Aastra 400 Serie Manual Del Sistema
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Solución de comunicaciones de
Aastra para empresas
Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1
Manual del sistema
Plataformas soportadas:
Aastra 415
Aastra 430
Aastra 470
Este documento describe las funciones y prestaciones
de los servidores de comunicaciones de la gama
Aastra 400.
Está dirigido a planificadores, instaladores y administra-
dores de sistema de los servidores de comunicaciones
Aastra 400.
syd-0370_es / 1.2 – R2.1 – © 07.2012

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Manuales relacionados para Aastra 400 Serie

Resumen de contenidos para Aastra 400 Serie

  • Página 1 Solución de comunicaciones de Aastra para empresas Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 Manual del sistema Plataformas soportadas: Aastra 415 Aastra 430 Aastra 470 Este documento describe las funciones y prestaciones de los servidores de comunicaciones de la gama Aastra 400.

  • Página 2: Tabla De Contenido

    Acerca de Aastra........
  • Página 3 Aastra Mobile Client (AMC) ........
  • Página 4 4. 7 Ejemplos de presentación del CLIP en la RPSI .....98 4. 7. 1 Llamadas internas RPSI ......... .99 4.
  • Página 5 5. 9. 2 Funciones de encaminamiento para llamadas salientes ..158 5. 9. 3 Sistema de dos empresas ........158 5.
  • Página 6 6. 5. 3 Llamada a la red pública ........212 6.
  • Página 7 6. 9. 2 Encaminamiento alternativo a través de la red pública ..271 6. 10 Break-Out ........... . . 275 Servicio de datos .
  • Página 8 9. 2. 3 SIP RFC soportado por Aastra 400 ......362 9.
  • Página 9 9. 5. 1 Música en espera ..........402 9.
  • Página 10 9. 6. 16. 1 Local call parking ..........465 9.
  • Página 11 Configuration and operating concept ......543 9. 9. 3 Network printer and Aastra 400 Print Spooler ....545 9. 9. 4 Function codes in prefix dialling .

  • Página 12: Información Del Producto Y De Seguridad

    Grupo de extensiones Los teléfonos, teléfonos sobre PC y aplicaciones PC de la solución de comunicacio- nes Aastra 400 son especialmente fáciles de usar por todos los usuarios sin necesi- dad de una formación específica acerca del producto. Los teléfonos y las aplicaciones para PC profesionales como por ejemplo las conso- las de operadora o las aplicaciones de centro de llamadas requieren una formación...

  • Página 13: Información De Usuario

    Aastra 400 DocFinder: www.aastra.com/DocFinder © La información, los gráficos y los diseños incluidos en la información de usuario están sujetos derechos de propiedad y no pueden ser duplicados, presentados ni procesados sin el consentimiento por escrito de Aastra Telecom Schweiz AG. Conformidad Nosotros Aastra Telecom Schweiz AG declaramos que •...

  • Página 14: Marcas Comerciales

    Las funciones de los productos de Aastra 400 han sido sometidas a prueba y han recibido el visto bueno tras numerosos ensayos de conformidad. No obstante, no es posible excluir por completo todos los errores.

  • Página 15: Información De Seguridad

    Aastra 400. Por favor lea esos avisos y siga siempre todas las recomendaciones. Por favor tenga en cuenta también los avisos de peligro contenidos en la información de usuario.

  • Página 16: Protección De Datos

    Protección frente a escucha y grabación La solución de comunicaciones Aastra 400 abarca funciones que permiten supervi- sar las llamadas y grabarlas sin que sea neceseario avisar a los interlocutores. Ad- vertir a los clientes que deben observar las disposiciones legales en vigor para la protección de la privacidad de las comunicaciones.

  • Página 17: Acerca De Este Manual De Sistema

    Acerca de este Manual de Sistema Este documento describe las funciones y prestaciones de los servidores de comuni- caciones de la gama Aastra 400. Las fases de expansión, la capacidad del sistema, la instalación, la configuración, el funcionamiento y el mantenimiento, los datos téc- nicos, la planificación DECT y las posibilidades de interconexión con otros sistemas...

  • Página 18: Consideraciones Generales

    Ver también Referencia a otros capítulos dentro del documento o a otros documentos. Aastra Intelligent Net Particularidades que deben tenerse en cuenta en una AIN. Consideraciones de seguridad Se utilizan mensajes de alerta de peligros especiales con pictogramas para señali- zar áreas de cierto riesgo para personas o equipos.

  • Página 19: Acerca De Aastra

    1. 5 Acerca de Aastra Aastra Technologies Limited es uno de los líderes globales en la fabricación de sis- temas de comunicaciones. El desarrollo de nuestros productos y soluciones tiene como objetivo principal optimizar los costes de las comunicaciones de pequeñas, medianas y grandes empresas.

  • Página 20: Interfaces Del Sistema

    Interfaces del sistema Interfaces del sistema Este capítulo describe los diferentes tipos de interfaces de terminal digitales e interfaces de red analógicas enfatizando en algunas particularidades de con- figuración. El capítulo concluye con las interfaces especiales para los interco- municadores de puerta y los timbres generales. Tab.

  • Página 21: Interfaces De Red

    Interfaz central para conectar AMS, un servidor CTI, teléfonos IP del sis- básico tema, terminales SIP para la conexión del lado de red a un proveedor de servicios SIP o para implementar una Aastra Intelligent Net. • Sistemas intercomunicadores de Interfaz especial para conectar intercomunicadores de puertas puerta •...

  • Página 22: Acceso Básico Bri-T

    Interfaces del sistema Los accesos básicos para conectar el servidor de comunicaciones a la red pública se pueden operar punto-a-punto y, con algunos proveedores de red, también como acceso punto-multipunto (múltiple número de abonado). Hay dos tipos de acceso básico: •...

  • Página 23: Conexiones Punto-A-Punto Y Punto-Multipunto

    Interfaces del sistema Aparato con análisis SDE Servidor BRI-T BRI-T externo de comu- nicaciones 222 224 51 222 224 55 Fig. 2 en una configuración SDE externo Nota: Una interfaz BRI-S configurada como externa es una interfaz de red en toda regla y no estará...

  • Página 24: Conexión Punto-Multipunto Con Servidor De Comunicaciones

    Interfaces del sistema Conexión punto-multipunto con servidor de comunicaciones Si ha conectado un servidor de comunicaciones como punto-multipunto, se debe crear un número de marcación directa para cada número MNA, con todos los dígi- tos del número MNA. MSN 1: 653 12 33 MSN 1 MSN 2: 653 12 34 MSN 3: 653 13 45...

  • Página 25: Conexión Punto-A-Punto Sin Marcación Directa

    Interfaces del sistema Conexión punto-a-punto sin marcación directa Sin marcación directa a extensiones, sólo está disponible un número de llamada. Los usuarios internos sólo pueden ser localizados indirectamente a través del nú- mero. Esta variante es adecuada sobre todo para sistemas que tienen principalmente trá- fico de salida.

  • Página 26: Conexión Punto-A-Punto Con Marcación Directa

    Interfaces del sistema Conexión punto-a-punto con marcación directa Con la marcación directa se puede contactar directamente con los usuarios del ser- vidor de comunicaciones a través de su número de marcación directa. Grupo de línea con SDE Núm.SDE 403 20 00 BRI-T Servidor de comu-...

  • Página 27: Acceso Primario Pri

    Interfaces del sistema 2. 1. 2 Acceso primario PRI Un acceso primario es una interfaz de red digital para conexión a la red pública o a la red privada de líneas dedicadas. Se puede establecer para los protocolos DSS1 (red RDSI pública) y QSIG / PSS1 (red privada de líneas dedicadas). Un acceso primario tiene treinta canales de información de usuario de 64 kbit/seg y un canal de control y señalización de 64 kbit/seg (30B+D).

  • Página 28: Sincronización De Reloj

    El servidor de comunicacionesI primario tiene una conexión con la red pública. También puede tratarse de un sistema Aastra 400 o un producto de terceros, siem- pre y cuando sea compatible con el protocolo QSIG.

  • Página 29: Ejemplo: Conexión Secundaria Exclusivamente Con Teléfonos Inalámbricos

    Interfaces del sistema Ejemplo: Conexión secundaria exclusivamente con teléfonos inalám- bricos Servidor de Sistema comunicaciones primario Células o celdas de radio BRI-S ext. BRI-T Fig. 9 Conexión digital secundaria con QSIG Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 –...

  • Página 30: Marcación Directa De Salida (Ddo)

    Capítulo "Llamada a un equipo terminal DSS1 en el Bus S (DDO)" del Manual de Sistema "Funciones y Prestaciones del Sistema" Sugerencia: La tarjeta de aplicaciones CPU2 del servidor de comunicaciones Aastra 470 ya contiene un servidor de fax y su utilización está sujeta a la adquisi- ción de las licencias correspondientes.

  • Página 31: Acceso Sip

    Interfaces del sistema 2. 1. 3 Acceso SIP El servidor de comunicaciones puede conectarse a uno o más proveedores SIP a través de la interfaz Ethernet del sistema básico. El servidor de comunicaciones ad- mite 10 accesos SIP con hasta 30 canales por acceso. Una licencia SIP Access Chan- nels es necesaria para cada canal.

  • Página 32: Configuración Del Sistema

    Interfaces del sistema Configuración del sistema Debajo se indican las tablas con los parámetros de configuración de AMS necesa- rios. Tab. 2 Configuración del proveedor SIP: General Parámetro Valor del parámetro Observaciones Nombre <Nombre> Nombre del proveedor SIP Rango de <Nombre>...
  • Página 33 Interfaces del sistema Tab. 4 Configuración del proveedor SIP: Proxy Parámetro Valor del parámetro Observaciones Dirección IP <Dirección> La dirección IP del servidor proxy del proveedor SIP. Todos los mensajes SIP externos del servidor de comunicaciones se envían a esta dirección (Proxy principal).
  • Página 34 Interfaces del sistema Parámetro Valor del parámetro Observaciones Contraseña <Contraseña> Contraseña de la cuenta SIP con el proveedor SIP. Este parámetro se configurará solamente si el proveedor SIP requiere autenticación. Necesario registro <Si / No> Si este parámetro se configura en Sí, la cuenta SIP intentará regis- trarse con el proveedor.

  • Página 35: Interfaces De Red Analógicas

    Interfaces del sistema 2. 1. 4 Interfaces de red analógicas Las interfaces de red analógicas admiten DTMF y marcación por pulsos. Existe una gama de parámetros en la configuración del sistema que permite adaptaciones es- pecíficas a la red pública, así como otras configuraciones. La siguiente tabla mues- tra las opciones de configuración disponibles: Configuración del sistema Tab.
  • Página 36 Interfaces del sistema Parámetro Valor del parámetro Observaciones Nivel del tono de [Alto / Bajo] El nivel del sonido del tono de congestión puede variar congestión mucho dentro de un mismo país dependiendo de la lon- gitud de la línea. Con esta configuración, la detección puede adaptarse al nivel existente.

  • Página 37: Conexión Secundaria Analógica

    Interfaces del sistema 2. 1. 4. 1 Conexión secundaria analógica Con conexión secundaria analógica, también se pueden utilizar las funciones del servidor de comunicaciones primario. Esto resulta en las siguientes aplicaciones especiales para el usuario: • Dependiendo de la configuración del sistema, el usuario efectúa llamadas en un entorno complejo.

  • Página 38: Ejemplo: Llamada De Consulta Detrás Del Servidor De Comunicaciones

    Fig. 12 Llamada de consulta detrás del servidor de comunicaciones Situación: La conexión de llamada en curso para un usuario Aastra 400 ya ocupa un enlace en el servidor de comunicaciones primario. El procedimiento para estable- cer una llamada de consulta depende del tipo de terminal: •...

  • Página 39: Usar Las Prestaciones Del Enlace

    Interfaces del sistema Usar las prestaciones del enlace Para activar funciones en la red pública tales como el servicio de red ”Desvío” desde el propio sistema, necesita tomar una línea de enlace. Desde este punto, se puede introducir la función acorde a las instrucciones de funcionamiento del proveedor de servicios.

  • Página 40: Interfaces De Terminal

    Interfaces del sistema 2. 2 Interfaces de terminal El servidor de comunicaciones admite interfaces usuario-red digitales y analógicas. 2. 2. 1 Interfaces digitales usuario-red En cada una de estas interfaces digitales pueden conectarse y funcionar simultá- neamente varios terminales adecuados. 2.

  • Página 41: Formato Del Bus S Para Terminales Etsi

    = No). Esta configuración es efectiva sólo en modo bus S (Protocolo bus S =ETSI). Aastra Intelligent Net: En una AIN, el formato del coste de las llamadas de los terminales RDSI depende del país y se basa en el país configurado en la región del nodo o usuario en particular.

  • Página 42: Interfaces De Terminal Dsi

    Interfaces de terminal DSI La interfaz de terminal digital DSI es una interfaz propietaria de 2 hilos, específica del sistema, que se utiliza para conectar los siguientes terminales: • Teléfonos del sistema • Unidades Radio Aastra DECT Servidor de comunica- ciones Teléfonos del...

  • Página 43: Interfaz De Terminal Ip

    Los datos de los canales IP de los terminales SIP se procesan en paquetes mediante el protocolo SIP y se transmiten utilizando el protocolo RTP. En un Aastra 400 pue- den funcionar teléfonos SIP de sobremesa, teléfonos SIP sobre PC y móviles WiFi conectados a la red IP a través de un punto de acceso.

  • Página 44: Interfaces De Terminales Analógicos

    Es posible la presentación del CLIP (ver información técnica en el manual de sis- tema de Aastra 415/430 o Aastra 470). Se puede configurar una interfaz de terminal analógico por servidor de comunica- ciones para conectarla a un timbre general.

  • Página 45: Interfaces Especiales

    La interfaz Ethernet del sistema básico está disponible para los siguientes propósi- tos: • intercambio de datos con AMS • señalizar y transmitir canales voz IP en una Aastra Intelligent Net (AIN) • enlazar la Open Interfaces Platform (OIP) • la conexión para CTI, alarmas, ATAS o servidor de mensajería, etc.

  • Página 46: Interfaz Para Timbre General

    Interfaces del sistema Vea también: "Interfaces especiales" capítulo del manual de sistema Aastra 415/430 o Aastra 470. Manual de Sistema 2. 3. 3 Interfaz para timbre general Las llamadas también se pueden dirigir al timbre de llamada general. Timbres o lu- ces conectadas a la interfaz de timbre general señalan las llamadas que pueden ser...

  • Página 47: Plan De Numeración

    Plan de numeración Plan de numeración Este Capítulo describe los diferentes tipos de planes de numeración internos y externos disponibles en los diversos sistemas. Explica las diferencias entre los planes de numeración internos para la red privada y los planes de numeración externos para la red pública.

  • Página 48: Identificador De Plan De Numeración

    Plan de numeración Identificador de plan de numeración E.164 El plan de numeración E.164 comprende los siguientes tipos de números: Tab. 10 Tipos de números E.164 Tipo de número Estructura Ejemplo Subscriber [N° 624 11 11 Ext.] National [NDC] [N° 32 624 11 11 Ext.] International...

  • Página 49: El Plan De Numeración Del Sistema

    Plan de numeración Fig. 18 Niveles según la definición PNP 3. 2 El Plan de numeración del sistema El plan de numeración interno del sistema es el utilizado por un servidor de comu- nicaciones autónomo o un PINX en una red privada. Los números introducidos en el plan de numeración se usan tanto para marcar destinos de llamada en el servidor de comunicaciones como para ejecutar funciones de control.

  • Página 50: Categorías Del Plan De Numeración

    Plan de numeración 3. 2. 1 Categorías del plan de numeración La asignación de categorías a los números y a las series de números se puede confi- gurar libremente, siempre que se sigan ciertas reglas. Los parámetros predetermi- nados dependen del país. Reglas para un plan de numeración interno Los números se interpretan siempre empezando por la izquierda.
  • Página 51 Depende del número de interfaces de terminal instaladas. Depende del tipo de servidor de comunicaciones Sólo con Aastra 415/430 y si se ha equipado con el correspondiente número de tarjeta(s)ODAB Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012...

  • Página 52: Categorías De Acceso Al Enlace

    Plan de numeración 3. 2. 2 Categorías de acceso al enlace Tab. 13 Categorías de acceso al enlace en el plan de numeración interno Categoría Nombre Nombre Explicación Número Rango de números Explicación Acceso red Los cargos por llamada se acu- <Nº...

  • Página 53: Números Almacenados

    7500. Cualquier usuario que quiera llamar a Manhattan, New York, simplemente marca "NY" por nombre, y después añade el número local. Aastra Intelligent Net: En una AIN con nodos en diferentes países los números de marcación abreviada deben incluir siempre el prefijo de acceso internacional (p.e.

  • Página 54: Categoría Para Número De Emergencia

    La introducción de los números de destino está sujeta a las mismas reglas que la marcación abreviada. Aastra Intelligent Net: En una AIN los nodos pueden localizarse en diferentes países, lo que sig- nifica que se configura en el plan de numeración el número de emergen- cia normalmente utilizado en cada país.

  • Página 55: Categoría Para Usuarios Internos

    Teléfonos digitales de la gama Dialog 4200 • DECT Aastra , 9d o inalámbricos GAP: Los teléfonos DECT deben darse de alta en el sis- tema mediante un procedimiento de registro. Esto se realiza utilizando el botón Conectar el teléfono inalámbrico en la configuración del terminal.

  • Página 56: Multimedia

    Analógico Terminales analógicos (teléfonos, fax, etc.) • BluStar Aastra Blustar 8000i Desktop Media Phone. Nota: El teléfono sobre PC Aastra BluStar for PC se abre en la pestaña Multimedia en CM_4.1 en el Gestor de Configuración. • Aastra SIP AastraTerminales SIP •...

  • Página 57: Integración De Teléfonos Móviles

    DSP). El número de cana- les GSM asignables varía según el servidor de comunicaciones y el DSP (ver los manuales del sistema Aastra 415/430 y Aastra 470). Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012...

  • Página 58: Autenticación Automática Del Móvil Integrado

    Funcionali- dad extendida = Sí). Aastra Intelligent Net: Los recursos DSP deben estar disponibles en el nodo en cuya interfaz de red haya una conexión servidor de comunicacionesteléfono móvil. Vea también: Un resumen de los códigos de función */# soportados en los niveles de integración 1 y 2 está...

  • Página 59: Autenticación Manual Del Móvil Integrado

    Plan de numeración Autenticación manual del móvil integrado Si el parámetroUtilizar CLIP para autenticación está configurado en en CM_4.2_ pestañaParámetros del teléfono móvil,el móvil integrado se autentica manualmente mediante el siguiente procedimiento: 1. El usuario del móvil integrado marca un número de marcación especialmente configurado.

  • Página 60: Aastra Mobile Client (Amc)

    3. 2. 5. 3 Aastra Mobile Client (AMC) Aastra Mobile Client es una aplicación para la mayor parte de móviles con sistemas operativos abiertos. Esto significa que están disponibles las principales funciones de telefonía guiadas por menús.

  • Página 61: Funcionalidad Extendida

    DSP. 8. En el servidor de licencias inicie la administración del Aastra Mobile Client. 9. Introduzca el número EID y el código de acceso Aastra Mobile Client (ver apar- tado 1). 10.Configure el parámetro para el Aastra Mobile Client como se muestra en la Tab.
  • Página 62 Plan de numeración Tab. 18 Configuración en la administración de Aastra Mobile Client en el servidor de licencias. Parámetro Valor del parámetro Observaciones N° de móvil <N° de móvil> • Número de móvil en el formato canónico (p. ej. +34661370342).
  • Página 63 [en días] Vea también: Existe a disposición una Guía de Usuario específica para el Aastra Mobile Client. Esta, contiene una lista de los sistemas operativos pará móviles soportados así como una breve descripción de las funciones de telefonía proporcionadas que pueden utilizarse mediante las teclas de menú.

  • Página 64: Terminales Virtuales

    Plan de numeración 3. 2. 5. 4 Terminales virtuales Los terminales virtuales responden de la misma forma que los terminales internos analógicas, excepto que aquellas • no ocupan físicamente un puerto ya que no hay hardware involucrado, • no necesitan un canal B. Otras propiedades •...

  • Página 65: Introducir Usuarios Rpsi

    Plan de numeración Esta categoría comprende usuarios que pertenecen al mismo RPSI pero que están conectados a diferentes PINX. También pueden ser usuarios de un PINX virtual. Los números de grupos de extensiones, elementos de distribución de llamadas, destinos de marcación abreviada, rutas o intercomunicadores de puerta se pueden introducir como usuarios RPSI, además de números de usuarios internos.

  • Página 66: Introducción De Un Número De Usuario Rpsi Completo

    Plan de numeración Introducción de un número de usuario RPSI completo El número completo de un usuario RPSI identifica inequívocamente a un usuario en otro PINX ó un usuario virtual. A cada número inequívoco de un usuario RPSI se le puede asignar un nombre en la configuración del usuario.

  • Página 67: Introducir Comodines Para Un Grupo De Extensiones Rpsi

    Plan de numeración Introducir comodines para un grupo de extensiones RPSI Un número con comodines identifica un grupo de usuarios RPSI (Fig. 19, PINX 1). Pueden ser: • Usuarios internos de uno o más PINXs • los usuarios RPSI de otra región Los comodines se introducen como mayúsculas (p.ej.

  • Página 68: Ejemplo De Introducción De Usuarios Rpsi

    Plan de numeración Ejemplo de introducción de usuarios RPSI PINX 1 Región 50 PINX 2 RPSI PINX 3 Región 60 PINX 4 Fig. 20 RPSI con dos regiones Tab. 20 Introducción de usuarios RPSI en PINX 2 Número de Variante entradas PINX 1 PINX 3...

  • Página 69: Categoría De Prefijo Regional Independiente

    Plan de numeración 3. 2. 7 Categoría de prefijo regional independiente Tab. 21 Categoría para prefijos regionales independientes en el plan de numeración interno Categoría Número / Rango de números Nombre Explicación Número Explicación Prefijo regional propio Prefijo nivel 1 parar asignar No asignado Prefijo truncado al detec- una región a un PINX en el...
  • Página 70 Plan de numeración Región 50 PINX 1 PINX 2 Plan de numeración PINX 1 Plan de numeración PINX 2 Prefijo propio Prefijo propio Usuarios intenos 200 ...299 Usuarios intenos 400 ...499 Usuarios RPSI Usuarios RPSI 200 ...299 400 ...499 Plan de numeración compartido Fig.

  • Página 71: Rpsi Con Diferentes Regiones

    Plan de numeración 3. 2. 9 RPSI con diferentes regiones Una RPSI puede dividirse en varias regiones. Cada región se identifica por su prefijo regional. Los usuarios que llaman a un usuario en otra región deben marcar primero el pre- fijo de la región de destino y después el número interno del usuario que desean.

  • Página 72: Elementos De Identificación

    Elementos de identificación Elementos de identificación Identificar y mostrar correctamente una llamada es el requisito esencial para implementar adecuadamente la filosofía de networking del sistema. Este Ca- pítulo describe cómo se identifica el origen de una llamada usando diferentes tonos de timbre y cómo se visualiza el número (CLIP) o nombre (CNIP) de quien llama.

  • Página 73: Llamadas Con El Patrón De Timbre Interno

    Elementos de identificación Llamadas con el patrón de timbre Interno: • Llamadas de usuarios internos • Llamadas desde la red pública si el Patrón de timbre Tono de llamada único está establecido en la configuración del terminal (parámetro sólo para terminales analógicos ).

  • Página 74: Identificación Del Origen De Una Llamada

    Elementos de identificación Alternativa para la gama de teléfonos del sistema Aastra 5300, Aastra 5300ip y el teléfono IP sobre PC Aastra 2380ip En la configuración del teléfono se pueden configurar por separado varias melo- días de llamada para cada teléfono del sistema, lo que le permite diferenciar entre llamadas internas y externas.

  • Página 75: Presentación De Números (Clip) Y Nombres (Cnip)

    Elementos de identificación 4. 2 Presentación de números (CLIP) y nombres (CNIP) Tanto en la fase señalización de la llamada como en la propia llamada, el número o nombre (o ambos) del que llama se muestra en la pantalla de un terminal del sis- tema.

