IBM Aptiva Guía De Consulta página 74

Si el problema es:
No se puede entrar la
contraseña
No se puede leer la
información de una unidad
de disquetes,
de CD, de DVD o de discos
Zip
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Esto es lo que debe hacer:
1
Asegúrese de que el teclado esté funcionando. Durante la
autoprueba de encendido (POST) los indicadores del teclado
destellarán y el indicador de BloqNum permanecerá
encendido durante y después de la autoprueba de encendido
(POST).
2
Asegúrese de que ha escrito la contraseña correcta.
3
Compruebe que el cable del teclado esté correctamente y
firmemente conectado a la puerta del teclado (y no a la
puerta del ratón) en la parte posterior de la unidad del
sistema.
La puerta del teclado tiene una etiqueta morada y este
símbolo al lado:
1
Asegúrese de utilizar el tipo correcto de disquete y de que
esté bien formateado.
2
Asegúrese de insertar correctamente el disquete, el CD, el
DVD o el disco Zip en la unidad.
3
Asegúrese de que el CD esté limpio y no esté rayado.
4
Intente utilizar un disquete, un CD, un DVD o un disco Zip
que sepa que está en perfecto estado. Si funciona, es
posible que el primer disquete, CD, DVD o disco Zip estuviera
dañado. Si no puede leer la información del disquete, CD,
DVD o disco Zip en buen estado, entonces es posible que la
unidad tenga algún problema.
5
Asegúrese de que los cables de señal y de alimentación
estén firmemente conectados a la parte posterior de la
unidad. Para obtener instrucciones sobre cómo trabajar con
unidades, consulte la Ayuda de Aptiva.
6
Compruebe que se ha seleccionado la unidad de disquetes
correcta y que la misma está habilitada en el Programa de
utilidad de configuración. Para obtener más información
sobre el Programa de utilidad de configuración, consulte la
Ayuda de Aptiva.
Si alguno de estos problemas persiste una vez realizadas las
acciones correspondientes, ejecute los programas de diagnósticos que
acompañaban al sistema. Si necesita obtener ayuda del servicio
técnico, consulte el capítulo "Soporte y servicios HelpWare" en la
página 117.
Resolución de problemas de hardware