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Chevrolet Traverse Owner Manual - 2013 - CRC 1st Edition - 9/27/12
Si su concesionario le pide que
lleve el vehículo a servicio, deberá
hacerlo lo más temprano posible
para que la reparación se haga el
mimo día.
Programa de transporte
de cortesía (EE.UU. y
Canadá)
Para enriquecer su experiencia
como propietario, nosotros y
nuestros concesionarios
participantes estamos orgullosos de
ofrecer transporte de cortesía, un
programa de apoyo al cliente para
vehículos "defensa a defensa"
(período de cobertura base de
garantía en Canadá), garantía
extendida de tren motriz y garantías
específicas híbridas tanto en
Estados Unidos como en Canadá.
Existen varias opciones de
transporte de cortesía para ayudarle
a reducir cualquier inconveniencia
cuando se requieran reparaciones
de garantía.
El transporte de cortesía no es
parte de la garantía limitada para
vehículos nuevos. Un folleto
separado titulado Garantía limitada
e información sobre asistencia para
el propietario que se proporciona
con cada vehículo nuevo
proporciona información detallada
sobre la cobertura de la garantía.
Opciones de transporte
El servicio de garantía puede
completarse generalmente mientras
espera. Sin embargo, si no puede
esperar, GM lo ayuda a minimizar
las molestias al ofrecerle varias
opciones de transporte. Según las
circunstancias, su concesionario
puede ofrecerle una de las
siguientes opciones:
Servicio de enlace
El servicio de enlace es el medio
principal de ofrecer transporte de
cortesía. Es posible que los
concesionarios le proporcionen un
servicio de enlace para llevarlo a su
destino con interrupción mínima de
Black plate (15,1)
Información a clientes
su programa diario. Esto incluye
servicio de enlace de ida o redondo
dentro de parámetros razonables de
tiempo y distancia en el área de su
concesionario.
Transporte público o reembolso
de gasolina
Si el vehículo requiere reparaciones
de garantía de la noche a la
mañana y utiliza el transporte
público en vez del servicio de
enlace del concesionario, los gastos
deben comprobarse con recibos
originales y se cubrirán hasta la
cantidad máxima permitida por GM
para el servicio de enlace.
Adicionalmente, para los clientes de
los Estados Unidos, si usted
acordara el transporte a través de
un amigo o familiar, podrá recibir
reembolso limitado por gastos de
gasolina razonables. Las cantidades
reclamadas deben reflejar costos
reales y comprobarse con recibos
originales. Visite a su concesionario
para obtener información sobre las
13-15
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