Tabla de contenido
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Sugerencias para la solución de problemas
A.
El firmware del teléfono ha identificado un error interno. Intente desconectar el teléfono de la fuente de
alimentación, espere un minuto y, a continuación, vuelva a enchufar el teléfono. Si el indicador de mensaje
continúa con una luz roja intermitente, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Sugerencias para la solución de problemas
En las secciones siguientes se describen problemas habituales y sus soluciones.
Conferencia
El botón Conferencia no responde
Ha configurado una llamada de conferencia y el botón Conferencia no funciona.
Causa posible
Ha alcanzado el número máximo de participantes en la conferencia.
Solución
Pida a uno de los participantes que cuelgue o quite a uno de los participantes.
Tono de ocupado en la conferencia Meet Me
Se escucha un tono de ocupado tras marcar el número de una conferencia Meet Me.
Causa posible
El organizador de la conferencia todavía no se ha conectado.
Solución
Pruebe a volver a llamar más tarde.
No es posible acceder al portal de autoayuda
Problema
No puede acceder a su portal de autoayuda.
Causa posible
Debe restablecer su contraseña o puede que el administrador haya cambiado el acceso a las páginas.
Solución
Póngase en contacto con el administrador del sistema.
Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager
10.0 (SCCP y SIP)
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Preguntas frecuentes y solución de problemas
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Capítulos
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Solución de problemas
