Pièces De Rechange Et Service Après-Vente; Procédures Et Adresses De Référence Pour Demandes De Service Après-Vente; Renvoi Au Siège Pour Réparation; Garantie - Sincro SK 400 Manuale Di Uso E Manutenzione

10. PIÈCES DE RECHANGE ET SERVICE APRÈS-VEN-
TE
10.1 Procédures et adresses de référence pour
demandes de service après-vente
Notre Service Après-Vente fournit un conseil technique
complet. S'assurer pour les demandes de Service Après-
Vente sous garantie, de disposer des données d'identifi cation
du générateur, de son numéro de série et du numéro de
l'ordre de production indiqués sur l'étiquette autocollante.
La liste des centres après-vente agréés est disponible sur
notre site internet : www.sogaenergyteam.com
En cas de pannes ou d'anomalies de fonctionnement des
machines Sincro, le client est invité à contacter notre
« Service Après-Vente » en téléphonant au 0039-0445-
450500.
Si, après ce contact, la restitution du produit se révèle
nécessaire, notre « Service Après-Vente » fournira au client
un numéro de « Retour Matériel Autorisé » (RMA), qui
devra être indiqué sur les documents joints au matériel.
Les produits renvoyés sans avoir effectué la procédure
décrite seront renvoyés à l'expéditeur par le magasin
de réception.
Pour l'accord éventuel de la garantie, il est indispensable
que Sincro soit contactée exclusivement par son client.
Les demandes de réparation provenant directement de
l'utilisateur fi nal seront considérées dans tous les cas
comme interventions HORS GARANTIE.
Avant de procéder à des réparations, un devis sera envoyé
au Client qui devra communiquer son acceptation.
10.2 Renvoi au siège pour réparation
En cas de retour de matériel, la marchandise voyage
exclusivement aux frais et aux risques du Client
indépendamment de la concession de l'intervention sous
garantie. Veiller à ce que les machines soient propres et en
ordre.
Il est recommandé de restituer le matériel dans un emballage
adéquat en veillant à protéger le produit contre les chocs.

11. GARANTIE

Sincro s.r.l. garantit à ses clients les alternateurs, produits
par ses soins, pour une période de :
• 18 mois à compter de la date de facturation par Sincro ;
ou
• 12 mois à compter de la première mise en service;
cela depende da la condition que si vèrifi e en premiére.
Nous précisons que cette garantie ne s'adresse qu'aux
clients Sincro auxquels elle répond directement. Sincro ne
reconnaît pas la garantie aux sujets qui, quels qu'ils soient,
bien qu'étant en possession de ses produits, ne les lui ont
pas achetés directement.
Au cours des périodes susmentionnées, Sincro s'engage à
fournir gratuitement les pièces de rechange des parties qui,
de l'avis de Sincro ou d'un de ses représentants agréés,
présentent des défauts de fabrication ou de matériau ou bien,
à sa discrétion, elle s'engage à en effectuer la réparation
directement ou par l'intermédiaire d'ateliers autorisés, sans
soutenir aucun frais de transport.
Toute autre forme de responsabilité ou d'obligation
inhérente à d'autres frais, dommages ou pertes directes ou
indirectes dérivant de l'utilisation ou de l'impossibilité, totale
ou partielle, d'utiliser les produits reste exclue. La réparation
ou la fourniture de remplacement ne prolongera pas et ne
renouvellera pas la période de garantie.
La garantie devient caduque : en cas d'inconvénients ou
de pannes liées à l'inexpérience, d'utilisation au-delà des
limites des performances nominales, si le produit a subi des
modifi cations et est renvoyé démonté ou avec les données
de la plaque signalétique altérées ou modifi ées.
FRANÇAIS
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