Atualizações De Garantias; Envio Do Hp Officejet Para Serviço - HP OfficeJet R Serie Guía Práctica De Referencia

Se o dispositivo do cliente precisar de troca de peças secundárias e essas
peças puderem normalmente ser trocadas pelo próprio cliente, os
componentes que podem ser trocados pelos próprios usuários podem ser
fornecidos através da remessa imediata de peças. Neste caso, a HP paga
antecipadamente os encargos, operação e taxas de remessa; oferece
assistência por telefone para a substituição do componente; e paga os
encargos, operação e taxas de remessa de qualquer peça que a HP solicite que
seja devolvida.
Para alguns reparos, o Centro de assistência ao cliente da HP pode
encaminhar os clientes a Fornecedores de serviços autorizados certificados
pela HP, para prestar assistência técnica ao HP OfficeJet.
Atualizações de garantias
Atualizações de garantias estendidas e opções de serviços podem ser obtidas
através de seu distribuidor autorizado local da HP ou centros de assistência
da HP.
Nos E.U.A. e Canadá, as garantias estendidas também podem ser obtidas
telefonando-se para a HP, no 1-800-446-0522.
Envio do HP OfficeJet para serviço
Antes de enviar o HP OfficeJet para serviço, você deve ligar para a
assistência técnica da HP. Veja o capítulo 2, "Assistência técnica", para saber
o que deve fazer antes de telefonar para a Assistência técnica.
5-2 Garantia limitada da Hewlett-Packard