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1.11 VoIP
IP Office es un sistema de telefonía convergente que combina aspectos de los sistemas telefónicos PABX tradicionales y los
sistemas de telefonía y datos IP. Esto opera en varios niveles.
· Los usuarios de los teléfonos individuales pueden controlar la operación de sus teléfonos mediante aplicaciones que
se ejecutan en su PC.
· Puede enrutarse el tráfico de datos por la interfaz LAN hacia una interfaz de troncal de telefonía, por ejemplo a una
conexión de marcación ISP.
· El tráfico de voz puede enrutarse por vínculos de datos internos y externos. Esta opción se conoce como voz sobre
IP (VoIP).
El modo de operación VoIP puede incluir troncales SIP externas, troncales IP entre sistemas del cliente y/o teléfonos
H.323 IP para los usuarios. En cualquier caso, deben considerarse los siguientes factores:
· La unidad de control IP Office debe estar equipada con
cuando el dispositivo IP (troncal o extensión) necesita comunicarse con un dispositivo no IP (troncal o extensión), o
bien con un dispositivo que emplea un códec distinto.
· Es obligatorio realizar una evaluación de red para todos los sistemas que emplean VoIP. Para la solución de
problemas con VoIP, Avaya puede solicitar acceso a los resultados de la evaluación de red y puede rehusar
proporcionar el soporte técnico si estos no están disponibles o no son satisfactorios.
Una evaluación de red incluye la determinación de la información siguiente:
· Una auditoría de red para verificar el equipo existente y evaluar sus capacidades, incluyendo su capacidad de cubrir
las necesidades actuales y previstas para voz y datos.
· La determinación de los objetivos de red, incluyendo tipo de tráfico dominante, las opciones de tecnología, y los
ajustes de objetivos de calidad de voz.
· La evaluación debe dejarle con la confianza que la red implementada tendrá la capacidad para el tráfico previsto de
datos y voz, y que puede admitir H.323, DHCP, TFTP y amortiguadores de fluctuación en aplicaciones H.323.
· Un resumen de los objetivos esperados de la evaluación de red es:
Prueba
Latencia
Pérdida de
paquetes
Duración
IP Office Standard Version Instalación
IP Office 7.0
canales de compresión de voz
Objetivo de evaluación mínimo
Menor a 150ms.
Menor a 3%.
Monitoree las estadísticas una vez por minuto durante
una semana entera.
. Estos canales se utilizan
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15-601042 Número 23a (06/10/2011)
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