  • Página 76: Números Clip Fuera Del Rango De Números Registrados

    – En la configuración del terminal, el parámetro El terminal soporta CLIP debe establecerse en Sí. – El terminal debe soportar visualización de CLIP. – Restricción para Aastra 415/430: Los CLIPs diferentes sólo se pueden enviar a 2 terminales analógicos simultáneamente. Números CLIP fuera del rango de números registrados Algunas veces el número CLIP transmitido a la red pública no está...

  • Página 77: Presentación Del Clip

    Elementos de identificación 4. 2. 1 Presentación del CLIP Las funciones CLIP procesan las llamadas entrantes y salientes. CLIP de A Servidor de comunica- ciones CLIP de C Fig. 27 CLIP de una llamada entrante y de una llamada saliente CLIP de una llamada entrante El usuario A llama al usuario B: El usuario A envía su CLIP, que se recibe en el servidor de comunicaciones a través...

  • Página 78: Clip Con Llamadas Entrantes

    Elementos de identificación 4. 3 CLIP con llamadas entrantes El número CLIP de una llamada entrante se procesa y se presenta en dos fases: • Análisis y procesamiento del número CLIP • Presentación del número CLIP en el terminal del usuario de destino 4.

  • Página 79: Presentación Del Clip En El Terminal

    Elementos de identificación TON del número Prefijo Conversión CLIP No hay un código de país que con- Los números CLIP y permanecen igual cuerde Nacional Código de larga distancia que con- El código se trunca, cuerda con el del PINX se ajusta a subscriber.

  • Página 80: Réplica De La Visualización Del Nombre En El Servidor De Comunicaciones

    Elementos de identificación 4. 3. 3 Réplica de la visualización del nombre en el servidor de comunicaciones El servidor de comunicaciones intentará asignar un nombre al número CLIP de una llamada entrante desde la red pública y visualizar ese nombre en el teléfono del sis- tema (CNIP).

  • Página 81: Diagrama De Flujo De La Identificación Por Nombre (Cnip)

    Elementos de identificación 4. 3. 4 Diagrama de flujo de la identificación por nombre (CNIP) Llamada sin CNIP Llamada con CNIP ¿Los El n° de CLIP se envía primeros dígitos al terminal sin CNIP del n° de CLIP correspon- sí den a los dígitos de “Cortar CLIP”? Se borran los dígitos...
  • Página 82 Elementos de identificación CLIP/CNIP del servidor de comunicaciones [1] ¿Qué terminal? Teléfono del sistema ¿El Terminal RDSI CNIP = sin sistema genera sí cambios CNIP? ¿N° en la CNIP = nombre en sí agenda? la agenda Ningún CNIP CNIP = nombre en ¿N°...

  • Página 83: Clip Con Llamadas Salientes

    Elementos de identificación 4. 4 CLIP con llamadas salientes Con una llamada saliente el número CLIP se transmite junto con la información del NPI y del TON. En principio hay dos variantes posibles para crear un número CLIP: • El servidor de comunicaciones crea el número CLIP automáticamente, basado en el origen y encaminamiento de la llamada.

  • Página 84: Introducción De Un Clip Fijo

    Elementos de identificación 4. 4. 2 Introducción de un CLIP fijo En la práctica un número CLIP fijo se utiliza si el CLIP del usuario implicado va a per- manecer siempre igual en la red pública, independientemente de la ruta utilizada para el encaminamiento de una llamada saliente.

  • Página 85: Diagramas De Flujo Del Clip Para Llamadas Salientes

    Elementos de identificación 4. 4. 4 Diagramas de flujo del CLIP para llamadas salientes Ejemplo Configuración: Usuario Grupos de enlaces 032 624 11 11 624 32 00 CLIP: E.164 NPI: Desconocido TON: Usuario Desconocido Número SDE: Región: Usuarios: CLIP automático N de CLIP, NPI y CLIP 624 32 00...
  • Página 86 Elementos de identificación ¿N° SDE adecuado? sí N° de CLIP = N° SDE N° de CLIP Grupos de enlaces: Pública desconocido = Desco- Tipo de red NPI y TON del grupo nocido de enlaces N° de CLIP = 032 624 11 11 N de CLIP, NPI y Privada = TON desco-...

  • Página 87: Visualización Del Clip Con Un Usuario Rpsi En Red Virtual

    Elementos de identificación 4. 4. 5 Visualización del CLIP con un usuario RPSI en red virtual Se puede configurar un usuario de la red pública como usuario RPSI virtual en el servidor de comunicaciones. A partir de ese momento los usuarios internos perci- birán dicho usuario como otro usuario interno más: Se señaliza una llamada con el patrón de timbre interno.

  • Página 88: Información Mostrada Al Usuario Llamado

    Elementos de identificación 4. 5. 1 Información mostrada al usuario llamado El usuario llamado no sólo ve el nombre y el número del llamante, sino también que la llamada ha sido redirigida y quién la ha redirigido (información de redirec- ción).

  • Página 89: Llamada Entrante Con Desbordamiento Sobre Edl

    Elementos de identificación 4. 5. 1. 2 Llamada entrante con desbordamiento sobre EDL En el caso de un desbordamiento sobre EDL, la llamada se encamina desde un ele- mento de distribución de llamada a otro dependiendo de los valores EDL si ocu- pado EDL si no hay respuesta, la información de redirección proporcionada al...

  • Página 90: Llamada Entrante Con Desvío Local De Llamada

    Elementos de identificación 4. 5. 2. 1 Llamada entrante con desvío local de llamada Las posibilidades de configuración de la información de redirección en el llamante dependen del origen de la llamada: Si el llamante es • un usuario en el PINX local, siempre se transmite la información de redirección al usuario llamante.
  • Página 91 Elementos de identificación de comunicaciones sino a través de un usuario RPSI, un usuario de móvil integrado, un usuario RPSI en red virtual o un usuario en red pública. Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012...

  • Página 92: Parámetros Clip / Colp

    Elementos de identificación 4. 6 Parámetros CLIP / COLP Los siguientes valores afectan al CLIP y, por analogía, también al COLP. Grupos de enlaces Parámetros básicos del CLIP Usuarios RPSI CLIP de A Fig. 33 CLIP entrante Usuario Grupos de enlaces Usuarios RPSI CLIP de C Fig.

  • Página 93: Usuario

    Elementos de identificación Tab. 24 Parámetros relacionados con el CLIP Elemento de configu- Parámetro Afecta al CLIP ración Entrante Saliente ✓ Usuario CLIP automático CLIR ✓ CLIR para redirección COLR ✓ COLR para redirección Plan de numeración NPI ✓ Tipo de número TON ✓...

  • Página 94: Llamada Interna A Un Usuario Rpsi

    Elementos de identificación ción directa  EDL. Si no existe plan de marcación directa o número SDE corres- pondiente, se utilizará el CLIP introducido en el grupo de enlaces. El plan de numeración y el tipo de número siempre se toman del grupo de enlaces. CLIP automático el número configurado se utiliza sin más cambios.

  • Página 95: Usuarios Rpsi

    Elementos de identificación 4. 6. 2 Usuarios RPSI Parámetro Número El número introducido en Número de marcación externo se compara con el CLIP de las llamadas entrantes. Si los dos números coinciden, el número de usuario RPSI se muestra como CLIP con privado nivel Parámetro...

  • Página 96: Identificador De Plan De Numeración, Tipo De Número, Número

    Elementos de identificación Identificador de plan de numeración, Tipo de número, Número Estas especificaciones se utilizan si el CLIP no se puede crear automáticamente. Este es el caso cuando no hay ningún número SDE adecuado, disponible con una llamada a la red pública. Información ECT Si el parámetro Información ECT...

  • Página 97: Parámetros De Clip/Clir

    "Identificador de plan de numeración E.164", página 48). Aastra Intelligent Net: Los nodos de la AIN se pueden dividir entre diferentes áreas o incluso paí- ses. Algunos parámetros no se aplican a todo el sistema sino sólo para una región. Una región se asigna a uno o más nodos AIN. También se puede asignar una región a cada grupo de enlace.

  • Página 98: Ejemplos De Presentación Del Clip En La Rpsi

    Elementos de identificación 4. 7 Ejemplos de presentación del CLIP en la RPSI Se utilizan varios supuestos en una red de ejemplo para ilustrar cómo se realiza la presentación del CLIP en una RPSI. La Fig. 35 muestra la red de ejemplo. Región 50 055 555 55 xx PINX 1...

  • Página 99: Llamadas Internas Rpsi

    Elementos de identificación 4. 7. 1 Llamadas internas RPSI Llamada interna RPSI ordinaria El usuario C (340) en el PINX 2 llama al usuario A en el PINX 1 por ruta directa. Am- bos usuarios pertenecen a la misma región. 50340 PINX 2 PINX 1...

  • Página 100: Llamadas Salientes A La Red Pública

    Elementos de identificación Región 50 Región 60 Región 50 50340 50340 PINX 1 PINX 2 PINX 3 PINX de transferencia PINX de destino PINX de origen Fig. 37 Ejemplo 2: El usuario C llama al usuario A, encaminamiento alternativo (extracto de la Fig.
  • Página 101 Elementos de identificación 50340 055 555 55 54 PINX 2 PINX 1 055 555 55 54 022 222 22 22 PINX de origen PINX Gateway Fig. 38 Ejemplo 3: El usuario C llama al usuario F en la red pública (extracto de la Fig.
  • Página 102 Elementos de identificación Región 50 Región 60 50340 066 666 66 60 PINX 2 PINX 3 055 555 55 54 022 222 22 22 PINX de origen PINX Gateway Fig. 39 Ejemplo 4: El usuario C llama al usuario F a través de un camino alternativo (extracto de la Fig.

  • Página 103: Llamadas Entrantes Desde La Red Pública

    Elementos de identificación Región 60 Región 50 55 555 55 53 55 555 55 53 55 555 55 53 PINX 2 PINX 3 055 555 55 53 022 222 22 22 PINX de origen PINX Gateway Fig. 40 Ejemplo 5: El usuario B llama al usuario F (extracto de la Fig.

  • Página 104: Llamada Desde La Red Pública Con Encaminamiento Alternativo

    Elementos de identificación 066 333 33 33 066 333 33 33 0-066 333 33 33 66 333 33 33 PINX 1 PINX 2 066 333 33 33 PINX de destino PINX Gateway Fig. 41 Ejemplo 6: El usuario G llama al usuario C (extracto de la Fig.

  • Página 105: Llamada Desde Un Usuario Rpsi En La Red Pública

    Elementos de identificación Región 50 Región 50 Región 60 066 333 33 33 066 333 33 33 66 333 33 33 66 333 33 33 0-066 333 33 33 PINX 1 PINX 3 PINX 2 066 333 33 33 PINX Gateway PINX de destino PINX de transferencia Fig.
  • Página 106 Elementos de identificación 055 777 77 77 055 777 77 77 310 C 50310 PINX 1 PINX 2 055 777 77 77 PINX de destino PINX Gateway Fig. 43 Ejemplo 8: El usuario E llama al usuario C (extracto de la Fig.

  • Página 107: Formato Clip Para Conexiones De Tránsito En Redes

    Elementos de identificación 4. 7. 4 Formato CLIP para conexiones de tránsito en redes A veces se utilizan diferentes formatos CLIP en una con PINX en varios países, con conexiones QSIG o con sistemas o aplicaciones de terceros y con conexiones a tra- vés de la red SIP.

  • Página 108: Clip En Accesos De Líneas Analógicas

    Elementos de identificación 4. 8 CLIP en accesos de líneas analógicas Los sistemas son capaces de recibir el número en las llamadas entrantes en accesos de líneas analógicas y redirigirlo a los terminales. Esto requiere configurar una serie de parámetros en AMS. El proveedor de red debe además soportar CLIP en accesos de líneas analógicas según el estándar ETSI (ETS 300 778-1).

  • Página 109: Elementos De Encaminamiento

    Elementos de encaminamiento Elementos de encaminamiento El propósito de un elemento de encaminamiento es distribuir las llamadas en- trantes y salientes hacia su destino. Este Capítulo examina todos los elemen- tos que intervienen en el enrutamiento de llamadas. Los valores se asignan a los elementos de encaminamiento durante la configuración del sistema.

  • Página 110: Visión General

    Elementos de encaminamiento 5. 1 Visión general Desde el punto de vista del sistema, un destino es una interfaz (p. ej. interfaz de red o interfaz de terminal). En este contexto, los grupos de extensiones o las configura- ciones de usuario son también elementos de encaminamiento. La Fig.
  • Página 111 Elementos de encaminamiento Interfaces de red Las interfaces de red proporcionan acceso al servidor de comunicaciones desde el exterior. Los valores de las interfaces de red se usan para indicar características es- pecíficas de la red (p. ej. conexión punto-a-punto o punto-a-multipunto o la distri- bución de grupos del canal B en un acceso primario).
  • Página 112 Elementos de encaminamiento Grupo de extensiones En un grupo de extensiones, las llamadas entrantes e internas se encaminan a un grupo de destinos internos de acuerdo con un esquema prefijado de distribución de llamadas (ver página 141). Configuración de usuarios Todos los parámetros específicos de los usuarios están agrupados en la configura- ción del usuario.

  • Página 113: Grupos De Enlaces

    Elementos de encaminamiento 5. 2 Grupos de enlaces Interfaces de red Grupos de enlaces Rutas Elementos de Grupo de Configuración distribución de extensiones de usuarios llamadas lado Del lado de la usuario Planes de marcación directa Servidor ACD Teléfonos multilínea Cola ACD Líneas ML Conmutador para uno o más grupos...

  • Página 114: Grupos De Enlaces De Interfaces De Red

    Elementos de encaminamiento 5. 2. 1 Grupos de enlaces de interfaces de red Normas generales y valores de parámetros Una interfaz de red sólo se puede asignar a un único grupo de enlaces. Un grupo de enlaces contiene interfaces de red o bien analógicas o bien digitales (la interfaz de red que se introduce en primer lugar es decisiva).

  • Página 115: Secuencia De Toma De Línea Para Llamadas Salientes

    Elementos de encaminamiento Secuencia de toma de línea para llamadas salientes Si existen varias opciones en un grupo, el sistema intentará primero utilizar la inter- faz de red que fuera introducida más tarde (los números mayores). Si por alguna ra- zón, esta interfaz no estuviese disponible, tratará...

  • Página 116: Grupo De Líneas (Gl) En Rdsi

    Elementos de encaminamiento Configuración: Una vez que el grupo de enlaces contiene un grupo de canales B, el protocolo del grupo de enlaces ya no se puede cambiar. Por esta razón es importante seguir los siguientes pasos de configuración: 1. Introduzca la interfaz de red del acceso básico o primario en el primer grupo de enlaces (p.

  • Página 117: Funciones De Encaminamiento Del Grupo De Enlaces Para Llamadas Entrantes

    Elementos de encaminamiento 5. 2. 2 Funciones de encaminamiento del grupo de enlaces para llamadas entrantes El grupo de enlaces tiene asignadas las siguientes funciones de encaminamiento entrante: • Restringir el número de llamadas entrantes simultáneas por el grupo de enlaces •...

  • Página 118: Generación De Un Tono De Control De Llamada

    Elementos de encaminamiento Sugerencia: Es una buena idea nombrar grupos de enlace de acuerdo con el origen de las líneas (p.e. "RDSI pública", "Analógico", "Líneas dedicadas Madrid", etc.). Esto asegura una mayor claridad durante el trabajo de configuración. Generación de un tono de control de llamada Con los parámetros Llamada saliente: Tono de control de llamada Llamada en-...
  • Página 119 Véase "Plan de marcación directa (plan SDE)", página 125. Aastra Intelligent Net: Los nodos de la AIN se pueden dividir entre diferentes áreas o incluso paí- ses. Algunos parámetros no se aplican a todo el sistema sino sólo para una región. Una región se asigna a uno o más nodos AIN. También se puede asignar una región a cada grupo de enlace.

  • Página 120: Ruta

    Elementos de encaminamiento Otros temas relativos a grupos de enlace: Interfaces de red, Ruta, Tráfico entrante, Tráfico saliente, Tráfico en la RPSI, Elementos de identificación. 5. 3 Ruta Interfaces Grupos de Rutas Elementos de distri- Grupo de Configuración de red enlaces bución de llamadas extensiones...

  • Página 121: Funciones De Encaminamiento De Las Rutas

    Elementos de encaminamiento Nombre se utiliza para asignar un nombre a cada ruta. El propósito principal del nombre es proporcionar orientación; no tiene una función de encaminamiento. Sugerencia: Es aconsejable nombrar las rutas de acuerdo con su función. Por ejemplo, Ruta de tránsito, Alarmas remotas, al PINX 3, etc.
  • Página 122 • Después de una inicialización, a la ruta 3 se le asigna el grupo de enlaces 1 (ruta para alarmas remotas). • En Aastra 415/430 a todas las rutas se les asignan números a partir del 170 en el plan de numeración.

  • Página 123: Otras Funciones De Encaminamiento Para Llamadas Salientes

    Elementos de encaminamiento 5. 3. 3 Otras funciones de encaminamiento para llamadas salientes Restricción de llamadas salientes simultáneas El parámetro Número máximo de llamadas salientes se utiliza para especificar el nú- mero de llamadas salientes que pueden darse al mismo tiempo. Una vez que se ha alcanzado el límite, los usuarios ya no pueden hacer llamadas salientes con la asig- nación de esta ruta.

  • Página 124: Enviar Retardo

    Elementos de encaminamiento Enviar retardo Enviar retardo se utiliza para especificar cuántos dígitos hay que marcar antes de que se establezca la llamada. El tono de marcación será simulado por el servidor de comunicaciones ya que no se ha tomado la línea. Esta configuración se usa en las siguientes situaciones: •...

  • Página 125: Plan De Marcación Directa (Plan Sde)

    Elementos de encaminamiento 5. 4 Plan de marcación directa (plan SDE) Interfaces de red Grupos de Rutas Elementos de Grupo de Configuración enlaces distribución de extensiones de usuarios llamadas lado Del lado de la usuario Planes de marcación directa Servidor ACD Teléfonos multilínea Cola ACD Líneas ML...

  • Página 126: Varios Planes De Marcación Directa Por Cada Servidor De Comunicacio

    Elementos de encaminamiento Varios planes de marcación directa por cada servidor de comunicacio- nes / PINX Hay diversos planes de marcación directa disponibles. Esto asegura que se puede alcanzar el mismo usuario desde el exterior a través de accesos diferentes de red y que el CLIP correcto también se transmite en el tráfico saliente.

  • Página 127: Planes De Marcación Directa En La Red Privada De Líneas Dedicadas

    Elementos de encaminamiento Planes de marcación directa en la red privada de líneas dedicadas Los planes de marcación directa también se pueden usar en la red privada de líneas dedicadas. En particular, en el caso de que llamadas entrantes desde la red privada de líneas dedicadas tengan que ser encaminadas en función de la posición de con- mutación de un grupo de conmutación (ver página...
  • Página 128 De forma predeterminada se define un EDL como destino para un SDE. Si hay un servidor de fax funcionando en la tarjeta de aplicaciones de una CPU2 (sólo Aastra 470), debe configurarse destino de encaminamiento = Servidor de fax para los números de fax (ver también "Servicio de fax",...

  • Página 129: Elemento De Distribución De Llamadas (Edl)

    Elementos de encaminamiento 5. 5 Elemento de distribución de llamadas (EDL) Interfaces de red Grupos de Rutas Elementos de Grupo de Configuración enlaces distribución de extensiones de usuarios llamadas lado Del lado de la usuario Planes de marcación directa Servidor ACD Teléfonos multilínea Cola ACD Líneas ML...

  • Página 130: Restricciones

    Elementos de encaminamiento se pueden encaminar las llamadas internas a un elemento de distribución de lla- madas (pero no con selección de nombres). Restricciones: • El desvío de llamada incondicional y el desvío de llamadas si no hay respuesta no se pueden aplicar hacia un elemento de distribución de llamadas. •...

  • Página 131: Destinos Múltiples

    • ERC: Control remoto externo (sólo se puede seleccionar una vez se haya introdu- cido la contraseña en CM_5.10, ver página 536) • Destinos especiales: – Encaminamiento alternativo en RTC (ver el Manual de Sistema de AIN "Aastra Intelligent Net") – Buzón de voz (ver página 423) –...

  • Página 132: Destinos Alternativos

    Elementos de encaminamiento - Usuarios intenos Usuario - Usuarios RPSI - Teléfonos móviles integrados - Usuarios intenos - Consolas de operadora - Timbre general Teléfonos multilínea Transferencia Consolas de operadora Servidor ACD Control remoto externo Usuario - Encaminamiento alternativo RTC - Mensajería vocal Conmutadores - Integración de teléfono móvil...

  • Página 133: Destino Alternativo Si No Hay Respuesta

    Elementos de encaminamiento Destino alternativo si no hay respuesta Si en el destino original la llamada ni se contesta ni se reenvía en un período de tiempo configurable (parámetro Retardo de transferencia EDL), se encamina al ele- mento de distribución de llamadas introducido bajo EDL si no hay respuesta.

  • Página 134: Servicio De Llamada Por Voz

    Elementos de encaminamiento Servicio de llamada por voz Un aviso de bienvenida previamente activado por el servicio de llamada por voz se- guirá activo si la llamada se encamina al destino alternativo. El aviso de bienvenida no se reactiva en el siguiente EDL. El destino alternativo está...

  • Página 135: Ejemplo De Aplicación De Un Desvío Alternativo

    Fig. 56 Ejemplo de aplicación de la configuración de un destino alternativo si ocupado Aastra Intelligent Net: Si en una AIN el usuario en un satélite está inaccesible debido a una inte- rrupción de la conexión o porque el ancho de banda entre el Maestro y el satélite es insuficiente, y si tampoco se ha definido un número de desvío...

  • Página 136: Funciones De Encaminamiento Para Llamadas Entrantes

    Elementos de encaminamiento 5. 5. 2 Funciones de encaminamiento para llamadas entrantes A la distribución de llamadas se le asignan las siguientes funciones de encamina- miento internas: • Encaminar una llamada a un destino, dependiendo de la posición del grupo de conmutación asignado (véase "Destino de llamada", página 130).

  • Página 137: Visualización Del Sde

    Elementos de encaminamiento Visualización del SDE Con las llamadas entrantes también se puede mostrar el número de marcación di- recta en vez del nombre del elemento de distribución de llamada (Mostrar número de marcación directa = Sí). Esto es necesario en particular para aplicaciones CTI. Activación / Desactivación del registro de llamadas entrantes (ICL) El registro de llamadas entrantes se puede activar o desactivar para cada elemento de distribución de llamadas (ver...
  • Página 138 Elementos de encaminamiento Ciertos destinos y funciones se seleccionan dependiendo de la posición de conmu- tación de un grupo de conmutación. Cada grupo de conmutación tiene tres posi- ciones de conmutación. Las posiciones de conmutación se pueden usar, por ejem- plo, para Día, Noche y Fin de semana.
  • Página 139 FXS configuradas como entradas de control o a través de las entradas de control de una tarjeta de opciones ODAB (Aastra 415/430). La configuración del grupo de con- mutación determina cuáles de los grupos de conmutación 1…20 se van a conmu- tar.

  • Página 140: Ejemplo De Aplicación Para Grupos De Conmutación

    • Todos los números de marcación de los empleados se encaminan en los elemen- tos de distribución de llamadas a GE 17 (Aastra 415/430) o GE 25 (Aastra 470) donde está situada la mensajería vocal.

  • Página 141: Grupo De Extensiones

    Elementos de encaminamiento 5. 7 Grupo de extensiones Interfaces de red Grupos de Rutas Elementos de Grupo de Configuración enlaces distribución de extensiones de usuarios llamadas lado Del lado de la usuario Planes de marcación directa Servidor ACD Teléfonos multilínea Cola ACD Líneas ML Conmutador para uno o más...

  • Página 142: Grupos De Extensiones Normales

    Elementos de encaminamiento Llamadas entrantes Los grupos de extensiones se seleccionan por medio de sus números de llamada o nombres (selección de nombres). Los números de llamada de los grupos de exten- siones son una categoría distinta del plan de numeración. No se pueden activar CFU o CFNR hacia grupos (excepto para grupos de extensio- nes con funciones especiales y grupos de extensiones configurados como ”exten- didos”).

