Resolución De Problemas; Diagnosticar Y Resolver Problemas - IBM Aptiva Guía De Consulta

Resolución de problemas

Diagnosticar y resolver problemas

Este capítulo contiene información que le ayudará a
resolver los problemas habituales que puede presentar
el sistema.
Debe buscar en este capítulo la descripción o el código
de error del problema que coincida con el problema que
esté experimentando. Cuando encuentre la descripción,
únicamente deberá seguir los pasos indicados para
resolver el problema. Para resolver algunos problemas
es necesario realizar varios pasos, pasos que deberá ir
siguiendo hasta solucionar el problema. Es posible que
no sea necesario seguir todos los pasos incluidos en la
descripción del problema.
La información incluida en este capítulo va destinada a
diversos modelos del Aptiva Personal Computer. Es
posible que el sistema que ha comprado no tenga parte
del hardware que se explica en estas secciones.
Si el sistema no venía acompañado del hardware que se
describe, no será necesario aplicar parte de la
información referente a la resolución de problemas. Por
ejemplo, si el modelo que ha comprado no incorporaba
el Teclado de acceso rápido, ignore las instrucciones
sobre dicho teclado. Siga los pasos correspondientes al
hardware que acompañaba al sistema.
Si, a pesar de seguir los pasos indicados en este
capítulo, el problema persiste, todavía hay otro modo de
conseguir ayuda. Consulte el apartado "Soporte y
servicios HelpWare" en la página 117 para obtener más
información sobre cómo ponerse en contacto con IBM.
Para ejecutar los programas de diagnóstico, haga lo
siguiente:
1 Inserte el "CD-ROM de Diagnósticos y recuperación
del producto" en la unidad de CD.
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