llamadas. Durante su uso, Phone Manager registra detalles de llamadas efectuadas,
contestadas y perdidas. También se puede configurar para mostrar el estado de otros usuarios en el sistema.
Phone Manager también permite que los usuarios tengan acceso y cambien muchas de las configuraciones
almacenadas en la configuración de IP Office que relaciona con el funcionamiento de su propio teléfono, por
ejemplo sus números de destino de reenvío. El software de Phone Manager se puede operar en varios modos:
Phone Manager Lite
·
El modo por defecto de Phone Manager. No exige licencia, esta aplicación se puede instalar para cualquier usuario
de IP Office.
Phone Manager Pro
·
Los usuarios configurados para Phone Manager Pro tienen acceso a un espectro de funciones adicionales. Phone
Manager Pro requiere ingreso de licencias en el sistema IP Office. Las licencias también controlan la cantidad de
usuarios de Phone Manager Pro en simultáneo. El software de Phone Manager del usuario cambia automáticamente
del modo Lite al modo Professional Edition.
Softphone de PC de Phone Manager Pro
·
Éste es un modo de softphone de PC para funcionamiento de Phone Manager. El usuario actúa como una extensión
VoIP, haciendo llamadas a través del altavoz y el micrófono de su PC. Este modo requiere otras licencias además
de las licencias de Phone Manager Pro.
TAPILink Lite
·
La Interfaz del Programa de Aplicación de Telefonía (TAPI) de Microsoft permite las aplicaciones compatibles de
TAPI interactúen con los teléfonos de IP Office al instalar un driver TAPI de IP Office. TAPILink Lite no requiere que
las licencias se ingresen en la configuración del sistema IP Office. Permite que las aplicaciones compatibles de
TAPI, tales como Outlook, realicen y contesten llamadas. La parte de conversación de las llamadas sigue siendo
vía el teléfono físico del usuario.
SoftConsole
·
Es una aplicación con licencia. Se destina a operadores y recepcionistas del sistema de telefonía. Muestra detalles
de las llamadas dirigidas al usuario y permite ver rápidamente el estado del destino solicitado por quienes llaman
y transfieren la llamada. El usuario de SoftConsole puede acceder a una gama de detalles sobre el estado de
usuarios y grupos en el sistema IP Office. Hasta 4 usuarios tienen licencia para usar SoftConsole en simultáneo.
Conferencing Center
·
Esta es una aplicación de servidor que luego se puede acceder vía un navegador Web. También se usa con una
contraseña de Conferencing Center para agendar conferencias. Se pueden ingresar detalles de los invitados a la
conferencia y las personas que se determina que reciban un correo electrónico o, usando un Voicemail Pro de IP
Office, una llamada pidiéndoles que se sumen a la conferencia.
MS-CRM de IP Office
·
MS-CRM de Microsoft es una aplicación que permite al cliente mantener una base de datos de sus contactos
comerciales y detalles de interacciones con esos contactos. El componente de MS-CRM de IP Office consiste de tres
partes, una instalada en la PC del usuario de MS-CRM, una instalada en el servidor de MS-CRM del cliente y una
licencia ingresada en la configuración del sistema IP Office. Permite que el usuario de MS-CRM realice y conteste
llamadas a través de su aplicación MS-CRM.
En el caso de las versiones anteriores a IP Office 5.0, la aplicación Conferencing Center requería la unidad de control de
IP500 para incluir una licencia de Actualización IP500 de Estándar a Profesional. Esto ya no se aplica a IP Office
5.0+.
Instalación de IP Office
IP Office
15-601042 Edición 20b (16 de julio de 2009)
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