  • Página 143: Distribución De Llamadas A Los Elementos

    Elementos de encaminamiento Tab. 34 Cómo se conectan los elementos del grupo de extensiones Elemento Añadido por: Grupo de miembros Introducir al menos un usuario como miembro del grupo Puesto de operadora Conectar [sí / no] Llamada general Conectar [sí / no] Nota: Si el elemento consola de operadora o timbre general se conectan sin una consola de operadora o timbre general conectados realmente, las lla-...

  • Página 144: Distribución De Llamdas En En Grupo De Miembros

    Elementos de encaminamiento 5. 7. 1. 2 Distribución de llamdas en en grupo de miembros Hay tres posibilidades de distribución de llamadas a los miembros en un grupo de miembros: • Global • Lineal • Cíclica Distribución de llamadas global En una distribución de llamadas global todos los miembros disponibles en el grupo se llaman simultáneamente.

  • Página 145: Distribución De Llamadas Cíclica

    Elementos de encaminamiento Distribución de llamadas cíclica La distribución de llamadas es igual que en el modo lineal, excepto que cada nueva llamada se envía en cada caso al siguiente miembro de la cola. 1. Llamada 2. Llamada 3. Llamada Grupo de extensiones Grupo de extensiones Grupo de extensiones...
  • Página 146 Elementos de encaminamiento En resumen En un grupo de extensiones hay dos tiempos seleccionables que se pueden usar para controlar la distribución de llamadas. Ambos se preconfiguran en la configura- ción del sistema: • El tiempo de retardo afecta: – A los elementos del grupo de extensiones. Puede activarse y desactivarse para cada elemento.

  • Página 147: Reglas Dentro Del Grupo De Miembros

    Elementos de encaminamiento Reglas dentro del grupo de miembros Cualquier miembro de un grupo de miembros puede usar la selección de menú o un código de función */# para darse de baja (#48xx) o de alta (*48xx) en un grupo de extensiones (ver también "User group: Logging in and logging out", página 518).

  • Página 148: Estado De Los Miembros Del Grupo De Extensiones

    Elementos de encaminamiento RPSI, a móvil integrado o a Mensajería Vocal y no puede darse de baja del grupo de extensiones. Notas: – Esta respuesta sólo se aplica al desvío incondicional de llamada CFU (*21) y no a la distribución de llamadas cíclica (*67) o al desvío tempo- rizado de llamada CFNR (*61).

  • Página 149: Respuesta Si Ocupado

    • Sólo está permitido un teléfono inalámbrico por usuario. • En los GE 1...16 (Aastra 415/430) o 1...24) (Aastra 470) el grupo de llamada se uti- liza para aquellos teléfonos inalámbricos DECT cuyo parámetro Ocupado sobre ocupado está...

  • Página 150: Grupos Extendidos De Extensiones

    Los grupos de extensiones 17 (Aastra 415/430) y 25 (Aastra 470), han sido designa- dos para admitir un servidor de Mensajería Vocal. Los grupos de extensiones 18 a 21 (Aastra 415/430) y 26 a 29 (Aastra 470) se pro- porcionan para aplicaciones que requieren un desvío a un grupo de extensiones.

  • Página 151: Grupos De Extensiones 16

    Elementos de encaminamiento das por un desvío se llevarán a cabo una vez que haya transcurrido el tiempo de desvío. • No es posible desviar estos usuarios a otros grupos de extensiones especiales. Esto se aplica incluso si el usuario se desactiva del GE anteriormente. •...

  • Página 152: Grupo De Extensiones 14, 15 Y 16

    Nota: En los grupos de extensiones 30 - 99 (disponibles sólo en el sistema Aastra 470 ) no son posibles los grupos de llamadas DECT es decir, todos los teléfonos inalámbricos en estos grupos de extensiones se llaman indi- vidualmente. Para muchos miembros del GE con teléfonos inalámbricos esto puede llevar rápidamente a una sobrecarga del sistema DECT y que...

  • Página 153: Configuración De Usuarios

    Elementos de encaminamiento Aastra Intelligent Net: En una AIN el grupo de extensiones funciona en toda la red, es decir, los elementos de un grupo de extensiones y los miembros del grupo de miembros pueden repartirse entre diferentes nodos. 5. 8 Configuración de usuarios...

  • Página 154: Funciones De Encaminamiento Para Llamadas Entrantes

    Elementos de encaminamiento 5. 8. 1 Funciones de encaminamiento para llamadas entran- Las funciones de encaminamiento entrante en la configuración de usuarios son como sigue: • Para un terminal, la asignación del número de usuario interno a uno o más desti- nos físicos (interfaz de terminal, dígito de selección de terminal y tipo de termi- nal) •...

  • Página 155: Número De Llamada Saliente Para Usuarios Rpsi

    Elementos de encaminamiento Derechos Permitir o restringir la autorización de hacer llamadas salientes a la red pública desde un terminal asignado. Las siguientes funciones están excluidas de la restric- ción: • Marcar los números de marcación abreviada • Marcar el número de emergencia •...

  • Página 156: Consola De Operadora

    OIP cliente que se conectan a través de la interfaz de la placa base Ethernet. En Aastra 1560 / Office 1560 la voz se transmite a través de la in- terfaz DSI de un terminal de sistema; en Aastra 1560ip / Office 1560IP esto se efectúa, por ejemplo, mediante unos auriculares IP conectados al PC.

  • Página 157: Encaminamiento De Llamadas Internas

    Si todas las teclas de línea están ocupadas, las llama- das se colocan en la cola de llamadas internas. En un Aastra 1560 / Office 1560, las llamadas se introducen en la cola de llamada para llamadas internas en la interfaz gráfica. La operadora selecciona la llamada di- rectamente de la cola de llamada.

  • Página 158: Funciones De Encaminamiento Para Llamadas Salientes

    El CLIP consta de un número personal de usuario interno. En el Aastra 1560 / Office 1560 pueden añadirse el número y el nombre de la Con- sola de Operadora en lugar del número personal del usuario interno para llamadas provenientes de la cola de llamadas internas.

  • Página 159: Encaminamiento De Una Llamada Entrante A La Consola De Operadora

    Elementos de encaminamiento La configuración como sistema de dos empresas sólo afecta a la pantalla de la Con- sola de operadora. Hay que tener en cuenta los siguientes puntos para asegurarse de que la operación de dos empresas está diferenciada de forma clara: •...

  • Página 160: Configuración Por Defecto

    Elementos de encaminamiento Configuración por defecto Después de una inicialización los elementos de distribución de llamada se configu- ran para la empresa A (sistema empresa única). 5. 9. 4 Capolinea El fin de la función Capolinea es asegurarse de que se contesta a todas las llamadas entrantes.
  • Página 161 Capolinea está disponible para toda la AIN. Otros temas relacionados con la consola de operadora: Terminales, operadora en PC Aastra 1560 / Office 1560, prestaciones rela- tivas al usuario, plan de numeración Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1...

  • Página 162: Llamada General

    • Office 35 • Office 45/45pro • Aastra 5370/5370ip • Aastra 5380/5380ip Un teléfono del sistema se convierte automáticamente en un teléfono multilínea en cuanto una línea ML se asigna a una de las teclas de línea del teléfono.

  • Página 163: Funciones De Las Teclas

    La línea está aparcada Nota: Los teléfonos SIP de la gama Aastra 6700i, Aastra BluStar 8000i y una serie de teléfonos SIP estándar se puede utilizar también como teléfonos multilínea. El número de líneas por terminal es configurable. Es posible realizar un máximo de 2 conexiones simultáneas de llamada.

  • Página 164: Líneas Ml Y Teclas De Línea

    Elementos de encaminamiento 5. 11. 2 Líneas ML y teclas de línea Interfaces de red Grupos de Rutas Elementos de Grupo de Configuración enlaces distribución de extensiones de usuarios llamadas Del lado lado usuario de la Planes de marcación directa Servidor ACD Teléfonos multilínea Cola ACD...

  • Página 165: Teclas De Línea

    Elementos de encaminamiento Líneas ML A cada elemento de distribución de llamadas se le asignan, bajo su número de refe- rencia, una o más líneas para teléfonos multilínea (líneas ML) si se ha definido como destino (o combinaciones de destino con ese elemento incluido) (ver "Des- tino de llamada", página 130).

  • Página 166: Líneas Ml De Terminación Y Líneas Ml De Tránsito

    Elementos de encaminamiento Líneas ML de terminación y líneas ML de tránsito Cualquier número de teclas de línea de diferentes teléfonos multilínea se pueden asignar a la misma línea ML. Si sólo se asignan a un teléfono multilíneas una o va- rias líneas ML idénticas, se habla de una línea de terminación ML (TL).

  • Página 167: Llamadas Entrantes A Través De Una Línea Ml

    Elementos de encaminamiento 5. 11. 3 Llamadas entrantes a través de una línea ML Todas las llamadas se pueden encaminar a través de una línea ML si el destino está definido en el elemento de distribución de llamadas correspondiente: • Llamadas desde la red pública RDSI •...

  • Página 168: Transferencia A Un Teléfono Multilínea

    Elementos de encaminamiento Transferencia a un teléfono multilínea Una llamada transferida a un teléfono multilínea aparece en la tecla personal o en la tecla de línea del teléfono multilínea. Si la llamada proviene de la red pública, se señaliza con el patrón de timbre externo. Transferencia a un teléfono multilínea con previo aviso: •...

  • Página 169: Llamadas Salientes A Través De Una Línea Ml

    Elementos de encaminamiento 5. 11. 4 Llamadas salientes a través de una línea ML Una línea ML se puede configurar ya sea como una línea que sale a la red o como una línea interna normal. Línea ML como línea con acceso a la red El acceso directo a la red se activa cuando se establece una llamada: Se obtiene el tono de marcación de red.

  • Página 170: Ejemplos De Aplicación De Teléfonos Multilínea

    Elementos de encaminamiento 5. 11. 4. 1 Ejemplos de aplicación de teléfonos multilínea Destino combinado ML+GE En el plan de numeración, la combinación de destinos de línea ML y el grupo de ex- tensiones 5 se han configurado en el elemento de distribución de llamadas 1 con el número 200.

  • Página 171: Destino Ml

    Elementos de encaminamiento 5. 11. 4. 2 Destino ML Aplicación para agencias de viaje El número para el puesto de información de África de la agencia de viajes aparece en la guía telefónica con el número 222 22 20. Las llamadas para viajar a África son encaminadas primero al puesto de trabajo de África.

  • Página 172: Circuito De Substitución

    Elementos de encaminamiento Circuito de Substitución La primera llamada la contesta el director personalmente; la segunda llamada si- multánea sonará en el teléfono del subdirector; la tercera sonará en secretaría; al cuarto comunicante le aparecerá "ocupado". Las llamadas se pueden señalar de in- mediato visualmente en todas partes.

  • Página 173: Servidor Acd

    Elementos de encaminamiento 5. 12 Servidor ACD Interfaces de red Grupos de Rutas Elementos de Grupo de Configuración de enlaces distribución de extensiones usuarios llamadas Del lado lado usuario de la Planes de marcación directa Servidor ACD Teléfonos multilínea Cola ACD Líneas ML Conmutador para uno o más Timbre general...
  • Página 174 Elementos de encaminamiento Servidor de comunicaciones Cola ACD Servidor ACD Fig. 73 Encaminamiento de llamadas en el servidor de comunicaciones controlado por el servidor Si la llamada no es contestada por el usuario de destino (agente) después de un tiempo de llamada determinado (Duración de llamada ACD ) o si el usuario de des- tino está...

  • Página 175: Encaminamiento De Llamadas En Caso De Fallo Del Servidor Acd

    Elementos de encaminamiento Encaminamiento de llamadas en caso de fallo del servidor ACD Hay que definir destinos alternativos para que las llamadas se puedan encaminar a un destino incluso en caso de fallo del servidor ACD (ver "Destinos alternativos", página 132).

  • Página 176: Encaminamiento De Llamadas

    Encaminamiento de llamadas Encaminamiento de llamadas Este Capítulo describe la interrelación entre los elementos de encamina- miento para los distintos tipos de tráfico: encaminamiento de llamadas de trá- fico interno, entrante y saliente. Otros temas tratados son el Encaminamiento Óptimo de Llamadas, tráfico enlace-a-enlace, encaminamiento en tránsito en la red privada de líneas dedicadas, encaminamiento alternativo y break-out.
  • Página 177 • Teléfonos digitales del sistema • Terminales en el bus S • Terminales analógicos • Terminales SIP de Aastra y terminales SIP estándar • Teléfonos IP de sistema • Teléfonos inalámbricos • Teléfonos móviles integrados Número de móvil externo almacenado...

  • Página 178: Marcar Destinos Internos Mediante Números De Lla- Mada Externos

    Encaminamiento de llamadas 6. 2. 2 Marcar destinos internos mediante números de lla- mada externos Los usuarios internos también pueden localizar destinos internos marcando un nú- mero de llamada externo con la ayuda de una tabla de asignaciones en AMS. Esto es especialmente útil cuando se marca usando una agenda telefónica.
  • Página 179 Encaminamiento de llamadas Configuración: • Regiones – Código del país: 41 • Plan de numeración – Acceso red pública empresa: 0 • Entrada en la tabla de asignación: – Número de llamada externo: +41326553867 – Número de llamada interno: 3867 Una llamada a los siguientes números de teléfono se encamina al destino interno 3867: •...

  • Página 180: Soporte Del Formato Canónico De Números

    Encaminamiento de llamadas Soporte del formato canónico de números Se soporta el formato de número internacional que empieza con el signo "+" (cano- nical number) para teléfonos de sistema DSI, teléfonos IP de sistema, terminales SIP y móviles integrados. Por ejemplo en los terminales SIP con modo dual (WLAN/mó- vil) con el mismo número almacenado, esto permite localizar a un usuario a través de la red móvil (externa) o a través de la red WLAN (interna) dependiendo del modo que se haya elegido.

  • Página 181: Restricción De Dígitos Internos

    Encaminamiento de llamadas • La entrada en Número de llamada interno no puede contener únicamente marca- dores de posición ("xxxx" no está permitido) • Los marcadores de posición están permitidos al final de cada entrada ("4x4" no está permitido) • Número de llamada externo Número de llamada interno deben tener siempre el...

  • Página 182: Tráfico Entrante

    Encaminamiento de llamadas 6. 3 Tráfico entrante 6. 3. 1 Encaminamiento Las interfaces de red con las mismas características de red se agrupan en un grupo de enlaces. Se especifica, por ejemplo, si las interfaces de red asignadas a un grupo de enlaces se conectan a una red privada de líneas dedicadas o a la red pública.

  • Página 183: El Diagrama Siguiente Muestra Cómo Se Encamina Una Llamada Entrante

    Encaminamiento de llamadas • de la red privada de líneas dedicadas (QSIG) y • de que sea un número de llamada directa adecuado para el número de teléfono. En cuanto al encaminamiento de llamadas, se procesan de la misma manera las lla- madas provenientes de un RPSI virtual que las llamadas provenientes de la red pú- blica.

  • Página 184: Llamada Desde La Red Pública

    Encaminamiento de llamadas 6. 3. 1. 1 Llamada desde la red pública Una llamada con un número de marcación directa adecuado se encamina al des- tino a través del elemento de distribución de llamadas asignado en el plan de mar- cación directa.

  • Página 185: Encaminamiento Sin Marcación Directa

    Encaminamiento de llamadas Tab. 41 Definición de los parámetros de encaminamiento Parámetro Valor del parámetro Grupo de enlaces 1: • Interfaces de red Interfaces de red en este grupo de enlaces • Conexión entrante Número de conexiones permitidas a la vez •...
  • Página 186 Encaminamiento de llamadas PINX 2 PINX 1 PINX 1 Elemento de distribución Grupo de enlaces 1 222 22 20 de llamadas 1 (DSS1) -> Elemento de distribu- ción de llamadas 1 Enlace BRI-T Plan de marcación Plan de marcación -> Usuario 220 + ML directa 1 directa 1 Núm.SDE...

  • Página 187: Llamadas Desde La Red Privada De Líneas Dedicadas

    Encaminamiento de llamadas 6. 3. 1. 2 Llamadas desde la red privada de líneas dedicadas En la red privada de líneas dedicadas, los planes de marcación directa se configu- ran sólo si las llamadas se encaminan a sus destinos a través de los elementos de distribución de llamada para beneficiarse de las ventajas de las propiedades del en- caminamiento flexible de los elementos de distribución de llamada (ver "Elemento...
  • Página 188 Encaminamiento de llamadas PINX 2 PINX 1 PINX 1 Grupo de enlaces 1 Elemento de distribución de (DSS1) llamadas 1 -> Elemento de distribu- Enlace BRI-T ción de llamadas 1 Plan de marcación -> Plan de marcación -> Usuario 220 + ML directa 1 directa 1 N°...

  • Página 189: Encaminamiento Directo

    E n c a m i n a m i e n t o d e l l a m a d a s Encaminamiento directo Una llamada sin marcación directa se encamina directamente a un destino del plan de numeración interno. PINX 2 PINX 1 PINX 1...

  • Página 190: Encaminamiento Personalizado

    Encaminamiento de llamadas 6. 3. 1. 3 Encaminamiento personalizado Se pueden asignar varios terminals a un usuario interno. Una llamada a este usua- rio se encamina a todos los terminales asignados a él o sólo a algunos (ver "Con- cepto de usuario con número único (One Number)", página 373).

  • Página 191: Desvío Temporizado De Llamada

    Encaminamiento de llamadas Tab. 46 Interacción del Desvío Predeterminado con... Función / Configuración / Situación Respuesta CFU o CFB activos Sólo se ejecuta en desvío incondicional o CFU (*21 y *67 siguen teniendo mayor prioridad que el desvío predetermi- nado de llamadas en el usuario). Reenvío de Llamada (CD) activado antes que el No se ejecuta el Desvío Predeterminado Desvío Predeterminado...

  • Página 192: Desvío Predeterminado A Llamadas Previamente Desviadas

    Encaminamiento de llamadas Desvío Predeterminado a llamadas previamente desviadas: Situación: El usuario A llama al usuario B, que ha redirigido la llamada hacia el usua- rio C. En el usuario C hay configurado un Desvío Predeterminado hacia el usuario D. Tab.

  • Página 193: Respuesta Si Ocupado

    Encaminamiento de llamadas 6. 3. 3 Respuesta si ocupado El siguiente capítulo describe cómo responde el sistema cuando está ocupado y cómo esa respuesta puede estar influenciada usando parámetros específicos. 6. 3. 3. 1 Respuesta si el destino de llamada está ocupado Si el destino de la llamada está...

  • Página 194: Llamada En Espera No Permitida O No Posible

    Encaminamiento de llamadas Llamada en espera no permitida o no posible Si no se han configurado destinos alternativos, se aplicarán las siguientes reglas: • En caso de una llamada entrante desde la red pública RDSI, el comunicante re- cibe el tono de ocupado. Si el llamante se ha suscrito al servicio de Retrollamada automática (CCBS) con la...

  • Página 195: Destino De La Llamada: Grupo De Extensiones Ocupado

    Encaminamiento de llamadas Destino de la llamada: Grupo de extensiones ocupado Un grupo de extensiones está ocupado si todos los miembros están ocupados, si la llamada es rechazada, si la llamada es espera no está habilitada para ningún miem- bro del grupo de extensiones y si la consola de operadora y el timbre general no es- tán activados.

  • Página 196: Destino De La Llamada: Línea Ml Ocupada

    Encaminamiento de llamadas Llamada externa (de la red pública) (con o sin información SDE ) El usuario se ha protegido localmen- El usuario ha activado localmen- te contra la llamada en espera te la llamada en espera (*04 o mediante una función) (*04 o mediante una función) ocupado Si el usuario está...

  • Página 197: Reenviar Una Llamada Si Ocupado

    Encaminamiento de llamadas 6. 3. 3. 2 Reenviar una llamada si ocupado Para garantizar que todas las llamadas entrantes se responden, se deben observar las siguientes recomendaciones de configuración: Configuración para usuarios y líneas ML de terminación • Configurar Desvío de llamadas si ocupado y Desvío predeterminado si no hay respuesta.

  • Página 198: No Reenviar Una Llamada Si Ocupado

    Encaminamiento de llamadas 6. 3. 3. 3 No reenviar una llamada si ocupado Si se desea que el llamante reciba el tono de ocupado cuando el usuario esté ocu- pado, se deben seguir las siguientes recomendaciones para la configuración: • No configurar un destino alternativo si ocupado (dejar en blanco el parámetro EDL si ocupado).

  • Página 199: Respuesta Si No Localizable

    Encaminamiento de llamadas 6. 3. 4 Respuesta si no localizable Se pueden configurar varios destinos de redirección para cada usuario de manera que idealmente ninguna llamada permanezca inactiva por razones técnicas. La lla- mada se redirecciona dependiendo del motivo por el cual el terminal no está locali- zable y del origen de la llamada (interna/externa).

  • Página 200: Satélite En Modo Offline O El Puerto Del Terminal Está Inactivo

    Encaminamiento de llamadas Nota: Si el encaminamiento alternativo RTC está configurado y activado en la AIN, se realizará primero un intento de encaminamiento de llamada a tra- vés de la RTC. Categoría 3: Satélite en modo offline o el puerto del terminal está inactivo •...

  • Página 201: Encaminamiento De Emergencia

    Encaminamiento de llamadas 6. 3. 5 Encaminamiento de emergencia 6. 3. 5. 1 Encaminamiento si el destino de la llamada está ocupado Si el destino de la llamada está ocupado, una llamada entrante se tratará en fun- ción del tipo de destino. Los destinos de llamada ocupados pueden ser: •...

  • Página 202: Liberación Del Destino Si La Marcación Es Incompleta

    Aastra Intelligent Net: En una AIN la disponibilidad de la función Capolínea depende de la confi- guración del Maestro. Si el parámetro País está configurado para Italia IT en el maestro, la función Capolinea está...

  • Página 203: Rechazo Automático De Llamadas A Cobro Revertivo

    Encaminamiento de llamadas 6. 4 Rechazo automático de llamadas a cobro revertivo La red pública brasileña permite llamadas a cobro revertido. Una llamada a cobro revertido es una llamada en la que la parte llamada asume los costes de llamada. La parte llamada por lo general dispone de algunos segundos para rechazar la lla- mada a cobro revertido antes de que se le atribuya algún cargo.
  • Página 204 Encaminamiento de llamadas Tab. 53 Gestión de las llamadas a cobro revertido: Configuración de grupo de enlaces Parámetro Significado Gestión de las llamadas a cobro revertido Configuración de grupo de enlaces • Rechazar todas las llamadas a cobro revertido Se rechazan todas las llamadas a cobro revertido. •...

  • Página 205: Tráfico Saliente

    Encaminamiento de llamadas Nota: Cuando las llamadas entrantes llegan a través de conexiones de enlace SIP, no se puede distinguir entre las llamadas normales y las llamadas a cobro revertido. Todas las llamadas son tratadas como si fueran llamadas a cobro revertido desde la red pública RDSI. 6.
  • Página 206 Encaminamiento de llamadas PINX 1 PINX 2 PINX 1 Configuración de usuarios Usuario 220 Grupo de enlaces 1 (DSS1) Ruta 1 <- ruta 1 Enlace <- Grupo de enlaces 1 BRI-T <- Interfaces de red Elemento de distribución de llamadas 1 <- Ruta ML 1 Usuario Interfaces...

  • Página 207: Restricción De Dígitos

    Encaminamiento de llamadas 6. 5. 2 Restricción de dígitos Las funciones de restricción de dígitos son filtros definibles por el usuario utilizados para regular la autorización de acceso al enlace en función de los números marca- dos. Existen varias funciones de restricción de dígitos en cada caso para tráfico in- terno y saliente (funciones de restricción de dígitos internos y externos).

  • Página 208: Definición De La Restricción De Dígitos

    Encaminamiento de llamadas • Números de teléfono almacenados para usuarios de móviles integrados • Números de emergencia y números de marcación abreviada almacenados, en el caso de que estos se marquen. • Números de teléfonos almacenados en números de marcación abreviada, en el caso de que sean marcados usando la marcación por nombre.

