HP Photosmart C7200 Serie Manual Del Usuario página 244

Capítulo 15
Faltan páginas en un fax que he enviado
Causa: Se han introducido dos o más páginas en la bandeja del alimentador de
documentos a la vez.
Solución: Imprima un informe Última transacción para comprobar el número de
páginas enviadas. Si se han pegado dos o más páginas y se han introducido en la
bandeja del alimentador de documentos a la vez, el número de páginas del informe
no coincidirá con el número de páginas real. Si el número de páginas que aparece
en el informe no coincide con el número real de páginas, puede que deba limpiar la
almohadilla de separación del alimentador automático de documentos.
Para obtener más información, véase:
• "Impresión de otros informes" en la página 162
• "Limpieza del alimentador automático de documentos" en la página 184
Causa: Se han producido problemas en el equipo de fax receptor.
Solución: Para comprobarlo, llame al número de fax desde un teléfono y escuche
los tonos de fax. Si no oye ningún tono de fax, es posible que el aparato receptor de
fax esté apagado o desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la
línea de teléfono del destinatario. Puede que la memoria del aparato de fax receptor
esté llena o que éste se haya quedado sin papel. Póngase en contacto con el
destinatario para saber si se ha producido algún problema con su equipo de fax.
Causa: La conexión a la línea telefónica tiene ruido. Las líneas telefónicas con una
calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas de envío de faxes.
Solución: Si el fallo se debe a interferencias en la línea telefónica, vuelva a enviar
el fax. Puede que la calidad mejore en el segundo intento. Puede verificar la calidad
de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono al conector telefónico de
pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si el problema continúa,
desactive el Modo de corrección de errores (ECM) y póngase en contacto con la
compañía telefónica.
Para obtener más información, véase:
"Enviar un fax en modo de corrección de errores" en la página 147
La calidad del fax que envío es deficiente
Causa: La conexión a la línea telefónica tiene ruido. Las líneas telefónicas con una
calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas de envío de faxes.
Solución: Si el fallo se debe a interferencias en la línea telefónica, vuelva a enviar
el fax. Puede que la calidad mejore en el segundo intento. Puede verificar la calidad
de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono al conector telefónico de
pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si el problema continúa,
desactive el Modo de corrección de errores (ECM) y póngase en contacto con la
compañía telefónica.
Si el problema continúa, compruebe si Modo de corrección de errores (ECM) está
establecido en Activado. En caso contrario, cambie el ajuste del modo de corrección
242 Solución de problemas