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Elementos de encaminamiento
Ejemplo de aplicación para grupos de conmutación
Si la secretaria es la última persona en abandonar la oficina a las 18:30, activa el ser-
vicio nocturno usando la selección de menú del Office 45 o un conmutador ex-
terno. Las respuestas en ese caso son las siguientes:
• Desde este momento en adelante las llamadas externas al número del servicio
del cliente se desviarán a un contestador automático.
• Las personas que llaman a los números principales serán informadas de las ho-
ras de oficina mediante un aviso de bienvenida del servicio de llamada por voz.
• Los números SDE de los empleados se encaminarán al servicio de Mensajería Vo-
cal.
• Aunque en principio no se permitirá hacer llamadas exteriores, los números de
emergencia están permitidos.
Para conseguir lo anterior, en la configuración del sistema se hicieron las asignacio-
nes siguientes en la posición de conmutación 2 (Noche) del grupo de conmutación 1:
• Todos los números SDE de servicio al cliente se encaminan al número interno
del contestador automático en los elementos de distribución de llamadas.
• En el elemento de distribución de llamadas, se asigna al número principal de lla-
mada el aviso de bienvenida preparado del servicio de llamada por voz. (El aviso
de bienvenida debe estar activado).
• Todos los números de marcación de los empleados se encaminan en los elemen-
tos de distribución de llamadas a GE 17 (Aastra 415/430) o GE 25 (Aastra 470)
donde está situada la mensajería vocal.
Como la asignación de restricciones de dígitos específicas de usuarios también de-
pende de la posición de conmutación del grupo de conmutación, tiene que ser
adaptada en consonancia.
Otros temas relativos a grupos de conmutación:
Distribución de llamadas, Configuración de usuarios, Funcionamiento de
grupos de conmutación.
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Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1
syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012
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