  • Página 209: Número De Cadenas De Caracteres

    Encaminamiento de llamadas • La secuencia de dígitos "62" se introduce en la lista de restricción. La restricción de este dígito prohíbe sólo los números de teléfono que comienzan por 62. • Se introduce la secuencia de dígitos "6" en la lista de restricción y la secuencia de dígitos "63"...

  • Página 210: Ejemplos De Funciones De Restricción De Dígitos

    Encaminamiento de llamadas Ejemplos de funciones de restricción de dígitos Un usuario o grupo de extensiones puede marcar sólo los siguientes destinos ex- ternos: • Destinos dentro de su propio grupo de red • Destinos de los grupos de red 031 y 033 •...

  • Página 211: Parámetros Predeterminados

    • Restricción de dígitos interna 8 (2025/2045) y 16 (2065): Restringido el control remoto externo (ERC *75, *85). Aastra Intelligent Net: En una AIN la configuración de restricción de marcación se aplica en toda la red. Los valores predeterminados dependen del canal de ven- tas del maestro y no del país que se ha configurado en la correspon-...

  • Página 212: Llamada A La Red Pública

    Encaminamiento de llamadas 6. 5. 3 Llamada a la red pública Se puede obtener el acceso a la red pública con varios tipos de marcación: • Marcando un prefijo de acceso de enlace. • Marcando un número de marcación abreviada (ver página 213) •...

  • Página 213: Marcar Un Número De Marcación Abreviada

    Se puede almacenar un nombre con cada número de marcación abreviada, por lo tanto también se permite la marcación por nombre. Aastra Intelligent Net: En una AIN con nodos en diferentes países los números de marcación abreviada deben incluir siempre el prefijo de acceso internacional (p.e.

  • Página 214: Marcar Desde Un Terminal Sip

    Encaminamiento de llamadas Marcar desde un terminal SIP Para terminales SIP, se soporta el formato de número internacional que empieza con el signo "+" (canonical number). El servidor de comunicaciones cambia el signo "+" a "0" (Acceso red pública empresa). El número de llamada externo también puede contener los siguientes caracteres: "-", "/", "(", ")"...

  • Página 215: Llamada A La Red Pública A Través De Un Teléfono Multilínea

    Encaminamiento de llamadas Tab. 54 Definición de los parámetros de encaminamiento Parámetro Valor del parámetro Configuración de usuario USU 220: • Ruta 1 (Número de referencia de ruta) • Restricción de marcación externa Una restricción de dígitos para cada una de las posiciones de conmuta- ción 1, 2 y 3 Ruta 1: •...
  • Página 216 Encaminamiento de llamadas PINX 1 PINX 1 PINX 2 Configuración de usuarios Usuario 220 Grupo de enlaces 1 333 33 33 Ruta 1 <- Ruta 1 (DSS1) <- Interfaces de red Grupo de enlaces 1 Enlace BRI-T Elemento de distribución de llamadas 1 333 33 33 <- Ruta ML 1...

  • Página 217: Llamada A La Red Pública A Través De Una Consola De Operadora

    Encaminamiento de llamadas 6. 5. 3. 3 Llamada a la red pública a través de una consola de operadora Marcar con una tecla de línea de la Empresa A encamina la llamada a través de la Ruta 1. Marcar con una tecla de línea de la Empresa B encamina la llamada a través de la Ruta 2.
  • Página 218 Encaminamiento de llamadas PINX 1 PINX 1 PINX 2 Configuración de usuarios Usuario RPSI 440 Grupo de enlaces 1 <- N° de llamada 333 33 40 Ruta 1 (DSS1) 333 33 40 <- Ruta 1 <- Interfaces de red <- Grupo de enlaces 1 Enlace BRI-T Elemento de distribución...

  • Página 219: Acceso Al Enlace

    Fig. 90 Derechos de acceso a la red para usuarios con y sin asignación de prioridad de enlace Aastra Intelligent Net: En una AIN, la asignación de prioridad de enlace sólo se puede garantizar en las interfaces de la central local y no en toda la red.
  • Página 220 Encaminamiento de llamadas Ejemplo En caso de una alarma, un sistema de alarma independiente del servidor de comu- nicaciones transmite un mensaje a una central de alarmas a través de una tarjeta RDSI en una interfaz de terminal (por ejemplo un texto o un archivo). Dispositivos de entrada para emer- Central de alarma gencias (switch , teclas, teléfonos...)

  • Página 221: Campo De Aplicación

    Encaminamiento de llamadas Campo de aplicación El parámetro de prioridad se activa sólo en el caso de marcación directa, pero no en el caso de desvío de llamada, desvío temporizado si no responde, etc En una red privada la priorización de una conexión saliente sólo es posible si el ser- vidor de comunicaciones está...
  • Página 222 Encaminamiento de llamadas PINX 1 Configuración de PINX 1 PINX 2 usuarios Usuario 220 Grupo de enlaces 1 Ruta 1 (DSS1) <- Ruta 1 <- Grupo de enlaces 1 <- Interfaces de red Enlace BRI-T Elemento de distribución de llamadas 1 <- Ruta ML 1 Usuario Interfaces de...

  • Página 223: Llamada A Un Equipo Terminal Dss1 En El Bus S (Ddo)

    Encaminamiento de llamadas 6. 5. 5 Llamada a un equipo terminal DSS1 en el Bus S (DDO) La interfaz BRI-S se puede usar para direccionar un equipo terminal que externa tenga su propio plan de marcación directa. El sistema marca los destinos finales del terminal usando números SDE, que es equivalente a una función DDO (llamada di- recta al exterior).

  • Página 224: Encaminamiento Óptimo De Llamada (Eol)

    Los terminales con un plan de selección directa distinto y conexión secundaria a un servidor de comunicaciones Aastra 400, pueden ser direccionados desde la red pú- blica o privada. Desde un punto de vista de la tecnología de encaminamiento esto corresponde a la situación "Encaminar una llamada desde la red pública / privada al...

  • Página 225: Selección De Proveedor De Red Directa O Indirecta

    Encaminamiento de llamadas 6. 6. 1 Selección de proveedor de red directa o indirecta El proveedor de red se puede seleccionar bien manualmente para cada llamada bien automáticamente usando la función EOL. Se puede acceder directa o indirectamente a la red del proveedor de red requerido desde el servidor de comunicaciones.
  • Página 226 Encaminamiento de llamadas Servidor de Red A comunicaciones Red B Fig. 95 Acceso indirecto a la red B a través de la red A utilizando EOL Para acceso indirecto, el número de teléfono marcado debe contener la siguiente información: • Número de llamada del usuario de destino. •...

  • Página 227: Función Eol

    Encaminamiento de llamadas 6. 6. 2 Función EOL Para poder hacer llamadas salientes, los usuarios internos marcan normalmente primero un prefijo de acceso al enlace. Si la función EOL está desactivada, el servidor de comunicaciones enruta la llamada de acuerdo con el prefijo de acceso a enlace marcado (ver "Acceso al enlace", página 219).
  • Página 228 Encaminamiento de llamadas • Utilización de la tabla de encaminamiento para seleccionar proveedores de red principal y alternativo, dependiendo de la hora y del día de la semana. • Conversión del número de teléfono y encaminamiento de la llamada específica del proveedor de red, basada en la tabla de éste.

  • Página 229: Asignación De La Tabla De Encaminamiento Interna (Tabla Eol)

    Encaminamiento de llamadas 6. 6. 3 Asignación de la tabla de encaminamiento interna (Tabla EOL) La tabla EOL se usa para clasificar una llamada saliente y asignarla a una tabla de encaminamiento. Una llamada se clasifica evaluando los dígitos del número de teléfono. Si están en la tabla EOL (secuencia de dígitos evaluables), los primeros dígitos de un número de teléfono externo se pueden evaluar en términos de la función EOL y se pueden asignar a una tabla de encaminamiento (2ª...

  • Página 230: Entradas Externas Y Rpsi Internas (Prefijo E E I)

    Encaminamiento de llamadas Entradas externas y RPSI internas (Prefijo E e I) Para indicar si una entrada de la tabla EOL tiene relación con un destino externo de la red pública o con un destino en la red privada de líneas dedicadas, hay que aña- dir a la secuencia de dígitos el prefijo (para externas) o (para internas RPSI).
  • Página 231 Encaminamiento de llamadas 0... Servidor de Red A comunicaciones Red B Tabla EOL: 1... Nacional E1..E9 Grupo de red de 1 a 9 9... (excepto 999) X999 Emergencia Fig. 98 Encaminamiento del número de emergencia 999 Si se introduce "E999" para el número de emergencia, en lugar de "X999", se puede configurar un encaminamiento excepcional.

  • Página 232: Selección Del Proveedor De Red (Tablas De Encaminamiento)

    Encaminamiento de llamadas 6. 6. 4 Selección del proveedor de red (tablas de encamina- miento) Las tablas de encaminamiento se utilizan para seleccionar un proveedor de red principal o alternativo para una determinada llamada, dependiendo de la hora y del día de la semana. Se puede definir un total de 20 tablas de encaminamiento con hasta 10 zonas cada una.

  • Página 233: Zonas Horarias

    Encaminamiento de llamadas El encaminamiento alternativo automático se puede activar o desactivar para todo el sistema. 6. 6. 4. 1 Zonas horarias Las zonas horarias se usan para asignar proveedores de red dependiendo de la hora del día. Esto significa que se puede aprovechar el hecho de que el proveedor de red 3, por ejemplo, es más económico por las noches que el proveedor de red 2 Si la hora a la que se establece una conexión está...

  • Página 234: Encaminamiento Alternativo Manual

    Encaminamiento de llamadas Encaminamiento alternativo manual En algunas situaciones, la función EOL no puede reconocer que el proveedor de red principal no está disponible (por ejemplo, si el proveedor de red responde a la llamada con un mensaje de voz). En ese caso, el usuario tiene la posibilidad de mar- car manualmente a través del proveedor de red alternativo.

  • Página 235: Conversión Y Encaminamiento (Tabla De Proveedores De Red)

    Encaminamiento de llamadas 6. 6. 5 Conversión y encaminamiento (Tabla de proveedores de red) Los números de teléfono se convierten específicamente para cada proveedor de red utilizando la tabla de proveedores de red; así se determina el encaminamiento de las llamadas. En la tabla se pueden introducir 20 proveedores de red. Tab.

  • Página 236: Reglas De Conversión

    Encaminamiento de llamadas Reglas de conversión Las reglas de conversión especifican cómo se va a convertir un número marcado para permitir el acceso automático a un proveedor de red. Tab. 68 Parámetros de la regla de conversión Parámetro Significado Añadir el código de acceso "0"–"9", "*", "#"...

  • Página 237: Ejemplos Relativos A Las Reglas De Conversión

    Encaminamiento de llamadas Ejemplos relativos a las reglas de conversión Código de acceso para la red B a través de la red A: 132 El usuario marca: 0-0 1222 774518 ID de usuario: 26013 PIN: 7725 Servidor de Red A comunicaciones El usuario marca Red B...

  • Página 238: Evitación Manual De Eol (Encaminamiento Forzado)

    Encaminamiento de llamadas 6. 6. 6 Evitación manual de EOL (Encaminamiento forzado) Mediante la configuración del usuario, se puede autorizar a un usuario a determi- nar él mismo el proveedor de red evitando los valores de EOL (Forzar ruta = Sí). Dependiendo de si el proveedor de red que desea está...

  • Página 239: Eol Con Teléfonos Multilínea

    "Encaminamiento alternativo (Enca- minamiento de emergencia)", página 233). Aastra Intelligent Net: En una AIN la configuración EOL del maestro se aplica para todos los nodos. La configuración EOL de un satélite es efectiva sólo en modo offline (por ejemplo cuando se interrumpe la conexión con el maes- tro).

  • Página 240: Registro De Llamadas Y Protección De Datos

    Encaminamiento de llamadas 6. 6. 9 Registro de llamadas y protección de datos Relacionado con la función EOL, se debe usar el formato de salida OCL PC5 (reco- mendado) o el PC4 (ver "Formatos de salida", página 317). Cuando está activada la función de protección de datos, los siguientes datos no se imprimirán ni total ni parcialmente, en el formato de salida OCL PC5 y PC4: •...
  • Página 241 Encaminamiento de llamadas 1. Etapa: • El sistema accede al proveedor de red B a través del proveedor de red A • El proveedor de red B acepta y se establece la conexión B – servidor de comuni- caciones 2. Etapa: El sistema transmite el número de teléfono en el modo DTMF de acuerdo con la re- gla de conversión configurada.

  • Página 242: Parámetros Eol De Alto Nivel

    Encaminamiento de llamadas 6. 6. 11 Parámetros EOL de alto nivel La tabla siguiente resume de nuevo los parámetros EOL de alto nivel. Tab. 75 Parámetros EOL Valor del Parámetro Observaciones parámetro Gestor de cuentas Encaminamiento Óptimo de Llamadas: • EOL Activado / Des- Activa / desactiva la función EOL en todo el sistema (ver activado...

  • Página 243: Conexión Enlace-Enlace

    Encaminamiento de llamadas 6. 7 Conexión enlace-enlace El tráfico entre enlaces cubre las interacciones que impliquen al menos a 2 usuarios en la red pública y al menos 1 usuario interno. 6. 7. 1 Conexiones de enlace a enlace En una conexión de enlace-a-enlace, dos tomas de línea de enlace a la red pública se conectan entre sí...

  • Página 244: Configuración De Usuario Específica

    Encaminamiento de llamadas Configuración de usuario específica Los parámetros descritos en la última sección también pueden configurarse indivi- dualmente para cada usuario. La configuración específica del usuario tiene priori- dad sobre los parámetros generales de sistema. Si la configuración de un usuario no debe ser distinta a la configuración del sistema, el parámetro debe configurarse como Según configuración de enlace...

  • Página 245: Finalización De Conexiones De Enlace A Enlace

    Encaminamiento de llamadas 6. 7. 1. 2 Finalización de conexiones de enlace a enlace Digital-Digital (D-D): La red pública envía al servidor de comunicaciones una señal de liberación una vez que los interlocutores externos de una conexión enlace-enlace han terminado la llamada.
  • Página 246 Con esta configuración, la detección puede adaptarse al nivel existente. Aastra Intelligent Net: La detección del tono de congestión se adapta automáticamente al país configurado en la región. Los nodos de la AIN se pueden dividir entre diferentes áreas o incluso países.

  • Página 247: Configuración Del Sistema

    Encaminamiento de llamadas Nota: Como la liberación no puede garantizarse para conexiones del tipo D-A y A-A, podrían generarse costes altos no intencionados. Además deben tenerse en cuenta las normas y regulaciones nacionales antes de permitir este tipo de conexiones. Configuración del sistema Tab.

  • Página 248: Conectar Una Llamada Entrante Con Una Llamada Saliente

    Encaminamiento de llamadas Conectar una llamada entrante con una llamada saliente Una llamada entrante es desviada a la red pública, enviada o conectada en confe- rencia. Tab. 78 Funciones permitidas Desvío incondicional de llamada Desvío temporizado de llamada Usuario A Reenvío de llamadas Usuario C Transferencia de llamadas...

  • Página 249: Conexión De Dos Llamadas Salientes

    Encaminamiento de llamadas Conexión de dos llamadas salientes Esta situación ocurre por ejemplo • Cuando al establecer una conferencia se llama a las dos partes de la conferencia. • cuando la operadora establece una conexión para un miembro del personal, luego lo vuelve a llamar y transfiere la llamada.

  • Página 250: Dos Llamadas Entrantes

    Encaminamiento de llamadas Dos llamadas entrantes Los canales B de dos llamadas entrantes pueden conectarse entre ellos a través de un circuito de conferencia o de una conmutación normal de llamada (handover de llamada) colgando (transferencia). Tab. 80 Funciones permitidas Transferencia de llamadas Usuario A Usuario C...

  • Página 251: Transferir El Desvío Incondicional De Llamada Al Enlace

    Encaminamiento de llamadas 6. 7. 2 Transferir el desvío incondicional de llamada al enlace Los usuarios internos pueden desviar su terminal a destinos externos. Cuando un usuario externo llama al destino desviado externamente, la conexión enlace-en- lace generada ocupa dos canales B. El sistema se puede configurar para que esos desvíos se transfieran desde el servi- dor de comunicaciones a la red pública, liberando así...

  • Página 252: Reenvío De Llamadas

    Encaminamiento de llamadas Reenvío de llamadas El reenvío de llamada (CD) es un servicio suplementario para usuarios RDSI y está disponible sólo en conexiones de punto-a-multipunto. El desvío de llamada se puede usar para reencaminar una llamada en la fase de timbre. Esta prestación también está...

  • Página 253: Funciones De Desvío Soportadas

    Encaminamiento de llamadas Funciones de desvío soportadas El sistema dirige al enlace los siguientes desvíos: • Desvío incondicional de llamada (CFU) • Desvío de llamada si ocupado (CFB) • Desvío temporizado de llamada (CFNR) • Reenvío de llamada (CD) por el usuario (desviar una llamada durante la fase de llamada) Con todas las funciones de desvío, la llamada sólo continúa timbrando en C una vez que ha sido desviada al enlace.
  • Página 254 Encaminamiento de llamadas Configuración del sistema Tab. 81 Transferir el desvío de llamadas al enlace: Configuración Parámetro Valor del parámetro Configuración de usuario: • Autorización de acceso al enlace sí • Reencaminamiento parcial (PARE) sí Configuración del grupo de enlaces: •...

  • Página 255: Conexiones A Tres En El Enlace

    Encaminamiento de llamadas 6. 7. 3 Conexiones a tres en el enlace Una conexión a tres partes implementada localmente con dos usuarios externos ocupa dos canales B. En el funcionamiento punto-multipunto, el sistema se puede configurar de tal forma que el nodo de esa conexión a tres se transfiera del servidor de comunicacio- nes al enlace, liberando al menos un canal B y otros recursos del sistema.
  • Página 256 Encaminamiento de llamadas pera localmente al enlace, activando el servicio suplementario con el proveedor de red. Todas las demás conexiones a tres partes se pueden establecer partiendo de esta situación. Ejemplo con alternancia entre llamadas: • El usuario A está en espera en el enlace •...

  • Página 257: Respuesta Del Servidor De Comunicaciones Si El Procedimiento Falla En El Enlace

    Encaminamiento de llamadas • Los servicios suplementarios necesarios deben estar disponibles en todos los ac- cesos básicos en los que se vaya a soportar la función (puede ser necesario abo- narse). • La conexión de llamada de consulta debe establecerse por el usuario interno como llamada saliente.

  • Página 258: Encaminamiento De Tránsito En La Red Privada De Líneas Dedicadas

    Por lo tanto actúa como el PINX de tránsito para la llamada. En este capítulo se explica cómo Aastra 400 resuelve la función de pasarela y de tránsito y qué parámetros se necesitan. Nota: Una llamada de tránsito no debe encaminarse nunca de red a red a través...

  • Página 259: Desde La Red Pública A La Red Privada De Líneas Dedicadas

    Encaminamiento de llamadas 6. 8. 1 Desde la red pública a la red privada de líneas dedicadas Encaminamiento con marcación directa Es aconsejable crear números de marcación directa en el PINX gateway para todos los usuarios RPSI. Una llamada entrante desde la red pública se encaminará enton- ces hacia la red privada de líneas dedicadas, de acuerdo con la información relativa al usuario RPSI marcado.
  • Página 260 Encaminamiento de llamadas Tab. 84 Configuración de parámetros de Encaminamiento Parámetro Valor del parámetro Grupo de enlaces 1: • Interfaces de red Interfaces de red en este grupo de enlaces • Conexión entrante Número de conexiones permitidas a la vez •...
  • Página 261 Encaminamiento de llamadas Encaminamiento sin marcación directa Una llamada entrante de la red pública se encamina a la red privada de líneas dedi- cadas de acuerdo con la información relativa al usuario RPSI asignado a través del elemento de distribución de llamadas. Esto sólo es útil en algunos casos ya que todas las llamadas se encaminan a través del mismo elemento de distribución de llamadas.
  • Página 262 Encaminamiento de llamadas Tab. 85 Configuración de parámetros de Encaminamiento Parámetro Valor del parámetro Grupo de enlaces 1: • Interfaces de red Interfaces de red en este grupo de enlaces • Conexión entrante Número de conexiones permitidas a la vez •...

  • Página 263: De La Red Privada De Líneas Dedicadas A La Red Pública

    Encaminamiento de llamadas 6. 8. 2 De la red privada de líneas dedicadas a la red pública El PINX encaminará la llamada entrante desde la red privada fija a la red pública, si la llamada entrante tiene un número de teléfono. •...
  • Página 264 Encaminamiento de llamadas Tab. 86 Valores de los parámetros de encaminamiento del PINX 2 Parámetro Valor del parámetro Ruta 1: • Grupos de enlaces 1 (número de referencia de uno o más grupos de enlace) • Identificador del plan de E.164 numeración NPI •...

  • Página 265: Número De Teléfono Con Prefijo De Acceso A Enlace

    Encaminamiento de llamadas Número de teléfono con prefijo de acceso a enlace Si el número de teléfono tiene un prefijo de acceso al enlace sin información de ruta (Acceso al enlace, empresa, Acceso al enlace, privado, Selección de centro de coste), la llamada se encaminará...
  • Página 266 Encaminamiento de llamadas Tab. 88 Valores de los parámetros de encaminamiento del PINX 2 Parámetro Valor del parámetro Ruta 1: • Grupos de enlaces 1 (número de referencia de uno o más grupos de enlace) • Identificador del plan de Desconocido numeración NPI •...

  • Página 267: De La Red Privada De Líneas Dedicadas A La Red Privada De Líneas Dedicadas

    Encaminamiento de llamadas 6. 8. 3 De la red privada de líneas dedicadas a la red privada de líneas dedicadas Las llamadas desde la red privada de líneas dedicadas se encaminarán al PINX de tránsito de acuerdo con la información del usuario de destino en la RPSI. Si el PINX de tránsito está...
  • Página 268 Encaminamiento de llamadas Tab. 89 Configuración de parámetros de Encaminamiento Parámetro Valor del parámetro Grupo de enlaces 4: • Interfaces de red Interfaces de red en este grupo de enlaces • Conexión entrante Número de conexiones permitidas a la vez •...

  • Página 269: Prueba Del Encaminamiento Alternativo En La Rpsi

    Encaminamiento de llamadas 6. 9 Prueba del encaminamiento alternativo en la RPSI Cuando se establece una conexión, el sistema comprueba la disponibilidad de la ruta elegida. Si no está disponible debido a sobrecarga o debido a un defecto, se intentará establecer la conexión a través de una ruta alternativa, dependiendo de la configuración.

  • Página 270: Ejemplo De Configuración

    Encaminamiento de llamadas El encaminamiento alternativo en la red privada se puede resolver con una confi- guración adecuada de la ruta: Ejemplo de configuración En el PINX 1 la ruta 6 se utiliza para llamadas salientes al PINX 3. Si los grupos de en- lace 2 y 4 están asignados a esta ruta, el primer intento de encaminamiento se hará...

  • Página 271: Encaminamiento Alternativo A Través De La Red Pública

    Encaminamiento de llamadas 6. 9. 2 Encaminamiento alternativo a través de la red pública PINX 1 PINX 1 PINX 2 PINX 2 haz0672aaxxa0 Fig. 117 Encaminamiento alternativo a través de la red pública – para este propósito se usa la función EOL El encaminamiento alternativo a través de la red pública se resuelve utilizando el Encaminamiento Óptimo de Llamada.
  • Página 272 Encaminamiento de llamadas Ejemplo de configuración Región 50 PINX 1 055 555 5x xx PINX 2 066 666 6x xx Región 60 Fig. 118 Ejemplo de configuración de encaminamiento alternativo a través de la red pública En el plan de numeración del PINX 1, los usuarios RPSI del PINX 2 se introducen de acuerdo con el principio 60xxx.

  • Página 273: Definición De Eol Del Pinx

    Encaminamiento de llamadas Definición de EOL del PINX 1: • La secuencia de dígitos "60" se introduce en la tabla de encaminamiento ópti- Todas las llamadas salientes, RPSI-internas cuyo número de teléfono comience por "60" serán analizadas por EOL. • En la tabla de encaminamiento, la entrada del primer proveedor de red perma- nece en blanco.
  • Página 274 Encaminamiento de llamadas Tab. 90 Ajustes para encaminamiento alternativo en el PINX 1 Parámetro Valor del parámetro Tabla EOL: • I60 (Prefijo regional para el PINX 2) Desbordamiento de PINX 2 (Asignar a la tabla de encaminamiento "Desbordamiento de PINX 2") Tabla de encaminamiento "Desborda- miento de PINX 2": •...

