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Muchos problemas se producen cuando HP All-in-One está conectado al equipo
mediante un cable USB antes de que el software HP All-in-One se instale en el equipo.
Si ha conectado HP All-in-One al equipo antes de que en la pantalla de instalación del
software se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos:
Solución de problemas de instalación habituales
1.
Desconecte el cable USB del equipo.
2.
Desinstale el software (si ya lo ha instalado).
3.
Reinicie el equipo.
4.
Apague HP All-in-One, espere un minuto y, a continuación, vuelva a encenderlo.
5.
Vuelva a instalar el software de HP All-in-One.
Precaución
No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la
pantalla de instalación del software.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
HP All-in-One no se enciende
•
He conectado el cable USB, pero tengo problemas al utilizar HP All-in-One con el
equipo
•
La pantalla muestra el idioma incorrecto
•
Aparece un mensaje en la pantalla en el que se indica que ha fallado la alineación
de la impresora
•
La pantalla muestra medidas incorrectas en los menús
•
HP All-in-One no imprime
•
Un mensaje de la pantalla solicita que instale el módulo de impresión a doble cara
•
Aparece un mensaje en la pantalla sobre un atasco de papel o un cabezal de tinta
bloqueado
HP All-in-One no se enciende
Causa: El HP All-in-One no está conectado correctamente a una fuente de
alimentación.
Solución de problemas de instalación de hardware
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Solución de problemas
