Tabla De Contenido - HP OfficeJet R Serie Guía Práctica De Referencia

Capítulo 1 - Para obtener ayuda
Explicación del dispositivo multimedia de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Guía de exploración paso a paso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Ayuda en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
HP OfficeJet R Series Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Ayuda del HP OfficeJet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Ayuda de HP PrecisionScan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Archivos Información sobre ECP y Léame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Ayuda para Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Ayuda para Adobe PhotoDeluxe Business Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Capítulo 2 - Servicios de asistencia
Obtener ayuda de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
HP Distribution Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
HP FIRST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
HP Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Preparar el HP OfficeJet para su envío . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Llamadas en los EE.UU. durante el período de garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Llamadas en los EE.UU. después del período de garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Llamadas en el resto del mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Obtener ayuda para Adobe PhotoDeluxe Business Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Capítulo 3 - Resolución de problemas y mantenimiento
del HP OfficeJet
Limpiar la caja exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Limpiar el cristal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Eliminar un atasco de papel en el ADF (alimentador automático de documentos) . . . . . . . . 3-2
Eliminar un atasco de papel en el dispositivo principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Atasco de papel con mensaje en el panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Atascos de papel en la parte posterior del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Utilizar la página de autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Limpiar los cartuchos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Mensajes del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Mensajes en pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Sugerencias adicionales para la resolución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Capítulo 4 - Añadir y eliminar programas de software
Eliminar software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Información general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Eliminar el software del HP OfficeJet R Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Reinstalar el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Instalar Microsoft Office 97 Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
contenido
HP OfficeJet R Series - Guía práctica de referencia iii