  • Página 275: Break-Out

    Encaminamiento de llamadas 6. 10 Break-Out Una llamada externa saliente se va a encaminar a la RDSI pública sólo en el PINX que esté más cercano al destino de llamada. Si el PINX de origen y el PINX gateway están muy separados y conectados entre sí a través de líneas dedicadas, el break out puede contribuir a un ahorro importante en el coste de las llamadas.

  • Página 276: Planificación De Rutas Y Grupos De Enlaces

    Encaminamiento de llamadas Configuración de usuario: EOL para break-out a través del PINX 2 CLIP automático = no Ginebra 022 827 99 55 022 827 9x xx PINX 1 Ruta: NPI = E.164 N° de CLIP 022 827 99 55 01 813 33 95 Ruta de tránsito: 01 296 1x xx...

  • Página 277: Configuraciones En El Pinx De Origen (Pinx 1)

    Encaminamiento de llamadas Configuraciones en el PINX de origen (PINX 1): • Configuración de usuario: Se configura un CLIP permanente para los usuarios internos en Ginebra, que se transmite sin cambios con cada llamada externa a la red pública. • Encaminamiento Óptimo de Llamada: Los dígitos iniciales de los números en la zona de tarifa local de Zurich se intro- ducen en la tabla EOL y se les asigna una ruta a través de la tabla de encamina- miento y de operadores de red...

  • Página 278: Ajustes En El Pinx Gateway (Pinx 2)

    Encaminamiento de llamadas Parámetro Valor del parámetro • Zona horaria • Proveedor de red: BreakoutZH • Hora: Asignar horas para "BreakOutZH" Tabla de operadores de red: • Proveedor de red "BreakOutZH" Ruta • Regla de conversión (agregar el número de teléfono marcado) Ruta 5: •...
  • Página 279 Encaminamiento de llamadas Parámetro Valor del parámetro • Tipo de red Pública • Protocolo DSS1 • CLIP automático sí Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012...

  • Página 280: Servicio De Datos

    Este apartado trata de como se realiza la señali- zación de usuario a usuario y del servicio de fax en una tarjeta de aplicaciones (sólo para Aastra 470). 7. 1 Visión general Las conexiones salientes de servicio de datos se establecen y se encaminan de ma- nera similar a las conexiones de llamada.

  • Página 281: Conexiones Del Servicio De Datos Y Tablas De Destino

    Servicio de datos 7. 2 Conexiones del servicio de datos y tablas de destino Las conexiones del servicio de datos se encaminan a través del elemento de distri- bución de llamadas a la tabla de destinos del servicio de datos. En la tabla de des- tino del servicio de datos, a cada tipo de servicio de datos se le asignan destinos in- ternos o internos de la RPSI.

  • Página 282: Encaminamiento A Un Destino En La Tabla De Destino De Servicio De Datos

    Servicio de datos Encaminamiento a un destino en la tabla de destino de servicio de datos PINX 2 PINX 1 Fax 4 PINX 1 Grupo de enlaces 1 222 22 20 Elemento de distribución (DSS1) de llamadas 1 Tabla de destino ->...

  • Página 283: Encaminamiento A Un Destino Único Del Servicio De Datos

    Servicio de datos Encaminamiento a un destino único del servicio de datos Si en la tabla de destino del servicio de datos se introduce Destino único como el destino para un tipo de servicio de datos, la llamada se encamina al destino intro- ducido en Destino único de datos en el elemento de distribución de llamadas.
  • Página 284 Servicio de datos Parámetro Valor del parámetro • Destino único del servicio de datos 220 (número de teléfono del destino único del servicio de datos, en este caso PC 220 ) Tabla de destino del servicio de datos 2: • Tipo de servicio de datos Canal B trans- Destino único del servicio de datos (de los elementos de distribu- parente...

  • Página 285: Encaminamiento En La Red Privada De Líneas Dedicadas

    Servicio de datos 7. 3 Encaminamiento en la red privada de líneas dedicadas Los servicios de datos también están disponibles en la red privada de líneas dedica- das. Para encaminar una llamada en un PINX gateway o de tránsito hacia la red pri- vada de líneas dedicadas, se introduce un usuario RPSI como destino del servicio de datos.
  • Página 286 Servicio de datos Tab. 96 Configuración de parámetros de Encaminamiento Parámetro Valor del parámetro Grupo de enlaces 1: • Interfaces de red Interfaces de red en este grupo de enlaces • Conexión entrante Número de conexiones permitidas a la vez •...

  • Página 287: Señalización Usuario-Usuario (Uus)

    UUS no está soportada en la red privada de líneas dedicadas y sólo está disponible en el PINX que está conectado a la red pública. Aastra Intelligent Net: En la AIN UUS no está soportado. El servicio está disponible sólo en los nodos conectados a la red pública.

  • Página 288: Servicio De Fax

    Campo de aplicación El servicio de fax sólo se ejecuta en la tarjeta de aplicaciones CPU2 de un Aastra 470. Puede utilizarse en sistemas individuales o en sistemas conectados en red So- porta mensajes de fax del tipo grupo de fax 3. El uso del servicio de fax está sujeto a licencia.
  • Página 289 Servicio de datos 5. Seleccionar un Número de fax para cada usuario de destino en la pestaña Multi- media en CM_4.1 y asignarles la portada de fax que desee. 6. Comprobar los parámetros del terminal de los terminales de fax del grupo 3 co- nectados y asegurarse de que el parámetro Terminal de fax no está...

  • Página 290: Configuración Del Sistema

    Si lo hace, deberá cambiar el registro en todos los ordenadores como se describe a continua- ción: • Iniciar la instalación del cliente de fax con el siguiente parámetro, reemplazando Aastra-Fax-Client- fax.localpor el nuevo nombre de dominio: Setup32.exe /v“REG_ADDREXTFAXPREFIX=\”[SMTP:\” REG_ADDREXTFAXPOSTFIX=\”@fax.local]\””...
  • Página 291 Servicio de datos Parámetro Explicación Parámetros del grupo de enlaces (CM_3.1.5) Número básico Para interfaces de red digitales: El número básico es el número de llamada para el rango SDE de los destinos de fax sin la parte SDE. Introdúzca el número básico en formato canónico. Ejemplo: •...

  • Página 292: Registro De Llamadas (Cl)

    Registro de llamadas (CL) Registro de llamadas (CL) Los datos y cargos de llamada se pueden registrar y evaluar con gran detalle con la ayuda del sistema. Este Capítulo explica el concepto de tarificación in- dividual (ICC) y las opciones de configuración para el registro de datos de lla- madas salientes (OCL) y entrantes (ICL).

  • Página 293: Tarificación De Llamadas Ocl E Icl

    Registro de llamadas (CL) Vea también: "Contadores individuales de tarificación o ICC", página 295 Tarificación de llamadas OCL e ICL Muchos de los datos de las llamadas salientes y entrantes se registran y se mues- tran directamente mediante la correspondiente interfaz. Los datos que se obtienen en cada caso dependen del formato de salida seleccionado (ver "Formatos de sa- lida", página...

  • Página 294: Tarificación De Llamadas En El Rpsi

    Registro de llamadas (CL) Tarificación de llamadas en el RPSI En una RPSI, los datos de llamadas se registran para cada PINX. La evaluación de toda la RPSI se realiza usando aplicaciones de PC para la captación y evaluación de datos de llamadas.

  • Página 295: Contadores Individuales De Tarificación O Icc

    Registro de llamadas (CL) 8. 2 Contadores individuales de tarificación o ICC La tarificación individual (ICC) asigna automáticamente la tarificación al final de la llamada a los contadores acumulativos; esta tarificación puede verse en la Configu- ración del Sistema, mostrarse en la correspondiente interfaz como informe indivi- dual o completo, o ser borrado.

  • Página 296: Valores Del Contador

    Registro de llamadas (CL) Valores del contador Cada contador indica los siguientes valores: • Cantidad total de conexiones de llamadas • Cargos de la última conexión por llamada • Número de conexiones • Período de registro de los datos de llamadas Asignación de los cargos por llamada •...
  • Página 297 El importe por impulso de cómputo y la moneda local dependen de la defini- ción de los parámetros del menú OCL / ICC. Aastra Intelligent Net: En una AIN la tarificación de llamadas tiene lugar de manera central en el Maestro.

  • Página 298: Contador No Específico

    Registro de llamadas (CL) con las fluctuaciones del cambio o de las modificaciones del valor de tari- ficación, más precisa será la tarificación de llamadas salientes que indica los costes de llamada generados. Contador no específico Todos los cargos por llamada que no puedan ser asignados de manera inequívoca serán acumulados por el sistema en un contador de descarga (centro de coste 100).

  • Página 299: Informes Icc

    Registro de llamadas (CL) 8. 2. 3 Informes ICC Los informes ICC muestran todos los cargos por llamada durante un periodo de tiempo definido por el usuario. Los informes se imprimen en la impresora o en el PC configurado para el ICC. Existen dos tipos diferentes de informes ICC: •...
  • Página 300 Registro de llamadas (CL) * * * * * c u a l q u i e r t e x t o ( m á x . 6 8 c a r a c t e r e s c o n fi g u r a b l e s ) * * * * * CARGOS POR LLAMADA 0 0 3 3 2 1 .

  • Página 301: Informes Completos

    Registro de llamadas (CL) Informes completos Todos los contadores se imprimen de forma continua, cambiando de página para cada área parcial. Se imprime el encabezamiento completo y se le añade un núme- ro de serie. Si una página A4 es insuficiente para incluir todos los datos de un área, se empieza una nueva página, repitiendo sólo los encabezamientos para explicar las columnas.
  • Página 302 Registro de llamadas (CL) * * * * * c u a l q u i e r t e x t o ( m á x . 6 8 c a r a c t e r e s c o n fi g u r a b l e s ) * * * * * 0040 27.06.04 18:00 TARIFAS POR LLAMADA...

  • Página 303: Registro De Llamadas Para Llamadas Salientes (Ocl)

    Registro de llamadas (CL) 8. 3 Registro de llamadas para llamadas salientes (OCL) El OCL se utiliza para registrar los datos de la conexión saliente de las llamadas indi- viduales y mostrar los datos a través de la interfaz de sistema correspondiente al fi- nal de la llamada.

  • Página 304: Ajustes Generales Ocl

    Sin embargo, el ICC registra todas los cargos por llamada y los asigna a los contado- res acumulativos. Aastra Intelligent Net: En una AIN los valores de tarificación que serán impresos pueden adap- tarse específicamente para cada nodo utilizando el Gestor de configura- ción de AMS.

  • Página 305: Restricción De Dígitos Si La Salida Está Bloqueada

    Registro de llamadas (CL) Restricción de dígitos si la salida está bloqueada Si, por cualquier razón, la impresora no puede imprimir o el PC no puede recibir da- tos (ver "Fallos de la impresora", página 316), las siguientes llamadas se almacenan internamente en el servidor de comunicaciones.

  • Página 306: Cálculo De Sobretasas

    Registro de llamadas (CL) 8. 3. 2 Cálculo de sobretasas El cálculo de sobretasas se utiliza para evaluar los recargos que se aplican sobre los cargos oficiales de las llamadas. Se pueden configurar cuatro cálculos de sobretasas independientes y asignarlos a contadores acumulativos de los usuarios o habitaciones.

  • Página 307: Vea También: Configuración Del Sistema

    Registro de llamadas (CL) Curva de costes Costes con suplemento 61.50 60.– 55.– 50.– 49.50 45.– Curva de costes 42.– sin suplemento 40.– 35.– 32.– 30.– 25.– 20.– 15.– 10.– 5.– 2.– Tarificación de llamadas en el 5.– 10.– 15.– 20.–...

  • Página 308: Protección De Datos

    Registro de llamadas (CL) 8. 3. 3 Protección de datos El sistema ofrece la opción de activar la protección de datos, es decir, durante la im- presión dejar en blanco los 4 últimos dígitos del número marcado (Fig. 143). La pro- tección de datos se puede activar por separado para las llamadas de empresa y pri- vadas.

  • Página 309: Asignación Variable

    Registro de llamadas (CL) Asignación variable Las llamadas individuales se pueden asignar a un centro de coste ya sea antes de la llamada, marcando el código del prefijo de acceso al enlace para la selección del centro de coste, o durante la llamada utilizando un código de función */#. Con las teclas de línea, sólo es posible la asignación variable del centro de costes utilizando un código de función */#.

  • Página 310: Gestión De Tarificación

    Registro de llamadas (CL) 8. 3. 5 Gestión de tarificación Si una llamada externa se desvía internamente, los cargos generados se pueden pasar al siguiente usuario. Esta función se puede activar y desactivar para todo el sistema y sólo se aplica localmente en el PINX. El usuario A está realizando una lla- mada externa.
  • Página 311 Registro de llamadas (CL) Servidor comuni- caciones Ethernet Impresora 201 21 ..1122 Fig. 146 Tarificación de llamadas entrantes El ICL se puede conectar o desconectar para cada elemento de distribución de lla- madas. Se utilizan caracteres de clasificación para diferenciar entre las llamadas de datos y de voz, y entre las llamadas contestadas, transferidas y sin contestar.

  • Página 312: Asignación Del Centro De Coste

    Registro de llamadas (CL) Ejemplo de Aplicación • Servicio al cliente: 032 655 33 33 • Registro de datos ICL, sólo para llamadas al servicio al cliente (ver Fig. 147) Se utiliza un análisis para determinar la calidad del manejo de las llamadas. Un re- sultado posible del análisis es que el servicio al cliente está...

  • Página 313: Salida De Datos De Llamada

    Registro de llamadas (CL) 8. 5 Salida de datos de llamada Los datos ICL, OCL e ICC se envían a las impresoras u otros dispositivos de salida a través de la Ethernet. Es posible configurar qué datos se envían a cada una de las interfaces disponibles.

  • Página 314: Tipos De Salida

    Registro de llamadas (CL) 8. 5. 1 Tipos de salida El tipo de salida depende de quién la inicia. Los tipos de salida son los siguientes: Tipo de salida Salida de contadores acum. • Salida a petición del usuario, por ejemplo usando un comando en la consola de operadora •...

  • Página 315: Número De Dispositivos De Salida

    Registro de llamadas (CL) Número de dispositivos de salida Se pueden conectar al sistema hasta 4 impresoras o dispositivos de salida. Si sólo se conecta 1 dispositivo de salida, realizará todos los trabajos de salida. En circunstancias normales procesa los trabajos de la tarea Impresora de tarificación (salidas ICL y OCL).

  • Página 316: Fallos De La Impresora

    Registro de llamadas (CL) 8. 6 Fallos de la impresora Si no es posible imprimir en la impresora de tarificación durante al menos un mi- nuto (p. e. si no hay papel), se dispara un mensaje de evento en el servidor de co- municaciones.

  • Página 317: Formatos De Salida

    Registro de llamadas (CL) 8. 7 Formatos de salida Un formato de salida define qué datos de llamadas se van a imprimir y en qué for- mato. Están disponibles los siguientes formatos de salida: Formatos PC1 a PC5 Utilizados para la salida en un PC. El formato PC5 es el formato de PC más completo y se recomienda para todos los sistemas actualizados con una nueva aplicación de PC para la adquisición y evaluación de los datos de las llamadas.

  • Página 318: Estructura Del Formato De Salida Pc5

    Registro de llamadas (CL) 8. 7. 1 Estructura del formato de salida PC5 El formato PC5 se utiliza para dar salida a los datos de las llamadas entrantes y sa- lientes (ICL y OCL) en • servidores de comunicaciones autónomos •...

  • Página 319: Formato De Datos

    Registro de llamadas (CL) Formato de datos Un campo de datos se compone de un determinado número de caracteres y de un formato específico. La Tab. 105 muestra los símbolos utilizados para describir los campos de datos de la Tab. 107.

  • Página 320: Campos De Datos Del Formato Pc

    Registro de llamadas (CL) 8. 7. 2 Campos de datos del formato PC Tab. 107 muestra el registro de datos completo de una salida PC5. Los campos de datos se listan en su secuencia de tareas. Tab. 107 Formato PC5 Formato de Longi- Despla-...

  • Página 321: Explicación De Los Campos De Datos

    Registro de llamadas (CL) 8. 7. 2. 1 Explicación de los campos de datos N° de usuario Saliente: • Entrada para el número de usuario del llamante. • Entrada para PINX de origen y servidor de comunicaciones autónomo; en caso contrario, el campo permanece vacío.

  • Página 322: Carácter De Clasificación

    Registro de llamadas (CL) Carácter de clasificación El carácter de clasificación de tres dígitos se utiliza para identificar un registro de datos. Se utiliza para hacer las siguientes distinciones: Tab. 108 Significado de los dígitos utilizados en el carácter de clasificación Dígito Significado Red de destino / origen y dirección de conexión Tipo de acceso a la red / conexiones enlace-enlace...
  • Página 323 Registro de llamadas (CL) Valor Conexión de servicios de datos entrante Conexiones salientes de servicios de datos – Conexiones salientes en las extensiones de cabina – Conexiones salientes de las extensiones de habi- taciones Conexión rechazada con destino • ERC (control remoto externo) •...

  • Página 324: Duración De La Conexión

    Registro de llamadas (CL) Fecha y hora de comienzo de la conexión • Entrada para la hora de comienzo de la conexión en el servidor de comunicacio- nes de registro o la RPSI. • En el caso de llamadas desviadas la hora registrada es la hora de comienzo de la llamada transferida.

  • Página 325: Identificación Del Comunicante 1 E Identificación Del Comunicante

    Registro de llamadas (CL) Identificación del comunicante 1 e identificación del comunicante 2 Estos campos tienen un significado diferente dependiendo de la dirección (llama- das entrantes o salientes). • Identificación del llamante 1, entrante: introduce el número que el usuario llamante quiere presentar al usuario lla- mado.

  • Página 326: Número De Destino 1 Y Número De Destino

    Registro de llamadas (CL) En un servidor de comunicaciones autónomo las entradas se generan de forma análoga a un PINX de origen. SDE 53 -> usuario 50 300 Región 60 PINX 1 Servidor SDE:54 032 624 33 00 032 624 24 00 ID del llamante 1: Tarificaci- 50 300...

  • Página 327: Número De Destino 1, Saliente

    Registro de llamadas (CL) SDE 53 -> usuario 50 300 Región 60 PINX 1 Servidor Llamada 032 624 33 00 032 624 24 00 SDE:54 N° de destino 1: – Darse de N° de destino 2: 53 comuni- alta 032 624 33 99 032 624 24 99 caciones (acceso)

  • Página 328: Tiempo De Respuesta (Tiempo De Respuesta Tta)

    Registro de llamadas (CL) PINX 1 marca: 107990326243354 Región 60 PINX 1 Servidor Nº de destino 1: SDE:54 032 624 33 00 Llamada 107990326243354 comuni- Darse de Nº de destino 2: caciones 032 624 33 99 alta 032 624 33 54 (acceso) Región 50 Llamada...

  • Página 329: Ejemplos De Salida Pc5 En Un Servidor De Comunicaciones Autónomo

    Registro de llamadas (CL) • El número de serie no se restablece después de un arranque normal. • El número de serie no se puede establecer manualmente. 8. 7. 3 Ejemplos de salida PC5 en un servidor de comunicacio- nes autónomo 8.

  • Página 330: Llamadas Entrantes Desde La Red Pública

    Registro de llamadas (CL) 8. 7. 3. 2 Llamadas entrantes desde la red pública Llamadas contestadas Todas las llamadas contestadas tienen una duración de llamada mayor que 0. Los campos de Hora Fecha indican cuándo se estableció la llamada. EL campoTiempo de respuesta especifica la duración de la fase de llamada.

  • Página 331: Llamadas Sin Contestar

    Registro de llamadas (CL) DEST1 DEST2 SECUENCIA NO. DE SERIE 0326242111 0326242111 0114 Llamadas sin contestar En el caso de llamadas no contestadas se introduce un 0 en el campo Duración. Los campos de Hora Fecha indican el momento en que se recibió la llamada. El carác- ter de clasificación es 322.

  • Página 332: Llamadas A Un Usuario Ocupado

    Registro de llamadas (CL) DEST1 DEST2 SECUENCIA NO. DE SERIE 0326242111 0326242111 0112 Llamadas a un usuario ocupado Si se llama a un usuario ocupado y está protegido contra llamada en espera, se in- troduce un 0 en el campo Duración. Los campos de Hora Fecha indican cuándo se...

  • Página 333: Llamada Transferida, Gestión De Tarifas Desactivada

    Registro de llamadas (CL) Llamada transferida, gestión de tarifas desactivada La fase transferida de la conexión se registra en un ICL independiente. A la llamada inicialmente contestada se le asigna el carácter de clasificación 321. El carácter de clasificación para la segunda línea ICL es 320. N°...
  • Página 334 Registro de llamadas (CL) Tab. 118 Salida ICL para una llamada transferida sin previo aviso FECHA HORA DURACIÓN CARGOS METPUL ENLACE 020798 10:26 00H01M00 00101 020798 10:27 00H12M03 00101 DEST1 DEST2 SECUENCIA NO. DE SERIE 0326242111 0326242111 0115 0326242111 0326242111 0116 Con previo aviso: •...
  • Página 335 Registro de llamadas (CL) Tab. 119 Salida ICL para una llamada transferida con previo aviso FECHA HORA DURACIÓN CARGOS METPUL ENLACE 020798 10:26 00H01M00 00101 020798 10:27 00H12M03 00101 DEST1 DEST2 SECUENCIA NO. DE SERIE 0326242111 0326242111 0117 0326242111 0326242111 0118 Llamada transferida, gestión de tarifas desactivada Se registra la llamada completa en una sola línea.

  • Página 336: Ejemplos De Salida Pc5 En Una Rpsi

    Registro de llamadas (CL) 8. 7. 4 Ejemplos de salida PC5 en una RPSI Región 50 N° int. 250 SDE: 50 PINX 1 N° int. 300 SDE: 53 PINX 2 022 222 22 22 N° int. 250 SDE: 60 PINX 3 Región 60 Fig.

  • Página 337: Conexión Saliente A Través Del Pinx Gateway

    Registro de llamadas (CL) A (022 222 22 22) B (250) PINX 1 SDE: 50 Fig. 163 El usuario B marca al usuario A (0 022 222 22 22) Tab. 122 Salida OCL en el PINX 1 ENLAC FECHA HORA DURACIÓN CARGOS METPUL...
  • Página 338 Registro de llamadas (CL) Tab. 123 Salida OCL en el PINX 2 (PINX de origen) FECHA HORA DURACIÓN CARGOS METPUL ENLACE 50300 180598 14:50 00H03m05 0.00 00000 00103 DEST1 DEST2 SECUENCIA NO. DE SERIE 50300 0222222222 0222222222 5677 El número RPSI del usuario C. Llamada saliente a la RPSI.

  • Página 339: Llamada Directa Entrante

    Registro de llamadas (CL) Llamada directa entrante A (022 222 22 22) B (250) PINX 1 SDE: 50 Fig. 165 El usuario A llama al usuario B (055 555 55 50) Tab. 125 Salida ICL por el PINX (destino PINX) FECHA HORA DURACIÓN...
  • Página 340 Registro de llamadas (CL) Tab. 126 Salida ICL (línea 1) y salida OCL (línea 2) en el PINX 1 (PINX gateway) FECHA HORA DURACIÓN CARGOS METPUL ENLACE 180598 14:56 00H01m12 00103 180598 14:56 00H01m12 0.00 00000 00119 DEST1 DEST2 SECUENCIA NO. DE SERIE 0222220000 0222222222 0012...

  • Página 341: Formato De Protocolo

    Registro de llamadas (CL) 8. 7. 5 Formato de protocolo Este formato se utiliza para salida directa a la impresora. Se utiliza si la captura de datos no se realiza en un soporte de datos de un sistema correspondiente. La estructura, con un encabezamiento y luego las líneas de datos, está diseñada para que la lectura de la impresión del protocolo sea más fácil.

