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Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada con el
software del servidor de seguridad.
Causa: Un servidor privado virtual (VPN) evita que se acceda a HP All-in-One
desde el equipo.
Solución: Desactive temporalmente el VPN antes de continuar con la instalación.
Nota
de VPN.
Causa: El HP All-in-One no está encendido.
Solución: encienda HP All-in-One.
Solución de problemas con la calidad de impresión
Si tiene problemas con la calidad de las impresiones, pruebe las soluciones de esta
sección y siga las directrices siguientes:
•
Sustituya los cartuchos que se hayan vuelto a rellenar o que estén vacíos con
cartuchos de tinta HP auténticos.
•
Compruebe la configuración del dispositivo para asegurarse que el modo de
impresión y la selección de papel son correctos para el tipo de papel y tarea.
Para obtener más información, consulte las secciones
para la impresión" en la página 92
en la página
•
Imprima y evalúe un informe de autocomprobación.
Para obtener más información, consulte la sección
autocomprobación" en la página
Si el informe de autocomprobación muestra un error, pruebe lo siguiente:
•
Limpie los cartuchos de tinta de forma automática. Para obtener más información,
consulte la sección
•
Si faltan líneas al imprimir, limpie los contactos eléctricos. Para obtener más
información, consulte la sección
tinta" en la página
•
Si el informe de autocomprobación no muestra un problema, investigue otras
posibles causas, tales como el archivo de imagen o el programa de software.
Para comprobaciones adicionales de cartuchos de tinta, visite la página web de HP
www.hp.com/support.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
La tinta se entremezcla o mancha
•
El alimentador automático de documentos recoge muchas páginas o ninguna
•
La tinta no llena completamente el texto o los gráficos
•
Los bordes del texto son desiguales
•
La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior
de la página
El funcionamiento de HP All-in-One estará limitado durante las sesiones
77.
"Limpieza del cabezal de impresión" en la página
173.
Solución de problemas con la calidad de impresión
"Definición del tipo de papel
y
"Selección de papeles para impresión y copia"
"Impresión de un informe de
159.
"Limpieza de los contactos de los cartuchos de
173.
201
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Solución de problemas
