Preparar El Hp Officejet Para Su Envío - HP OfficeJet R Serie Guía Práctica De Referencia

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Si aún sigue experimentando problemas y necesita hablar con un
represente de asistencia al cliente de HP:
6
Llame a HP Customer Support. Sitúese cerca del HP OfficeJet
cuando llame.
Preparar el HP OfficeJet para su envío
Si después de ponerse en contacto con HP Customer Support se le indica que
envíe su HP OfficeJet para servicio técnico, proceda de la siguiente forma:
1
Encienda el HP OfficeJet.
2
Abra la tapa de acceso a los cartuchos de impresión.
3
Retire los dos cartuchos y deje las trabas de los mismos en la posición
posterior.
PRECAUCIÓN
Si los cartuchos de impresión quedasen dentro del HP OfficeJet, podrían
dañarlo.
4
Coloque los cartuchos de impresión en una bolsa hermética para que no
se sequen, y guárdelos (no los envíe junto con el HP OfficeJet, a menos
que el agente de asistencia al cliente de HP así se lo pida).
5
Apague el HP OfficeJet; en el visor del panel frontal aparecerá el
mensaje "Apagando".
6
Cierre la tapa de acceso a los cartuchos de impresión.
Tenga a mano el número de serie del dispositivo y el identificador
de servicio técnico. Para ver su identificador de servicio técnico,
pulse los botones Seleccionar/Reanudar y Color simultáneamente,
hasta que aparezca el mensaje "SERV ID:" seguido del número de
identificador de servicio técnico en el visor del panel frontal.
Imprima una página de prueba, haciendo clic en Imprimir una
página de prueba en la ficha Servicios de HP OfficeJet
R Toolbox.
Haga una copia en color.
Prepárese para describir su problema con detalle.
HP OfficeJet R Series - Guía práctica de referencia 2-3