  • Página 342: Líneas De Datos

    Registro de llamadas (CL) Contenido, texto Estructura Longitud Desplazamiento para impresión ´Subrayado ''—..— Final de la línea 2 Nueva línea El encabezamiento • Se puede suprimir con el parámetro ..._OCL longitud de página = 99. • Salida siempre al principio de cada página. •...
  • Página 343 Registro de llamadas (CL) El número de la tarjeta de enlace se imprime en la posición "bb"; el número de la interfaz de red en "pp"; y el grupo del canal primario "c" en "c" (ver el ejemplo de la página 344).

  • Página 344: Ejemplo De Formato De Protocolo

    Registro de llamadas (CL) Ejemplo de formato de protocolo (combinado con línea de encabezamiento): Impresión de DESAC. tarificación Protocolo Factura N° CON- FECHA HORA DURACIÓN ENLACE CARGOS NÚMEROS NO. DE TADOR MARCADOS SERIE 21 098 040597 07:23 00H00M20 03.02 1.20 0121.

  • Página 345: Formato De Factura Individual

    Registro de llamadas (CL) 8. 7. 6 Formato de factura individual Este formato se utiliza para imprimir la factura en la impresora, como confirmación y para el cobro de la llamada realizada justo antes. Dado que esta estructura no es probable que esté cubierta por un sistema electró- nico, no se dará...

  • Página 346: Formatos De Salida Del Pc1 Al Pc4

    Registro de llamadas (CL) 8. 7. 7 Formatos de salida del PC1 al PC4 Los formatos de salida PC1 a PC4 son formatos antiguos que, aunque se siguen ad- mitiendo, no se actualizan. Por lo tanto, para nuevas aplicaciones se recomienda el formato de salida PC 5.

  • Página 347: Impresora De Tarificación

    Registro de llamadas (CL) Carácter de clasificación Caracteres especiales utilizados en las cadenas de caracteres En principio, todas las salidas tienen forma de texto basado en el estándar ASCII. Los caracteres especiales ASCII no imprimibles se utilizan para estructurar los regis- tros de datos: Tab.

  • Página 348: Máxima Extensión Del Número

    Registro de llamadas (CL) Tab. 133 El segundo dígito significa Valor Significado Conexión directa. Aparece siempre que el "7" o el "8" no se apliquen de manera inequívoca. Respondido directamente (tráfico entrante) Sin respuesta (tráfico entrante) Conexión enlace a enlace, establecida a través de CFU / CFNR / CD hacia la red Conexión enlace-a-enlace, transferida por un usuario interno Conexiones salientes de servicios de datos Conexiones salientes en las extensiones de cabina...

  • Página 349: Formato Pc1

    Registro de llamadas (CL) 8. 7. 7. 1 Formato PC1 Este formato cubre los requisitos para la transferencia directa a un PC (PC1). Estructura del formato Tab. 135 Formato PC1 Longi- Despla- Campo de datos, significado Estructura Formato zamiento Comienzo del registro de datos Número de usuario (centro de coste) ttttt Carácter de clasificación...

  • Página 350: Ejemplo De Formato Pc1

    Registro de llamadas (CL) Ejemplo de formato PC1 Los datos de tarificación se imprimen cada vez que se cuelga el auricular. Esto tam- bién se aplica en los casos en que se transfiere una conexión externa. Impresión de DESAC. tarificación Protocolo Factura Número de impulsos de tarificación...

  • Página 351: Ejemplo Del Formato Pc2

    Registro de llamadas (CL) Longi- Desplaza- Campo de datos, significado Estructura Formato miento Grupo del canal primario / número de la tarjeta de cbbpp enlace / número de la interfaz de red Números de marcación ddddddddddd Número de impulsos de tarificación iiiii Número de llamada marcado zzzzzzzzzzzzzzz...

  • Página 352: Formato Pc3

    Registro de llamadas (CL) 8. 7. 7. 3 Formato PC3 El formato PC3 se ha ampliado para incluir los campos TTA (tiempo de respuesta) y Seq. (Secuencia). Sin embargo, estos campos sólo son aplicables al tráfico entrante. 8. 7. 7. 4 Formato PC4 Si en un servidor de comunicaciones se utiliza la función "Encaminamiento Óptimo de Llamada", este formato se puede utilizar para llevar a cabo el correspondiente...

  • Página 353: Ejemplo Del Formato Pc4

    Registro de llamadas (CL) Ejemplo del formato PC4 Impresión de DESAC. tarificación Protocolo Factura Número interno de usuario Número del centro de coste Número de impulsos de tarificación Carácter de Hora Núm.SDE Número de serie clasificación 31342 21168 10 970416 15:20 00H03M45 01002...

  • Página 354: Prestaciones

    Prestaciones Prestaciones Aastra 400 dispone de gran cantidad de funciones que el usuario puede acti- var o con las que el usuario puede trabajar. Este Capítulo contiene una des- cripción ordenada de todas esas prestaciones. 9. 1 Visión general Las funciones descritas en este capítulo son las siguientes: •...

  • Página 355: Categorías De Descripción Y Terminología

    Prestaciones Dependiendo del tipo de teléfono del sistema, se muestra información adicional. 9. 1. 1 Categorías de descripción y terminología Cada función consiste en una descripción detallada con los siguientes encabeza- mientos: • Escenario • Descripción detallada • Códigos de función para marcación por prefijo y sufijo •...

  • Página 356: Códigos De Función Para Marcación Por Prefijo Y Sufijo

    Prestaciones Códigos de función para marcación por prefijo y sufijo Los códigos de función */# se utilizan para controlar prestaciones. Una función se puede activar según tres grupos diferentes de condiciones: • En marcación por prefijo: la marcación se realiza antes de establecer ninguna co- nexión.

  • Página 357: Información Sobre Los Teléfonos De Sistema

    Información sobre los teléfonos de sistema A menos que se especifique lo contrario, la información sobre los teléfonos de sis- tema Office 45 incluye también a Office 45pro, Aastra 5360 incluye también a Aastra 5360ip, Aastra 5361 incluye también a Aastra 5361ip, Aastra 5370 incluye también a Aastra 5370ip, Aastra 5380 incluye también a Aastra 5380ip, Office 135...

  • Página 358: Servicios De Red, Autorizaciones Y Funcionamiento

    En los teléfonos SIP Aastra y en una serie de teléfonos SIP estándar, es posible realizar conferencias a tres localmente en el propio teléfono.
  • Página 359 Prestaciones Servidor de comunicaciones RDSI Fig. 173 Prestación de circuito de conferencia y servicio suplementario de conferencia a tres La figura inferior muestra una conferencia a tres cursada por el servidor de comuni- caciones entre un usuario interno y dos usuarios externos. Servidor de comunicaciones RDSI...

  • Página 360: Servicios Suplementarios Rdsi Soportados

    Prestaciones 9. 2. 1. 2 Servicios suplementarios RDSI soportados En la descripción siguiente, los servicios suplementarios RDSI se clasifican de la si- guiente manera: • Servicios de identificación • Servicios de conexión • Servicios de reencaminamiento • Servicios de tarificación de llamada •...

  • Página 361: Servicios De Conexión

    Prestaciones Servicios de conexión Tab. 142 Servicios de conexión Identificación del servicio Observaciones P-MP ✓ HOLD Llamada en espera Coloca en espera una llamada en el enlace. – Condición previa para llamadas de con- sulta, Alternancia entre llamadas y Confe- rencia a tres en el enlace ✓...

  • Página 362: Notificaciones Soportadas Por El Sistema

    Las notificaciones en la red no se soportan a través de la interfaz BRI- con el protocolo DSS1. externa 9. 2. 3 SIP RFC soportado por Aastra 400 Las RFC (Petición de comentarios) están numeradas cronológicamente y son docu- mentos de libre acceso en los cuales se publican en Internet los pseudo-estándares desarrollados.

  • Página 363: Prestaciones En La Red Privada

    Una serie completa de RFCs están soportadas para conectar los servidores de co- municaciones Aastra 400 por un lado a proveedores de servicios SIP y por otro lado los terminals SIP a los servidores de comunicaciones Aastra 400. Dichas RFCs, están descritas en una tabla en el manual del sistema "SIP y terminales SIP".

  • Página 364: Conexión De Redes Virtuales En La Red Rdsi

    Prestaciones En QSIG, la function activa se muestra en los teléfonos del sistema con pantalla, p. ej. Conferencia. 9. 2. 4. 2 Conexión de redes virtuales en la red RDSI En un networking virtual o en una PINX virtual, dentro de la red pública, se tienen que cumplir las siguientes condiciones: •...

  • Página 365: Prestaciones En El Servidor De Comunicaciones Primario

    QSIG (sólo se aplica a sistemas Aastra 400 o Aastra IntelliGate). En estos casos no importa si la conexión en red QSIG se realiza a través de un acceso básico o un acceso primario, ni qué variante de QSIG se haya seleccionado como protocolo.

  • Página 366: Funciones Relacionadas Con El Usuario

    Marcación del intercomunicador de puerta 851,852 (valores predetermina- dos) número de teléfono asignado a esta salida de control en el plan de numeración Sólo con Aastra 415/430 y si se ha equipado con el correspondiente número de tarjeta(s)ODAB 9. 2. 6. 2 Funciones relacionadas con el usuario La activación de las funciones relacionadas con el usuario está...

  • Página 367: Autorizaciones Relativas Al Usuario

    Prestaciones 9. 2. 7 Autorizaciones relativas al usuario Para ejecutar las siguientes funciones relativas al usuario, se requiere la autoriza- ción de clase-de-servicio en la configuración del usuario. Adicionalmente, se pueden inhabilitar funciones específicas y destinos de llamada utilizando la restricción de marcación interna (ver "Restricción de dígitos", página 207).

  • Página 368: Utilizar Las Prestaciones En El Terminal

    • Menú soportado por la tecla Fox para todos los teléfonos de sistema provistos de pantalla y para la operadora en PC de Aastra 1560 / Office 1560 • Utilizando la tecla Fox solamente, para los teléfonos del sistema sin pantalla •...

  • Página 369: Teclas Configurables

    Nota: La tecla Fox, la tecla de línea directa (Office 135, Office 160) y las teclas de número de un Aastra M535 no permiten el doble clic. Sugerencia: El número de llamada de un elemento de distribución de llamada se puede almacenar bajo una tecla de número si está...

  • Página 370: Tecla De Función

    • Señalización de conexión existente para un miembro Team (diferenciando entre llamada interna y externa en Office 45, Aastra 5380 y Aastra 1560 / Office 1560) • Y dependiendo del terminal, otras funciones (p.ej. Establecimiento de llamada...

  • Página 371: Idiomas Soportados

    Húngaro – – – ✓ Galés – – – ✓ ✓ Ruso – – Pudieran añadirse otros idiomas Sólo teléfonos SIP de la gama Aastra 6700i Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012...

  • Página 372: Teléfonos Del Sistema

    Después de la inicialización, para cada país se especifica el idioma por defecto. Consola de operadora Aastra 1560 / Office 1560 Idiomas en la consola de operadora: • Están disponibles todos los idiomas enumerados •...

  • Página 373: Valores Predeterminados

    Prestaciones Valores predeterminados • El valor predeterminado de moneda se define según el país y en base a las abre- viaturas internacionales. Posteriormente, con AMS, se puede configurar en cual- quiera de los idiomas especificados. • El título para la impresión de las OCL / ICL se define por país, con los valores pre- determinados, en base a las abreviaturas internacionales.
  • Página 374 Nota: La función puede ser ejecutada desde cualquier terminal. No obstante, la señalización puramente visual sólo se soporta en los teléfonosdel sistema de las gamas Aastra 5300 y Aastra 5300ip y el teléfono sobre PC Aastra 2380ip. • El parámetro...

  • Página 375: Funciones En Marcación Por Prefijo

    Prestaciones – Teléfono IP de sistema como teléfono sobre PC – Puesto de operadora Funciones en marcación por prefijo Tab. 151 Funciones Funciones Códigos de función Observaciones Activar encaminamiento personalizado *45 <Encaminamiento de lla- El parámetro predeterminado es mada 0...5> 0 (llama a todos los terminales).

  • Página 376: Funciones De Desvío De Llamada Incondicional

    Prestaciones 9. 4 Funciones de desvío de llamada incondicional 9. 4. 1 Desvío de llamada incondicional (CFU) Las llamadas dirigidas a B se desvían al destino C. haz0217aaxxb0 Fig. 178 Desvío incondicional de llamada El desvío temporizado responde de manera diferente dependiendo de la configu- ración del sistema y del código de función utilizado.

  • Página 377: Descripción Detallada

    Prestaciones Descripción detallada Tab. 153 Desvío incondicional de llamada Interfaz Secuencia de trabajo / señalización en el terminal Campo de aplicación • Recibe el tono de reconocimiento cuando se activa Restricción: y al reiniciar el desvío de llamadas B sólo puede activar un desvío de llamada •...
  • Página 378 Prestaciones Bucles de desvíos: • Interno: no está permitido • En la RPSI: limitado por el contador de tránsito C es el único usuario que todavía puede llegar a B. Funciones en marcación por prefijo Tab. 154 Desvío de llamada incondicional: Funciones Códigos de función Activar CFU / CFB a cualquier Nº...

  • Página 379: Referencia A Otras Prestaciones

    Prestaciones Referencia a otras prestaciones Funciones: • "Leave message", página 462 • "Sígueme", página 382 • "Desvío temporizado de llamadas si no hay respuesta (CFNR)", página 383 • "User group: Logging in and logging out", página 518 • "Reenviar una llamada durante la fase de llamada (CD)", página 388 9.

  • Página 380: Parámetro "Esperar La Conexión

    Prestaciones 9. 4. 1. 2 Parámetro "Esperar la conexión" Específica si el desvío incondicional de llamada de una llamada externa al enlace debe ejecutarse siempre o sólo si la persona llamada contesta a la llamada (en este caso se establece la conexión de llamada): •...
  • Página 381 Prestaciones Conexión de enlace digital sin SDE o con número SDE a usuario. Usuario Servidor de comunicaciones Fig. 179 Conexión de enlace digital sin SDE o con número SDE a usuario. • B realiza un CFU a C. • A llama a B, el servidor de comunicaciones establece conexión directa con C, C suena.

  • Página 382: Sígueme

    Prestaciones • GE está retardado. • B realiza un CFU a C. • A llama a B, el servidor de comunicaciones establece conexión directa con C, C suena. • El grupo de extensiones estará activo, independientemente de la configuración del parámetro Esperar la conexión.

  • Página 383: Desvío Temporizado De Llamadas Si No Hay Respuesta (Cfnr)

    Prestaciones Descripción detallada Tab. 156 Sígueme Interfaz Secuencia de trabajo / señalización en el terminal Campo de aplicación Una vez que se ha activado la función, el usuario recibe Interfaces posibles: un tono de reconocimiento. Interna El desvío de llamada desde B a C permanece activo hasta que el usuario B cancela la función sígueme.

  • Página 384: Cfnr Preconfigurado

    Prestaciones Si la llamada fue desviada a C y no contestada por B, la siguiente llamada será seña- lizada inmediatamente a ambos usuario B + C. El retardo en la llamada a C se reac- tiva sólo una vez que la llamada haya sido contestada directamente por la parte lla- mada B.
  • Página 385 Prestaciones Nota: El número interno de un elemento de distribución de llamadas sólo puede utilizarse como destino de desvío temporizadoen un caso espe- cial, concretamente si al menos un destino EDL está configurado en la ACD. En caso contrario se mostrará No disponible siempre y cuando esta función esté...
  • Página 386 Prestaciones Nota: Si varios usuarios de un grupo de extensiones han configurado desvíos temporizados de llamadas al enlace, puede que no sea posible establecer alguna de las llamadas. El número de llamadas que pueden establecerse depende del número de recursos disponibles en ese momento (canales B disponibles en el grupo de enlaces correspondiente).
  • Página 387 Prestaciones Referencia a otras prestaciones Funciones: • "Desvío de llamada incondicional (CFU)", página 376 • "Reenviar una llamada durante la fase de llamada (CD)", página 388 Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012...

  • Página 388: Reenviar Una Llamada Durante La Fase De Llamada (Cd)

    Prestaciones 9. 4. 4 Reenviar una llamada durante la fase de llamada (CD) Las llamadas destinadas a B se reenvian al destino C durante la fase de llamada. (CD: Reenvío de llamadas). En estos casos la llamada no se reenvía al usuario B au- tomáticamente sino manualmente.

  • Página 389: Funciones Durante La Fase De Timbre

    Prestaciones • Las llamadas en la tecla de línea de un multilíneas o en una Consola de Opera- dora no pueden desviarse (excepción: la tecla personal en una Consola de Ope- radora). • Si la llamada no se responde en el destino, no se realiza una rellamada. •...

  • Página 390: Rechazar Una Llamada

    Prestaciones 9. 4. 5 Rechazar una llamada Las llamadas para B se rechazan durante la fase de llamada. Esto libera automática- mente el establecimiento de llamada y, por tanto, el timbre de llamada en B. El usuario A obtiene tono de ocupado. haz0926aaxxa0 Fig.

  • Página 391: Modo Twin / Twin Comfort

    Prestaciones Funciones durante la fase de timbre Tab. 166 Rechazar una llamada: Función Función Teléfonos de sistema (sin Office 10) Rechazar una llamada durante la fase de timbre Configuración del sistema Tab. 167 Rechazar una llamada: Configuración del sistema Parámetro Valor del parámetro Observaciones Sin configuración...
  • Página 392 Prestaciones • Lista de llamadas no contestadas • Lista de llamadas contestadas • Lista de rellamada de últimos números • Lista de mensajes Nota: AMS se utiliza para determinar si en el teléfono inalámbrico se va a usar el modo Twin o Twin Comfort. Si la función Twin Comfort está activada, no se podrá...

  • Página 393: No Molestar

    Prestaciones 9. 4. 7 No molestar Para asegurarse de que no se va a molestar al usuario B, se desvían automática- mente todas las llamadas entrantes a un destino C alternativo, destino que debe ser especificado utilizando la configuración del sistema. haz0222aaxxb0 Fig.
  • Página 394 Prestaciones Funciones en marcación por prefijo Tab. 171 No molestar: Funciones Funciones Códigos de función Activar No molestar Desactivar No molestar Configuración del sistema Tab. 172 No molestar: Configuración del sistema Parámetro Valor del parámetro Observaciones No molestar <Destino CFU> Referencia a otras prestaciones Funciones: •...

  • Página 395: Substitución

    Prestaciones 9. 4. 8 Substitución En ausencia de respuesta, las llamadas dirigidas a la Consola de Operadora B se pueden desviar temporizadamente al destino preconfigurado C. haz0588aaxxa0 Fig. 188 Substitución activada Descripción detallada Tab. 173 Substitución Secuencia de trabajo / señalización en el ter- Interfaz Campo de aplicación minal...

  • Página 396: Función En Marcación Por Prefijo

    Prestaciones Función en marcación por prefijo Tab. 174 Substitución: Función Función Office 45 como consola de operadora Conectar y desconectar la substitución Configuración del sistema Tab. 175 Substitución: Configuración del sistema Parámetro Valor del parámetro Observaciones Substitución <Nº de usuario.> Referencia a otras prestaciones Funciones: •...

  • Página 397: Dect "Sígueme" En Una Red Con 2, 3 Ó 4 Sistemas

    Prestaciones 9. 4. 9. 1 DECT "Sígueme" en una Red con 2, 3 ó 4 Sistemas Esta configuración se usa para encontrar un teléfono inalámbrico sin retardo hasta en 4 sistemas. El teléfono tiene que estar dado de alta en los 4 sistemas y el modo de búsqueda del sistema tiene que estar configurado en Automático en el teléfono.

  • Página 398: Desvío De Llamada Si Inalcanzable En Una Red Con 2 Sistemas

    • También es posible en redes virtuales Notas de aplicación: Hay Notas de Aplicación disponibles para ambos tipos de configura- ción (ver https://pbxweb.aastra.com). Aastra Intelligent Net: En una AIN la disponibilidad de los teléfonos inalámbricos en todos los nodos está garantizada incluso sin la función "DECT Sígueme"...

  • Página 399: Perfiles De Presencia

    Visualizar el estado de presencia de A: Posibles teléfonos de sistema: • Para llamadas internas (antes de la llamada) • Aastra 5300, Aastra 5300ip, Aastra 600d, • En las listas de llamadas Aastra 6700i, Aastra 2380ip • Durante la marcación por nombre •...

  • Página 400: Información De Ausencia

    Prestaciones Información de ausencia Si se ha configurado el desvío de llamada al buzón de voz para un perfil de presen- cia, puede seleccionar si el llamante recibirá el saludo activo en ese momento, el sa- ludo general, uno de los saludos personales o un mensaje de ausencia. La informa- ción de ausencia consiste en un texto de audio predefinido que depende del idioma utilizado.
  • Página 401 Prestaciones Configuración del sistema Tab. 178 Configuración de los perfiles de presencia del usuario Parámetro Valor del parámetro Observaciones Descripción <Texto> Aquí se puede introducir un texto adicional para mos- trar al llamante además del estado de presencia. Ejem- plo: "Estoy en el laboratorio." Tipo de desvío de llama- <Mantener los parámetros Mantener los parámetros como...

  • Página 402: Conexiones Que Implican A Varios Usuarios

    Prestaciones 9. 5 Conexiones que implican a varios usuarios 9. 5. 1 Música en espera En los siguientes capítulos se pone a un usuario en espera en cada caso relacio- nado con las prestaciones Espera, Alternancia, Conferencia a tres y Transferencia de Llamada.

  • Página 403: Otras Propiedades

    Si lo desea puede sustituir este archivo por otro. Existe la posibilidad de grabar un texto a través del teléfono o de introducir datos de audio mediante un dispositivo de audio conectado a la entrada de audio (Aastra 415/430) o una interfaz FXS en la Fuente de audio externa (modo Aastra 470).

  • Página 404: Grabar Con Un Teléfono O Un Equipo De Audio

    Prestaciones Grabar con un teléfono o un equipo de audio Grabación con el teléfono: Una vez se ha introducido el código de función, se escucha un tono de comienzo y se puede grabar el mensaje en el teléfono. Nota: Es de esperar una pérdida de la calidad cuando se graba utilizando teléfo- nos DECT, IP o SIP.

  • Página 405: Grabación Con El Pc

    Prestaciones Grabación con el PC El archivo de audio puede grabarse con un PC a través de un micrófono (p. e. con Windows Audio Recorder). Las grabaciones deben almacenarse como archivos wave en un formato concreto bajo un nombre predefinido. •...
  • Página 406 Prestaciones – Para reproducir diferentes avisos de bienvenida de música en espera para varias empresas pequeñas que compartan un sistema de comuni- caciones, es posible definir diferentes avisos de bienvenida con el ser- vicio de llamada por voz y asignarlos al correspondiente EDL. Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 –...

  • Página 407: Espera (Llamada De Consulta)

    Prestaciones 9. 5. 2 Espera (Llamada de Consulta) Se coloca en espera una conexión A – B cuando uno de los llamantes, p.ej. el usua- rio B, quiere establecer una conexión de consulta con el usuario C. haz0589aaxxa0 Fig. 191 Poner una llamada en espera Descripción detallada Tab.

  • Página 408: System Configuration

    Prestaciones System configuration Tab. 184 Hold (enquiry call): System configuration Parameter Parameter value Remarks Hold in the • In the group configuration. exchange • Local feature does not require a setting Music on hold None External audio source Internal audio source see also "Música en espera", página 402 Hold tone...

  • Página 409: "Espera (Llamada De Consulta)", Página

    Prestaciones Suffix dialling functions Set up enquiry call: see "Espera (Llamada de Consulta)", página 407. Tab. 186 Enquiry call with return to the initial call: Function Function System phones Analogue terminal Return to with the discon- • with R1 (R = control key) or wait for more than 2 seconds after pressing the the initial nect key control key...

  • Página 410: Suffix Dialling Function

    Prestaciones Detailed Description Tab. 188 Brokering (switching back and forth between two calls) Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope Music on hold is played to user A, who is on hold Possible interfaces: internal, external, PISN Possible interfaces: internal, external, PISN With hold in the public exchange, the signalling depends on the network provider.

  • Página 411: Three-Party Conference From An Enquiry Call

    Prestaciones 9. 5. 5 Three-party conference from an enquiry call In an enquiry call (with A on hold), B can set up a three-party conference with C. haz0592aaxxa0 Fig. 194 Three-party conference Detailed Description Tab. 191 Three-party conference (conference from enquiry call) Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope...

