Solución 6: Asegúrese De Que La Entrada Telefónica De La Pared Funciona Correctamente; Solución 7: Compruebe Si Hay Ruido En La Línea Telefónica; Solución 9: Asegúrese De Que El Producto Se Encuentra Conectado A Una Línea Telefónica Analógica; Solución 10: Si Utiliza Un Servicio Dsl, Asegúrese De Que Tiene Un Filtro Dsl Instalado - HP Photosmart C4340 All-in-One Serie Guía Básica

Capítulo 4
Causa: Estaba utilizando un splitter de línea telefónica.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 6: Asegúrese de que la entrada telefónica de la pared funciona
correctamente
Solución: Pruebe a conectar un teléfono y cable que funcionan al conector telefónico de
pared que está utilizando con el producto y compruebe si hay tono de llamada. Si no lo oye,
póngase en contacto con la compañía telefónica local para solicitar asistencia.
Causa: El conector de pared telefónico no funcionaba correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 7: Compruebe si hay ruido en la línea telefónica
Solución: Puede verificar la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono
al conector telefónico de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si el fallo se
debe a interferencias en la línea telefónica, avise al remitente para que vuelva a enviar el fax.
Puede que la calidad mejore en el segundo intento. Si el problema continúa, desactive el Modo
de corrección de errores (ECM) y póngase en contacto con la compañía telefónica.
Causa: Había ruido en la conexión de la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una
calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 8: Asegúrese de que los teléfonos de extensiones y otros equipos
conectados a la línea telefónica no se estén usando
Solución: Asegúrese de que no se estén utilizando ni que estén descolgados teléfonos
supletorios (teléfonos conectados a la misma línea telefónica pero no al producto) u otros
equipos. Por ejemplo, no se puede utilizar el producto para enviar faxes si un teléfono supletorio
está descolgado o si se está usando el módem del equipo para enviar mensajes de correo
electrónico o acceder a Internet.
Causa: Es posible que se estuvieran utilizando otros dispositivos conectados a la misma línea
de teléfono que el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 9: Asegúrese de que el producto se encuentra conectado a una línea
telefónica analógica
Solución: Asegúrese de que el producto está conectado a una línea telefónica analógica; en
caso contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para saber si la línea telefónica es digital,
conecte un teléfono analógico normal a la línea y compruebe si hay tono de llamada. Si no
escucha un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para
teléfonos digitales. Conecte el producto a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un
fax.
Nota
pregúnteselo a su proveedor de servicios.
Causa: Puede que el producto estuviera conectado a una toma telefónica de pared
configurada para teléfonos digitales.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 10: Si utiliza un servicio DSL, asegúrese de que tiene un filtro DSL
instalado
Solución: Si utiliza un servicio de línea DSL, asegúrese de que ha conectado un filtro DSL o
no podrá enviar faxes. El servicio DSL envía a la línea telefónica una señal digital que puede
46 HP Photosmart C4340 All-in-One series
Si no está seguro del tipo de línea telefónica que tiene (analógica o digital)