Reparaciones
Antes de enviar los productos TV Ears para ser
reparados, llame a nuestros representantes de atención
al cliente para que le ayuden a resolver el problema.
Si no podemos resolver el problema o si el producto
necesita ser reparado, le daremos un número de
autorización de devolución de producto (RMA). Los
números RMA nos permiten identificar el producto y
devolvérselo lo más rápido posible. Asegúrese de tomar
nota de la dirección del centro local de reparación
cuando obtenga el número RMA. Todos los artículos
devueltos deben incluir el número RMA.
Puede obtener este número, llamando por teléfono
al servicio de atención al cliente de TV Ears:
• EE.UU.: 1-866-611-9934
• Canadá: 1-800-263-4864
• Europeo: 00353-61-77-0807
• GB: 0844-202-4000
• Línea gratuita de la oficina corporativa de
EE.UU.: 1-888-883-3277
Lunes – Viernes de 7 de la mañana a 4 de la tarde HEP
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Otros accesorios y piezas
Si desea ampliar su sistema TV Ears puede comprar
otros accesorios y piezas de repuesto.
Auriculares adicionales: El transmisor ha sido
diseñado para sujetar, cargar y transmitir a dos
auriculares al mismo tiempo. Pueden utilizarse
auriculares adicionales cuando hay más de un miembro
de la familia que desea utilizar TV Ears. Asegúrese de
comprar el mismo modelo de auriculares que el sistema
que ya tiene.
Cargador de sillón: Este cargador mantiene los
auriculares cargados justo donde usted se sienta. El
cargador no transmite la señal infrarroja.
Almohadillas de espuma TV Ears
almohadillas de repuesto. Cambie las almohadillas
TV Ears si están manchadas o desgastadas. Tire las
almohadillas que se hayan despegado, no vuelva a
acoplarlas. Por seguridad, recomendamos cambiar las
almohadillas TV Ears cada 30-60 días.
Almohadillas de silicona: A la venta en pares o en
paquetes de 10 almohadillas individuales. Por higiene,
lave las almohadillas de silicona con un detergente
suave y agua templada cada 30 días. Recomendamos
cambiar las almohadillas de silicona cada 6 meses o
según sea necesario.
Pilas de recambio TV Ears
: Las pilas TV Ears
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durarán hasta 1-2 años dependiendo del uso. Utilice
solamente pilas de TV Ears. Asegúrese de comprar el
mismo modelo de pila que los auriculares.
Kit de instalación alternativo: Este kit incluye un
micrófono eléctrico, cable de extensión y un adaptador
de clavija para auriculares. Puede utilizar este kit si no
tiene acceso a puertos de salida de audio analógicos
(RCA) o si el televisor, descodificador por cable o
satélite no tienen puertos de salida de audio
analógicos (RCA).
de repuesto
: Paquete de 10
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