  • Página 412: Conference

    Prestaciones System configuration Tab. 193 Three-party conference: System configuration Parameter Parameter value Remarks Hold in the exchange • In the group configuration. • Local feature does not require a setting Three-party conference in the • In the group configuration. exchange (3PTY) •...
  • Página 413 Prestaciones Detailed Description Tab. 194 Variable and preconfigured conference Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope The conference leader obtains a ring-back tone when setting up the conference. B, C, D The preconfigured or dialled conference partici- Possible interfaces: 2) 3) pants obtain ringing signalling during the confe- internal, external...
  • Página 414 Throughout the system Note: On SIP phones of the Aastra 6700i series, the Aastra BluStar 8000i and a number of standard SIP phones, three-party conferences are possible locally on the phone. For this, the number of line keys in the terminal confi- guration must be at least 2 and the parameter Conference circuit = In phone.

  • Página 415: Call Transfer (Switching)

    Prestaciones 9. 5. 7 Call transfer (switching) Users A and B are in a call. User B hands over the call with or without prior notice to user C. See also: For more information on the switching functions and the operator conso- les, see "Consola de operadora", página 156.

  • Página 416: Call Transfer Without Prior Notice

    Prestaciones Suffix dialling function Tab. 199 Call transfer with prior notice: Function Function All terminals Call transfer hang up System configuration Tab. 200 Call transfer with prior notice: System configuration Parameter Parameter value Remarks Hold in the exchange • In the group configuration. •...
  • Página 417 Prestaciones Detailed Description Tab. 201 Call transfer without prior notice Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope If A is on hold, he obtains the ring-back tone or Music Possible interfaces: hold. internal, external , PISN • When B calls user C, he obtains the ring-back tone (B must hear this tone before he can hand over the call) •...

  • Página 418: Call Transfer If Busy

    Prestaciones 9. 5. 7. 3 Call transfer if busy A user B can hand over a call with user A to the busy user C after making an enquiry call to C by activating a recall and then hanging up. As soon as the busy user C is free again, C's phone automatically begins to ring.
  • Página 419 Prestaciones If user B intrudes on C’s call and then goes on-hook, the call with A is also transfe- rred. This applies only if C neither rejects nor answers B’s call. For the full scope of this feature, see "intrusion", página 444.

  • Página 420: Recall

    Prestaciones 9. 5. 8 Recall Recall reminds a user that a call has been transferred but not answered. Recall is triggered if the internal user does not respond within the recall time in the case of transfer without prior notice. Servidor de comunicaciones 1.
  • Página 421 Prestaciones If the transferred user has • activated or CFB, the recall time used is the one defined at the CFU destina- tion. • activated CFNR Default CF if no answer, the switched user’s own recall time is used. • forwarded the call during the ringing phase (Call Deflection), the switched user’s own recall time is used.

  • Página 422: Call Acceptance

    Prestaciones 9. 5. 9 Call acceptance An internal user C can accept a connection with user A after being contacted in an enquiry call by user B, who was connected with A. haz0593aaxxa0 Fig. 200 Call acceptance Detailed Description Tab. 208 Call acceptance Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope...

  • Página 423: Added Features

    Overview Basic voice mail system A basic voice mail system is included in the basic configuration of every Aastra 400 system. Essentially it provides the functions of an answering machine. Each mail- box owner has up to three personal greetings which he can record himself using a phone.

  • Página 424: Enterprise Voice Mail System

    For the voice channels the appropriate DSP resources need to be allocated on the DSP chips. Without configuration the Aastra 415/430 communication server only provides the two basic voice-mail voice channels. The Aastra 470 communication server has 8 Enterprise voice mail channels in its basic configuration. An Enterprise Voice Mail licence and 6 Audio Record &...

  • Página 425: Operation Of The Voice Mail Functions

    G.729 format using the Aastra WAV Converter. – Voice messages can only be sent as attachments if they are always in G.711 format. – The Aastra 470 communication server always operates with the G.711 codec setting. See also: –...

  • Página 426: Operation Without Foxkey

    More detailed user information on how to activate a mailbox, signal new voice messages, and listen to, delete and deflect voice messages are des- cribed in the User's Guide "Voice mail system on Aastra 400". Note: New voice messages can also be signalled via e-mail using an e-mail sys- tem connected to OIP.
  • Página 427 The file names must be written in lower case. Note: Aastra 415/430 only: If the Voice mail mode is on Expanded (only G.729), the Wave files have to be converted to the G.729 format prior to the upload with the Aastra WAV Converter.

  • Página 428: Audio Guide

    Prestaciones 9. 6. 1. 5 Audio guide The Audio Guide provides the date, time and call number of voice messages recei- ved and explains the procedure and administration for navigating the voice mail menu when retrieving your own voice messages. Three Audio Guide languages can be loaded onto the system simultaneously and individually allocated to each mailbox.
  • Página 429 Prestaciones Tab. 212 Using macros in the destinations Macro Meaning The "N" macro allows the caller to carry out suffix dialling. This can be a complete call num- ber or part of the end digits of a call number. With macro "K" the system waits for the user PIN to be entered in the form of *PIN# (this is the PIN of the user whose greeting is being played back).
  • Página 430 Prestaciones • Transfer to mailbox The call is transferred to the user mailbox number entered in the field Destina- tion. The mailbox’s active greeting is played back directly. Examples of destinations: – 444: The activated greeting for the mailbox of user 444 is played back. –...

  • Página 431: Interaction With The Call Transfer Feature

    Prestaciones Note: The Auto Attendant is active only while a personal greeting is played back. By contrast it is never active with the global greeting. Interaction with the Call Transfer feature Situation: Users A and B are in a call. B makes an enquiry call to C, who has forwarded to voice mail.

  • Página 432: Scope

    Prestaciones 9. 6. 1. 7 Scope • Depending on the configuration the voice mail system has between 2 and a maximum of 16 voice mail channels, i. e. 2 or 16 incoming calls can be handled simultaneously. Other callers obtain the busy tone. •...

  • Página 433: Response To Call Forwarding Chains

    Prestaciones Response to call forwarding chains If user A activates a Call Forwarding Unconditional to user B, who has himself diver- ted to the voice mail user group, the response depends on the following configura- tion setting made for user A: •...

  • Página 434: Access Concept

    Prestaciones 9. 6. 1. 8 Access concept The mailbox owner can carry out his own voice message management and confi- guration of personal greetings. However a special authorization is required for re- cording and deleting global greetings. For this a user must be assigned an authori- zation profile with the administration right Audio services.
  • Página 435 Prestaciones Tab. 214 General mailbox settings Parameter Value range Remarks Mailbox name Mailbox name Mailbox name Number of rings before answer <0..9> CFU delay until the voice mail system answers the call. With Call Forwarding on No Reply (CFNR) the configured delay must also be added.
  • Página 436 Prestaciones Tab. 216 E-mail notification Parameter Value range Remarks Notification of a new voice mes- Newly recorded voice messages generate an e-mail to sage the user’s email address and any additional email desti- nations that may have been entered. The parameter is configurable only if the user has a valid e-mail address configured.

  • Página 437: Functions In Prefix Dialling

    Prestaciones Parameter Value range Remarks Recording after greeting ena- Allows the caller to leave a personal voice message after bled the global greeting. Duration <0..300> sec. Status display greeting x Profile ID auto attendant <Profile name> Each greeting can have a predefined transfer profile assigned to it.

  • Página 438: Functions For Global Greetings

    Prestaciones "[ ]" the digits inside the brackets are optional "nn" stands for the node number. If no node number is indicated, the node used is that of the terminal with which the functions are carried out. With IP system phones this is always the Master; with cordless phones it is the node at which the phone is currently located.
  • Página 439 Quick User's Guide can then be cut out. Once fol- ded or glued together it provides a practical guide in credit card format. Guía rápida Sistema de mensajería vocal Aastra 400 Iniciar la recuperación remota: 1. Marcar el propio n° de teléfono.

  • Página 440: Dialling By Name

    Prestaciones Reference to Other Features Features: • "Sending and reading text messages", página 458 • "Conversation recording", página 496 • "Organizar ausencias en la estación de trabajo", página 398 9. 6. 2 Dialling by name Instead of entering user B’s phone number, user A can dial user B’s name. The com- munication server supports "dialling by name"...

  • Página 441: End-Of-Selection Signal

    Prestaciones Tip: An external directory can also be connected to the communication sys- tem via OIP. To browse the directory, you need to initiate dialling by name with the 0 key or the *-key. 9. 6. 3 End-of-selection signal The input of an external number can be completed with the character #. The com- munication server (or network system) interprets this as the end of selection and immediately switches through.

  • Página 442: Function In Prefix Dialling

    Prestaciones Servidor de comunicaciones Red A 0-..# Red B Fig. 204 Dialling with end-of-selection signal with the LCR function activated Function in prefix dialling Completing dialling with end-of-selection signal: External user No. #. System configuration Tab. 224 End-of-selection signal: System configuration Parameter Parameter value Remarks...
  • Página 443 Prestaciones Detailed Description Tab. 225 Call waiting Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope B hears the dampened call waiting tone, which is pla- Requirement: yed into the current call. If B has a terminal with dis- • B has allowed call waiting on his set. play, the call number or name of caller C is indicated, •...

  • Página 444: Intrusion

    Prestaciones Tab. 227 Functions in prefix dialling Functions Function codes System phones Protect own set against call waiting Allow call waiting on own set System configuration Tab. 228 Call waiting: System configuration Parameter Parameter value Remarks Call waiting User configuration Protect against call waiting User configuration Call waiting / intrusion on exchange connection...
  • Página 445 Prestaciones Detailed Description Tab. 229 Intrusion Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope If B is connected analogously and/or the handset volume on B is set to loud, A hears C’s intrusion and may even be able to hear what C has to say to B. The intrusion tone and the system phone display sig- Requirement: nal user B that, in addition to the current call, he also...

  • Página 446: Silent Intrusion

    "intrusion", página 444. 1) Supported only for system phones of the Aastra 5300, Aastra 5300ip, Aastra 600d series and the Aastra 2380ip system softphone Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012...

  • Página 447: Connections Overview

    Prestaciones Fig. 207 Silent intrusion Detailed Description Tab. 233 Silent intrusion Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope In principle no signaling. Depending on the connec- tion type, user A can hear a crackling when C intru- des (see Tab.
  • Página 448 Prestaciones these cases the connection must first be fetched into the system for the intrusion, causing a faint crackling. Prerequisites for this procedure are sufficient VoIP licenses and DSP resources. Tab. 234 Silent intrusion: Connections Intruding terminal Existing connection combination DSI, DECT, IP, FXS ISDN, SIP External (ISDN, FXS) —...

  • Página 449: Announcement To One Or More Users

    Prestaciones Functions Tab. 235 Silent intrusion: Suffix dialling function Function System phones Analogue terminal Activate silent intrusion Use digit suffix dialling: 4 R4 (R = control key) Tab. 236 Silent intrusion: Function in prefix dialling Function System phones Analogue terminal Activate silent intrusion With function key in prefix dialling (configu- –...
  • Página 450 Prestaciones “HOLA” “HOLA” Fig. 208 Announcement Detailed Description Tab. 238 Announcement Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope Requirement: • A is authorized to make announcements When announcement is activated, a warning tone Possible interfaces: is audible over the loudspeaker on all user B’s sys- Internal only: tem phones or on all the system phones of the •...

  • Página 451: Functions In Prefix Dialling

    Setting up an announcement to a user *7998 <User No.> or *79 <Group • or announcement group No.> • Office 35, Office 45, Aastra 5370, Aastra 5380: double-click team key of indivi- dual users Answer announcement (called party) answer Answer announcement from a termi-...

  • Página 452: Charge Recall

    Prestaciones 9. 6. 8 Charge recall By activating a charge recall, user B can transfer an exchange line to an internal user A. At the end of the exchange call, user B is called back with an indication of the call charges. El usuario 29, que no tiene autorización para el acceso al enlace, descuelga el teléfono y marca el número 20.
  • Página 453 Prestaciones Detailed Description User B: Charge recall can only be activated from digital system phones with a dis- play. User A: At the end of the call, the user’s exchange access is automatically barred again. Under Charge recall in the AMS Account Manager a time can be configured for both standard and phone booth connections by which a charge recall is delayed when the handset goes on-hook.

  • Página 454: Intercom

    Function code System phones Set up announcement or duplex *7998 User No. • mode (calling party) • Office 35, Office 45, Aastra 5370, Aastra 5380: double-click team key Setting on the destination phone Automatic hands-free facility on Announcement Note: The automatic hands-free talking setting on a system phone can be either disabled, enabled (all internal incoming calls incl.

  • Página 455: Picking Up A Call

    Prestaciones System configuration Tab. 245 Duplex mode: System configuration Parameter Parameter value Remarks Announcements User configuration Message and announcement group <User No.> Reference to Other Features Features: • "Announcement to one or more users", página 449 9. 6. 10 Picking up a call An incoming call from user A to user B can be fetched from any terminal C and then answered.

  • Página 456: Hotline

    Call pick-up *86 <User No.> or *86 <UG No.> for any • user called in the UG at that particular • Office 35, Office 45, Aastra 5370, moment. Aastra 5380: click the Team key System configuration Tab. 248 Picking up a call: System configuration...

  • Página 457: Typical Applications

    Prestaciones Once the hotline destination number has been dialled, other digits can be suffix dialled (for example, for a fax terminal the network access prefix is entered as the hotline destination). If the user is not connected with the hotline destination, he has the following op- tions: •...

  • Página 458: Sending And Reading Text Messages

    Prestaciones System configuration Tab. 250 Hotline: System configuration Parameter Parameter value Remarks Hotline <1..20> User configuration Destination configuration: Call number <Call number> for hotline 1...20 Delay <0..60> seconds for hotline 1..20 Restriction: With analogue and ISDN termi- nals the maximum delay is limited by the dia- lling timeout (approx.
  • Página 459 Prestaciones Detailed Description Tab. 251 Sending and reading text messages Operating sequence / sig- Interface Scope nalling on the terminal When a text message is recei- Possible destinations (internal only): ved, the destination users • User obtain an attention ringing •...

  • Página 460: Message Function

    Prestaciones Functions in prefix dialling Tab. 252 Sending and reading text messages: Functions Functions Function codes System phones Send standard text with / without *3598 <User No.> <Text No.> parameters to user [Param] # Send standard text with / without *35 <Gr.
  • Página 461 Prestaciones Detailed Description Tab. 254 Activate MESSAGE Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope Once the callback function has been executed, A Requirement: obtains the acknowledgement tone. The activating user A must be authorized to use this function. •...

  • Página 462: Leave Message

    Prestaciones Reference to Other Features Features: • "Callback if user busy / free", página 469 • "Wait until free", página 473 9. 6. 14 Leave message If user B is absent or unobtainable for longer period of time, he can leave a mes- sage in the system for internal users.

  • Página 463: Standard Texts

    Prestaciones • The standard texts can be activated with or without additional parameters. Their length is limited to 160 characters. Note: Activating a call forwarding deletes the message. Functions in prefix dialling Tab. 258 Leaving a message: Functions Functions Function codes Activate leave message *24 Text.
  • Página 464 If the Call Centre is connected, text message No. 8 must not be reconfigured. Aastra Intelligent Net: In an AIN with nodes in different language regions it makes sense to spe- cify a common language (e.g.

  • Página 465: Park

    "Teclas configurables", página 369). The Aastra 1560 / Office 1560 operator console also allows locally parked calls from other users to be retrieved. The parked call is signalled on all the assigned system phones of user B and can be retrieved from any of these phones.

  • Página 466: Central Call Parking

    Prestaciones Functions Tab. 263 Local parking: Suffix dialling function Function System phones Park call locally Tab. 264 Local parking: Function in prefix dialling Function System phones Retrieve call System configuration Tab. 265 Local parking: System configuration Parameter Parameter value Remarks No settings Reference to Other Features Features:...

  • Página 467: Suffix Dialling Functions

    Prestaciones Detailed Description Tab. 266 Central call parking Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope Once the function has been executed, the user Restriction: obtains the acknowledgement tone. Only 1 call can be parked centrally throug- hout the system at any given time. The parked user will obtain the signalling for Music Possible interfaces:...

  • Página 468: Call Parking Function Of The Key Telephone

    Prestaciones 9. 6. 16. 3 Call parking function of the key telephone A call signalled on a line key can be parked on the line key: • The call is parked automatically if another call arrives on another line key and is answered.

  • Página 469: Call Parking Function On The Operator Console

    The active call is not to be transferred just yet and the attendant answers the incoming call. The original call is automatically parked on the corresponding line key (Office 45) or in the call queue (Aastra 1560 / Office 1560). haz0602aaxxa0 Fig.

  • Página 470: Callback If User Busy

    Prestaciones 9. 6. 17. 1 Callback if user busy User A has the possibility of activating a callback to busy user B (callback request). As soon as the busy user B becomes free, user A will be called back within 10 s. As soon as A picks up the phone, the system automatically calls user B, who is now free.
  • Página 471 Prestaciones DDI number  user B DDI number  user B + UG DDI number  user B + KT Suffix dialling functions Tab. 272 Callback if user busy: Functions Functions System phones Analogue terminal Activate callback R9 or R*37 Clear callback Note: Completion of calls to busy is provided on the system phone even if it is...

  • Página 472: Callback To Free User

    Prestaciones 9. 6. 17. 2 Callback to free user User A can activate a callback to user B if B does not answer A's call. Since user B is making another call (gone off-hook and then back on-hook again), user A is called within 10 s.

  • Página 473: Wait Until Free

    Prestaciones Suffix dialling functions Tab. 275 Callback to free user: Functions Functions System phones Analogue terminal Activate callback R9 or R*37 Clear callback System configuration Tab. 276 Callback if user is free: System configuration Parameter Parameter value Remarks No settings Reference to Other Features Features: •...
  • Página 474 Prestaciones Detailed Description Tab. 277 Wait until free Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope • Once the callback function has been executed, A obtains the acknowledgement tone. • As soon as user B is free, A obtains the ring-back tone. Possible interfaces: internal, external Callback to the busy external user is possible only if the public network supports the service...

  • Página 475: Team Functions

    Scope System phones that support the Team key: Office 35, Office 45, Aastra 5361, Aastra 5370, Aastra 5380, Aastra 1560 / Office 1560, Aastra 2380ip System configuration Tab.

  • Página 476: Locking And Unlocking Terminals

    Prestaciones Reference to Other Features Features: • "Teclas configurables", página 369 9. 6. 19 Locking and unlocking terminals Terminals are locked to prevent misuse or to force the allocation of call charges on a user-pays basis. Terminals on the system can be locked and unlocked in different ways: •...

  • Página 477: Locking / Unlocking Terminals (Telephone Lock)

    Prestaciones 9. 6. 19. 1 Locking / unlocking terminals (telephone lock) The phone lock inhibits or restricts the following operating possibilities: • Dialling possibilities for internal and external calls, by activating internal and ex- ternal digit barring. • Operation of terminal settings. The dialling restriction can be lifted by entering a PIN: •...

  • Página 478: Unlocking The Terminal For Each Call

    Prestaciones System configuration Tab. 282 Phone lock: System configuration in AMS Parameter Parameter value Remarks Change PIN Setting per user in the user authorization Internal digit barring settings Enable *33 and #33 Allow phone lock locking variant for the unlocked state Internal Digit Barring, phone lock Internal digit barring 1 to 8 Definition of internal dialling possibilities in the locked state...

  • Página 479: Unlocking Your Own Terminal

    Prestaciones • Using the private phone book of the terminal’s user • Dialling by name Typical application: Unlocking non-personal terminals in publicly accessible premi- ses (meeting rooms, entrance lobbies, coffee-break areas). Tip: Configure a key with the unlock function. Unlocking your own terminal An authorized user unlocks his own terminal.
  • Página 480 Prestaciones System configuration Tab. 285 Unlocking the terminal for each call: System configuration Parameter Parameter value Remarks User configuration of the terminal to be locked: • Phone lock Activates the lock • Internal Digit Barring, Internal digit barring 1 to 8 Definition of internal dialling possibilities in phone lock the locked state...

  • Página 481: Making Calls With Your Own Settings On A Third-Party Phone

    Prestaciones 9. 6. 20 Making calls with your own settings on a third-party phone This feature allows the authorized internal user to use a third-party terminal with his own valid PIN to make a single call with the following personal settings: •...

  • Página 482: Private Calls With Pin

    Prestaciones Reference to Other Features Features: • "Unlocking the terminal for each call", página 478 • "Private calls with PIN", página 482 9. 6. 21 Private calls with PIN This feature is used to charge private phone calls automatically to private charge counters, using the appropriate System Configuration.

  • Página 483: Appointment Reminder Call

    Prestaciones • Unlike with #36 (making calls with your own settings but on a third-party phone) you cannot hang up after activating the function and then prefix dial within 60 seconds. • The same PINs are used as for the phone lock. •...

  • Página 484: Functions In Prefix Dialling

    Parameter value Remarks No settings Aastra Intelligent Net: In an AIN with different time zones the execution of an appointment reminder call is always determined by the time zone of the user for whom the appointment reminder call was activated. This has to be taken into account in particular when activating an appointment reminder call for a different user using remote control.

  • Página 485: Acceptance Of A Call Or Data Connection

    Prestaciones 9. 6. 23 Acceptance of a call or data connection: 9. 6. 23. 1 Preliminaries User D can enable user C to take over an existing call or data connection A-B. Fig. 224 Preparing to take over an active connection Detailed Description Tab.
  • Página 486 Prestaciones Functions in prefix dialling Tab. 291 Preparing to take over an active connection: Functions Functions Function codes Preparations for taking over a call or a data *87 B*C# (call) or with *84 B*C# (data connection) connection from user B to user C Clearing the preparations for taking over a #87 C (call) or with #84C (data connection) call or a data connection from user B to user C...

  • Página 487: Accepting The Connection

    Prestaciones 9. 6. 23. 2 Accepting the connection A user C can take over an existing call or data connection A-B if D has prepared the takeover. Fig. 225 Taking over an active connection Detailed Description Tab. 293 Taking over an active connection Operating sequence / signalling on the Interface Scope...

  • Página 488: Take (Taking A Call)

    Prestaciones 9. 6. 24 Take (taking a call) The Take function allows users to take over a call connection of another user without interrupting the connection or having the connection put through to them. The example below illustrates how to accept a call connection from a user with a cordless phone.

  • Página 489: Fast Take (Pick Up A Call Or A Call Connection)

    Prestaciones Reference to Other Features Features: • "Acceptance of a call or data connection:", página 485 • "Fast take (pick up a call or a call connection)", página 489 9. 6. 25 Fast take (pick up a call or a call connection) The Fast take function combines and expands the two features Take a call and Pick up a call: Fast Take allows an internally authorised user C...
  • Página 490 Prestaciones Detailed Description Tab. 297 Fast Take Operating sequence / signalling on Interface Scope the terminal *88 <User No. B> Requirement: • The Fast Take authorization must be enabled Valid for: • Calls to internals users, UG, CDE • Recall •...

  • Página 491: Default Settings

    Room monitoring (Baby surveillance) This feature is designed specifically for monitoring infants. Acordless system phone (Office 135, Aastra 600d) is switched to a special monitoring mode and coupled with an internal or an external destination number. If noise levels in the area surrounding monitoring phone A exceed a specific value, a call is automatically triggered to the configured destination B.

  • Página 492: Detailed Description

    • Office 135/135pro • A flashing exclamation mark indicates that the Terminals of the series Aastra 600d microphone is switched on at A (active room moni- Requirements so that a check call can be toring).

  • Página 493: Active Room Monitoring

    The microphone used for room monitoring is switched on with a 10 second time lag (Office 135). On cordless phones of the Aastra 600d series the delay is configu- rable (10, 20 or 30 s). The time lag allows the user to position the cordless phone and then leave the room.

  • Página 494: Actively Terminating The Call Connection

    Prestaciones • Digit 1: One-way call connection (modus 1) • Digit 2: Two-way call connection (modus 2) • Digit 5: Cancelling the time limit on the call connection. The mode switchover and time limit cancellation apply to this connection only. Thereafter both the mode of the originally selected function and the time limits are reactivated.

