Preguntas Más Frecuentes (Faqs); Compruebe Lo Siguiente - TV Ears 2.3 Manual Del Usuario

Preguntas más frecuentes
(FAQs)
8. ¿Por qué está apagado el indicador de carga?
Para que el indicador se ilumine, los auriculares deben estar en el cargador. Cuando
los auriculares se quiten del transmisor, el indicador de carga se apagará. Si el
indicador de carga no se ilumina cuando los auriculares se coloquen en cualquiera
de los cargadores, quite los auriculares y vuelva a colocarlos en el cargador
(deberían encajar en posición). Compruebe que el transmisor tenga potencia.
Compruebe que las clavijas de carga en el cargador estén colocadas rectas.
9. ¿Puedo sobrecargar los auriculares/la pila?
No, la pila no se sobrecarga cuando se deja en el cargador del transmisor.
Recomendamos guardar los auriculares en el cargador del transmisor por
seguridad y para asegurar que los auriculares siempre están cargados y listos para
ser utilizados.
10. ¿Cuánto tiempo duran las pilas?
La pila recargable ha sido diseñada para durar de 1 a 2 años dependiendo del uso.
11. ¿Dónde puedo comprar pilas o almohadillas nuevas?
Puede comprar pilas TV Ears y almohadillas de repuesto TV Ears a través de los
representantes TV Ears.
• En línea: www.tvears.com
• Llame al servicio de atención al cliente:
EE.UU.: 1-866-611-9934
Canadá: 1-800-263-4864
Europeo: 00353-61-77-0807
GB: 0844-202-4000
a la línea gratuita de la oficina corporativa: 1-888-883-3277
Lunes – Viernes de 7 de la mañana a 4 de la tarde HEP
• Visite a su distribuidor local autorizado TV Ears:
Para encontrar al distribuidor TV Ears más cercano, visite la
página Web de TV Earsen www.tvears.com. Por favor llame al
distribuidor para confirmar que el artículo deseado está
disponible.
12. ¿Qué significa 2,3 MHz?
2,3 MHz es la frecuencia de la señal infrarroja que el transmisor envía a los auriculares.
Las señales infrarrojas son señales luminosas invisibles a las que no les afectan las
tormentas eléctricas.
Para cualquier otra consulta técnica, consulte nuestra guía de detección de
problemas en la página siguiente.
Si desea hacernos alguna otra pregunta llame a uno de los números del servicio de
atención al cliente o visite nuestra página Web.
17
Guía de detección de
Problema:

Compruebe lo siguiente:

Escucha un ruido
• El cable de audio está enchufado en un puerto
estático o interferencia
de SALIDA de audio analógico (RCA) en la TV,
descodificador por cable o satélite.
• El cable de audio NO está enchufado en un
puerto digital de salida de audio.
• El transmisor está enchufado en una toma de
potencia en funcionamiento.
• El cable de audio está enchufado en el puerto de
audio del transmisor.
• El cable de audio está completamente
enchufado en los puertos de la TV y transmisor.
• Los indicadores luminosos de infrarrojos están
orientados hacia los auriculares y están
iluminados.
• El transmisor está a una distancia de 90- 150 cm
del suelo
• Es posible que la pila necesite cambiarse si tiene
más de 1-2 años, dependiendo del uso.
• Hay más de un modelo de TV Ears. Asegúrese
que el modelo de los auriculares sea el mismo
modelo que el del transmisor. Por ejemplo, debe
utilizar unos auriculares de 2,3 con un transmisor
de 2,3.
• Tape todas las ventanas grandes.
Los indicadores
• Coloque la mano haciendo sombra sobre los
luminosos en la parte
indicadores y compruebe que los 5
frontal del transmisor
indicadores luminosos estén rojos.
no se iluminan (los
• El adaptador de potencia de CA está
diodos infrarrojos son
completamente enchufado en la toma de
difíciles de ver a la luz
corriente y el puerto de 12 V en la parte de atrás
del día).
del transmisor.
• Quite y vuelva a colocar los auriculares para
El indicador de carga no
realinearlos en el cargador.
se enciende cuando los
• Mueva los auriculares suavemente de derecha a
auriculares están en el
izquierda con las yemas de los dedos,
cargador.
comprobando que los auriculares estan
Nota: El indicador se
correctamente acoplados en el cargador.
tornará verde cuando
• El adaptador de potencia de CA está
los auriculares estén en
completamente enchufado en la toma de
el cargador frontal y rojo
corriente y el puerto de 12 V en la parte de atrás
cuando estén en el
del transmisor.
cargador de atrás.
problemas
18