  • Página 495: Passive Room Monitoring

    Prestaciones 9. 6. 26. 4 Passive room monitoring Passive room monitoring allows the destination user to listen into a room using a verification call. To do so, he calls the monitoring phone on which room monitoring is activated. The phone automatically answers the call without any acoustic signa- lling and switches the connection through.

  • Página 496: Conversation Recording

    • Aastra 600d recording is possible. • When call recording is in progress, a symbol • Aastra 1560 / Office 1560 appears in the display of system phones (except on • Terminals of the series the Aastra 6700i).
  • Página 497 Prestaciones mum recording time is reached, the system stops recording and sends a wave file to the defined e-mail address(es). At the same time the system automatically starts a new recording and stores it in a second wave file, etc. This way no conversation information is lost, and recordings overlap each other by about 2 seconds.
  • Página 498 Prestaciones Aastra Intelligent Net: In an AIN the voice channel for call recording must be made available at the following locations: – For IP system phones and SIP phones, on the master. – For cordless phones, on the node on which the phone is currently loca- ted.

  • Página 499: Special Features

    Prestaciones 9. 7 Special features Here describes features that are available only in combination with a special appli- cation or supplementary equipment, e.g. announcement service or door bell. 9. 7. 1 Coded ringing on general bell The installation of a general bell feature provides a paging system, albeit with a li- mited scope.

  • Página 500: Answer General Bell

    Prestaciones Tab. 307 Coded ringing on the general bell: Suffix dialling function Function Function code System phones Analogue terminal Activate coded ringing R8 or R*81 (R = control key) System configuration Tab. 308 Coded ringing on the general bell: System configuration Parameter Parameter value Remarks...
  • Página 501 Prestaciones System configuration Tab. 310 Answer general call: System configuration Parameter Parameter value Remarks General Bell User group General Bell Substitution Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012...

  • Página 502: General Bell On Analogue Terminal Interface Fxs

    Once the connection is made, no calls can be made or received via the port. Aastra Intelligent Net: In an AIN a general bell can be configured per node. System configuration Tab.

  • Página 503: Announcement Service

    Prestaciones 9. 7. 2 Announcement service The announcement service is for incoming external calls, but if required it can also be used for internal calls via a call distribution element. If a call from A is not answe- red within a preset delay time by internal user B (who is either free or for whom call waiting is enabled), the caller will hear a welcome announcement (provided the call has not been rerouted to the alternative destination (Capolinea) beforehand).

  • Página 504: Welcome Announcements

    Prestaciones Welcome announcements It is possible to define up to 20 (Aastra 415/430) or 50 (Aastra 470) welcome an- nouncements. A welcome announcement comprises one or more (up to 20) se- quences. In each sequence the parameters of the following table are to be configu- red in AMS under CM_5.4_Welcome...

  • Página 505: Allocation In The Call Distribution Elements

    Prestaciones routed via a call distribution element are to be answered by the announcement service. Allocation in the call distribution elements The allocation of a call to a predefined welcome announcement of the announce- ment service is made in the call distribution elements under CM_3.1.4_CDE destina- tions, depending on a switch group’s switch position.

  • Página 506: Other Properties

    External audio source (Aastra 470 mode). The recordings made in this way are stored as audio files in the file system of the communication server. It is also possible to record announ- cements with a PC, store it as a wave file, and then upload it on to the communica- tion server.
  • Página 507 Prestaciones Tab. 315 Announcement service: Recording functions Functions Function codes Recording a welcome announcement with a phone *911 xx [*nn] # Recording a welcome announcement with audio equipment *921 xx [*nn] # Check recording *#911 xx [*nn] # or *#921 xx [*nn] # Delete recording #911 xx [*nn] # or #921 xx [*nn] # "xx": File number <10...29>...
  • Página 508 Prestaciones Recording with the PC: Announcements can also be recorded with a PC through a connected microphone (e. g. with the Windows Audio Recorder). The recordings have to be stored as wave files in a particular format under a predefined name. •...

  • Página 509: Activating / Deactivating Welcome Announcements

    Master. – The number of welcome announcements and voice channels in an AIN is determined by the Master: If an Aastra 470 is used as the Master, each node also has 50 welcome announcements and 6 simultaneous voice channels at its disposal, regardless of the type of communication server used there.

  • Página 510: Clear Configurations

    Prestaciones 9. 7. 3 Clear configurations With this function each user has the possibility of clearing all the personal func- tions he has activated with the exception of night service, logging in/out in user groups, status of CLIR permanent, and appointment orders. Detailed Description Tab.

  • Página 511: Lcr Function

    Prestaciones 9. 7. 4 LCR Function If the LCR function is activated, dialled call numbers are analysed and converted. This means that the communication server may actually dial a different call number than the one entered by the user (see "Función EOL", página 227).

  • Página 512: Emergency Numbers

    Prestaciones 9. 7. 5 Emergency numbers The system is equipped with emergency numbers, which can be used by all inter- nal users. Emergency calls are routed to a destination B preconfigured in the sys- tem configuration. Detailed Description Tab. 320 Emergency number Interface Scope Possible interfaces:...

  • Página 513: Example: Hotline On Lift Telephone

    "ordinary" users. Aastra Intelligent Net: In an AIN the nodes can be located in different countries, which means it makes sense to enter in the numbering plan the emergency number nor- mally used in each country.

  • Página 514: Suppression Of The Call Number Display

    Prestaciones 9. 7. 6 Suppression of the call number display The display of the call number to the called party can be suppressed (CLIR). CLIR can be permanently activated or deactivated for each user in the Configuration Manager. Each user can also use a */# function code to activate or deactivate CLIR either permanently or only temporarily for a single call.
  • Página 515 Prestaciones Functions Tab. 322 CLIR per user: Functions Functions Function codes Activate CLIR for one call *31 external destination Deactivate CLIR for one call #31 external destination Activate CLIR permanently *31# Deactivate CLIR permanently #31# System configuration Tab. 323 CLIR per user: System configuration Parameter Parameter value Remarks...

  • Página 516: Recording Malicious Calls (Mcid)

    Prestaciones 9. 7. 7 Recording malicious calls (MCID) By activating the Malicious Call Identification service, MCID for short, a user B can have the threatening or nuisance calls from an external user A recorded by the net- work provider so that the caller can be identified. The recording can be activated either during the call or after the call during the busy tone signalling (once the ca- ller has rung off ).
  • Página 517 Prestaciones Tab. 324 Recording of malicious calls Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope Activate during the call / after the call during the Internal user busy tone signalling Connection restrictions: Network provider confirms activation (the type of •...

  • Página 518: User Group: Logging In And Logging Out

    Prestaciones 9. 7. 8 User group: Logging in and logging out Members of user groups can log themselves out and back in again. The logout and login procedure can apply simultaneously for all the user groups or specifically for one user group only. Detailed Description Tab.
  • Página 519 Prestaciones System configuration Tab. 330 User group: System configuration Parameter Parameter value Remarks User groups (UG) Members <user No.> for <UG No.> Call routing User group <Call numbers> for <UG No.> Numbering plan Reference to Other Features Features: • "Coded ringing on general bell", página 499 •...

  • Página 520: Home Alone

    Prestaciones 9. 7. 9 Home alone If calls to a user group can only be answered by one user, that user can activate the Home Alone feature on the user group. If the user is then making a call, all other internal or external callers to the user group will obtain the congestion tone.
  • Página 521 Prestaciones Application Example The Smith family run a carpentry workshop in the same building as their home. Du- ring office hours Mrs Smith runs the office (user D). While she is making calls on that particular phone, calls to the private or business number should obtain the busy signal.

  • Página 522: Switching Switch Groups

    Prestaciones 9. 7. 10 Switching switch groups Switch groups defined in the system configuration can be selected by user A using switch contacts or a function code from the terminal. The switchover can also be carried out automatically using time-controlled functions in the System Configura- tion (see "Time-controlled functions", página 539)

  • Página 523: Function In Prefix Dialling

    Various equipment or installations can be controlled using control outputs on FXS interfaces or the ODAB options card (Aastra 415/430). The telephone can be used to operate sun blinds, for example, or to switch the lighting on or off throughout the building.
  • Página 524 Aastra Intelligent Net: In an AIN control outputs can be used as a mix of FXS interfaces and ODAB options cards (Aastra 415/430 only). An authorized user can switch all the control outputs, regardless of where they are located. The call numbers of all control outputs of an AIN are defined in the numbering plan.

  • Página 525: Door Function

    Door function There are two ways of connecting a door intercom (TFE): • Using an options card ODAB (only Aastra 415/430) • Via an analogue terminal port FXS In a connection using an options card, the equipment or installation is controlled via relays and a control input on the options card.

  • Página 526: Door Bell

    Prestaciones 9. 7. 12. 1 Door bell Depending on the system configuration, pressing the door bell triggers a call to any internal destination B. Detailed Description Tab. 340 Door bell Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope • When the door bell is activated the allocated des- Possible interfaces: tination will ring with a special ringing tone.

  • Página 527: Open Door

    Prestaciones Function in prefix dialling Call user: via the door bell. Aastra Intelligent Net: In an AIN the configured destinations must not be on the same node as the connected door intercom. Reference to Other Features Features: • "Open door", página 527 •...

  • Página 528: Functions / System Configuration For Connection Via Options Card

    Tip: Store the function code on a function key (I*74 call number) Aastra Intelligent Net: In an AIN an authorized user can actuate all the door openers of the con- nected door intercom system, regardless of the node to which they are connected.

  • Página 529: Dial Door Intercom

    Dialling of the call number of the user who is assigned an analogue terminal to whose port the door intercom system is connected. 1) Only with Aastra 415/430 and if the corresponding number of ODAB card(s) is fitted Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1...

  • Página 530: System Time And System Date

    Prestaciones System configuration Tab. 349 Door intercom: System configuration Parameter Parameter value Remarks User <Call number> The number is defined in the numbering plan. Reference to Other Features Features: • "Door bell", página 526 • "Open door", página 527 9. 7. 13 System time and system date The system time and system date are used as information in many areas, for ins- tance for the display on system phones, for call logging, for event messages, etc.
  • Página 531 – The ISDN time synchronization and NTP service must be activated simultaneously. Aastra Intelligent Net: In an AIN there are additional configuration parameters for time synchro- nization between the nodes. The Master is always in area 1. This area is always assigned the Master time.

  • Página 532: Free Seating

    Prestaciones Reference to Other Features Features: • "Appointment reminder call", página 483 • "Time-controlled functions", página 539 • "Remote controlling features from outside the system", página 536 9. 7. 14 Free seating Free seating is intended for workstations that are used by several staff members. With free seating each member of staff is able to log in to a non-personalised phone with his call number and PIN and personalise that phone for a specific amount of time.

  • Página 533: Remote Control Features

    Prestaciones ring melody. These settings are saved and will be available to him again the next time he logs in. Tab. 352 Free seating pool User configuration Parameter Parameter value Scope / remarks Automatic logout <No Logout after Daily No: The user has to log out of the free seating phone at>...
  • Página 534 Prestaciones Feature Activate Reset Activate / deactivate presence status *27 Profile No. [hhmm] #27 or *27 0 [ddmm] # Activate / clear CFB *67 destination No. Activate / clear CFB on user last configured *67# Activate / clear CFU to preconfigured user Activate / clear CFU to standard text or activate / clear leave message *24 text No.

  • Página 535: Remote Controlling Features From Within The System

    *#94 user PIN # Listen to voice messages without audio guide *#916 user PIN # only Office 135/135pro, Office 160pro/Safeguard/ATEX and phones of the Aastra 600d series Tab. 354 User-independent features remote-controlled from within and from outside the system Feature...

  • Página 536: Remote Controlling Features From Outside The System

    Prestaciones Detailed Description Tab. 355 Remote controlled features Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope When activating and deactivating the feature the Possible interfaces: user carrying out the feature obtains the acknowled- • A and B are on the same system gement tone.
  • Página 537 Prestaciones Detailed Description Tab. 357 Externally remote-controlled features and system functions Interface Operating sequence / signalling on the terminal Scope • A dials the call number for remote control Possible interfaces: • After 5 seconds of ringing the connection is esta- •...

  • Página 538: Security Elements

    Selects the internal digit barring for Default values: switch position 1 to 3 of switch • Digit barring settings: group 1 8/8/8 (Aastra 415/430) 16/16/16 (Aastra 470) • Digit barring 8/16: *85, *75, #75 barred Protection against User-specific (enable remote control of the Remote Control user’s terminal)

  • Página 539: Time-Controlled Functions

    9. 8. 3 Time-controlled functions Up to 50 (Aastra 470 up to 500) time-controlled functions (*/# function codes) can be defined in the System Configuration to be executed once at a particular time on a particular date. It is also possible to define recurring functions to be executed at a particular time on a particular weekday or every weekday.

  • Página 540: Switch Group Assignment

    Prestaciones Switch Group Assignment Each function can be assigned one of the switch groups 1 - 20. This allows you, for example during holiday periods, to activate or deactivate whole groups of func- tions. All functions with allocation of the corresponding switch group are active on switch postion 1 and inactive on switch positions 2 + 3.

  • Página 541: Special Restart Function

    Master’s time. A time zone shift configured for a node is not automatically taken into account. 9. 9 Hospitality/Hotel The Aastra 400 communication server offers you two modes for implementing an hospitality and hotel solution, with different configuration tools, operation possibi- lities and interfaces: Hospitality mode •...

  • Página 542: Features In Mode V2

    • Monthly invoice for call charge invoices by e-mail • General settings using the AMS Configuration Manager or WebAdmin. • Supports the analogue Aastra 6710a and Aastra 6730a phones. • */# function code for the maintenance staff to change the room status, leave maintenance notices or book out minibar items.

  • Página 543: Configuration And Operating Concept

    – No licence required. – See also Aastra 5380/5380ip User's Guide. • Medium-sized establishments (10 to 100 rooms): – Functions operated by the receptionist using the web-based Aastra Hospita- lity Manager application integrated in the communication server (no installa- tion required).
  • Página 544 WebAdmin as Hospitality Administrator. This function contains all views that are re- quired to set up Aastra Hospitality Manager and the Reception menu in Aastra 5380/5380ip and to define the default values. You can also use a menu item to launch the Aastra Hospitality Manager.

  • Página 545: Network Printer And Aastra 400 Print Spooler

    Server or source it from your distribution partner. As an alternative to the Aastra 400 Print Spooler, you can also connect a serial prin- ter directly to the communication server via an IP adapter and a switch for small businesses without IT infrastructure.

  • Página 546: Maintenance Notes

    Prestaciones Maintenance notes The maintenance staff can use a function code to leave maintenance notices for a specific room. These maintenance notices and the relevant maintenance codes are listed in a table in the Configuration Manager under CM_2.6.3 Maintenance codes. Once the maintenance work has been completed, Technical Services for example can delete a room's maintenance notices.

  • Página 547: Notification Service

    Prestaciones The function codes can be executed on the room phone or any other internal phone. Tab. 366 Charge direct: Functions Functions Function codes Charge amount to guest room *54 <Item No.> * <Amount> # Charge amount to the guest's room on another internal *54 <Item No.>...

  • Página 548: System Configuration

    Room cleaning • Room cleaning service <Yes / No> Yes: The display of the cleaning status in the Aastra Hospitality Manager is activated. The status can be set by authorised personnel. • Reset to 'not cleaned' after <Yes / No>...
  • Página 549 Aastra Hospitality Manager. • IP address <IP address> Enter here the IP network address of the PC where the Aastra 400 Print Spooler is installed. Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1 syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012...
  • Página 550 Prestaciones Parameter Parameter value Remarks • Port <Port> Enter here the port configured on the Aastra 400 Print Spooler. • Print format <Text / HTML> Select here the print format for the network printer. Property Management System (PMS) • Activate PMS interface <Yes...

  • Página 551: Features In Mode V1

    Prestaciones 9. 9. 6 Features in mode V1 The features in mode V1 are designed to implement a simple accommodation and hotel solution. They include: • Check-in / check-out menu • Barring of room-to-room traffic with the possibility of bypassing using a secret code •...

  • Página 552: Room-To-Room Traffic

    Prestaciones Tab. 371 Configuration possibilities depending on the connection type Standard Room Phone booth ✓ Business and private calls private only private only ✓ ✓ Barring room-to-room traffic ✓ ✓ Operation via room menu – ✓ ✓ ✓ Activate message ✓...

  • Página 553: Room Status

    Prestaciones 9. 9. 6. 4 Room status Each room is assigned Free or Busy. These room statuses can be assigned configura- tions individually. When the status changes, the following actions take place auto- matically: Room status from Free to Busy: (Log guest on) •...
  • Página 554 Prestaciones The Office 45 can be used as an operator console; the Aastra 1560 / Office 1560 as a PC operator console. Example: Setting up a phone booth: 1. User configuration for No. 45: – Extension: Phone booth – Exchange access: No –...

  • Página 555: Phone Booth Operation, Variant

    Prestaciones Phone booth operation, variant 1 A hotline destination is defined for user 45. When the receiver goes off-hook, "11" is dialled automatically and the operator console starts ringing. 07 : 45 I : Llamada desde la cabina n° 45 07 : 46 I : Llamada a la cabina n°...
  • Página 556 Prestaciones Phone booth operation, variant 2 Guest user 45 contacts Reception because he wants to make a phone call. I : Llamada desde la cabina n° 45 07 : 45 07 : 46 I : Llamada a la cabina n° 45 Tecla de línea 1.

  • Página 557: Property Management Systems (Pms)

    For more detailed information on the mode, the command set, the connection pos- sibilities and property management systems please go directly to open.interfaces@aastra.com Tip: The User alarm event message can be generated from any internal termi- nal using the command *77 [nnnn]. The parameter nnnn is optional and has a value range from 0000 to 9999.

  • Página 558: Message And Alarm Systems

    Prestaciones 9. 10 Message and Alarm Systems The system supports several message formats and message protocols for imple- menting messaging and alarm systems. ESME (SMPP) (p.ej.:IMS) Teléfono 9d DECT Servidor de comunica- SMSC ciones Servi- dor de alarmas (ATAS) Teléfono inalámbrico DECT mensajes...

  • Página 559: Expanded Messaging System With 9D-Dect Phones

    MEs. Examples of ESMEs include the IMS (Integrated Message Server) and Mailgate (both Ascom Wireless Solutions products). Aastra 400 ensures the connections between the IMS and the 9d phones. 9d pho- nes do not register with under the GAP standard but as system phones. The IMS communicates with the communication server via the LAN interface.

  • Página 560: Message Handling

    Prestaciones 9. 10. 3. 1 Message handling External and internal messages are first sent to the SMSC (Short Message Service Centre), which then forwards the messages to the corresponding destination phone. The SMSC is a software package integrated in the communication server that is responsible for the flow of messages within the communication server.

  • Página 561: Alarm Handling

    Prestaciones Parameter Remarks Default ESME Messages without a destination address are sent to the default ESME. Password The password is checked every time a connection is set up between SMSC and ESME (minimum length = 4). Response time Max. amount of time the SMSC waits for an answer from the ESME [0...5 minutes] Besides these settings the authorization to send short messages to an ESME can be enabled or disabled for each user:...

  • Página 562: Alarm Trigger With Atas

    Prestaciones 9. 10. 3. 3 Alarm trigger with ATAS The ATAS protocol provides convenient possibilities for display on the system pho- nes (Fox menu) and allows an alarm to be triggered using the Redkey (see "Func- tion Redkey", página 562). The connection is also monitored, and the connection set-up is password-protected.

  • Página 563: Redkey As Function Code

    This setting can be configured with AMS for each DECT cordless phone. Hotkey mode On the Office 160Safeguard/ATEX and Aastra 630d the Redkey function is available on the SOS key on the upper side of the phone. With the parameter 1 Hotkey only the Redkey function is triggered with the automatic alarm triggers (Man-down, no movement or escape alarm) as well as the SOS button and the hotkey.

  • Página 564: Alarm Trigger With Atas/Ataspro

    9. 10. 3. 4 Alarm trigger with ATAS/ATASpro Alarm server mode On the Office 160Safeguard/ATEX and the Aastra 630d a special Alarm server mode is available for the connection to an external alarm system. In this mode different ATAS alarm messages are sent for each type of alarm trigger: •...

  • Página 565: Interface Descriptions

    See also: The operation and configuration possibilities for alarming the Office 160Safeguard/ATEX and the Aastra 630d such as alarm delay, detection time and alarm signalling are described in detail in the relevant user’s guides. 9. 10. 3. 5...

  • Página 566: Resumen General De Prestaciones

    Función no soportada en este terminal Ver también Los terminales SIP de la gama Aastra 6700i y otros terminales SIP de Aastra Telecom Schweiz AG así como terminales SIP de terceros están incluidos en la visión general de prestaciones del manual de sistema "SIP en Aastra 400 y Aastra IntelliGate".
  • Página 567 Tab. 376 Visión general de prestaciones (en orden alfabético) Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i...
  • Página 568 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d • Preparación para cap- *87 nn*mm# *87 nn*mm# *87 nn*mm# *87 nn*mm# *87 nn*mm# *87 nn*mm# *87 nn*mm# *87 nn*mm# *87 nn*mm# A c e p t a r u n a c o n e x i ó...
  • Página 569 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d x = estado de limpieza: 1 = Sin limpiar, 2 = Limpiada, 3 = Inspeccionada A l o j a m i e n t o / H o t e l •...
  • Página 570 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d • Cargar importe a la *54 Nº...
  • Página 571 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d Borrar configuración *00 ó #00 *00 ó...
  • Página 572 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d • configurar (preconfigu- *70 conf.
  • Página 573 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d • Activar al último des-...
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  • Página 576 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d ✓ ✓ ✓...
  • Página 577 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d ✓ • en consulta...
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  • Página 579 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d Llamada por voz L l a m a d a p o r v o z •...
  • Página 580 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d • Enviar texto estándar *3598 Nº...
  • Página 581 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d • Escuchar mensajes de...
  • Página 582 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d ✓ Poner en espera...
  • Página 583 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d Relé de timbre con –...
  • Página 584 [*nn] # xx = número de archivo <10...29> yy = aviso de bienvenida <01...20> para Aastra 415/430 o <01...50> para Aastra 470 nn = número de nodo (opcional) S e r v i c i o d e l l a m a d a p o r v o z Sígueme...
  • Página 585 Teléfonos Aastra 1560 Gama Office Office 135 Gama SIP Terminales móviles Otros ter- Office 1560 25,35,45 Office Terminales Características Aastra Office 10 analógicos integra- minales SIP Aastra Gama 160Gama RDSI 6700i (DTMF) 2380ip Aastra 5300 Aastra 600d • Activar para cada lla- *31 Nº.
  • Página 586 V i s u a l i z a r e l n o m b r e d e l l l a m a n t e ( C N I P / C O N P ) llamante (CNIP / CONP) El nivel de integración del teléfono móvil 2 para las prestaciones precedidas por ***. Sólo Office 45/45pro y Aastra 5380 Sólo Aastra 600d y Office 135/135pro excepto Office 25 y Aastra 5360/5360ip...

  • Página 587: Limited Warranty (Australia Only)

    (1) year period from the date of original purchase ("Warranty Period"). If there is a defect or malfunction, Aastra shall, at its option, and as the exclusive re- medy under this limited warranty, either repair or replace the product at no charge, if returned within the warranty period.

  • Página 588: Warranty Repair Services

    Part 5-4 of Schedule 2 to the Competition and Consumer Act 2010 (the ACL), the exercise of a right conferred by such a provision or any liability of Aastra in relation to a failure to comply with a guarantee that applies under Division 1 of Part 3-2 of the ACL to a supply of goods or services.

  • Página 589: After Warranty Service

    Limited Warranty (Australia only) 1.1 To the extent permitted by law and subject to clause 1.2 below, the liability of Aastra to you for any non- compliance with a statutory guarantee or loss or damage arising out of or in connection with the supply...

  • Página 590: Índice

    Índice Numerics Charge recall ......427 CL ........271 9d DECT phones .
  • Página 591 Encaminamiento alternativo ..216 Interfaz de red analógica FXO ....23 Encaminamiento de emergencia ..184 Interfaz de terminal BRI-S .
  • Página 592 Patrón de timbre externo ....60 Símbolos ........8 Patrón de timbre interno .

Este manual también es adecuado para:

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