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10 Solución de problemas
Solucione los problemas de la impresora. Localice recursos adicionales para obtener ayuda y asistencia técnica.
La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada,
consulte
http://www.hp.com/support/ljM42623MFP
Para obtener más información:
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
Instalación y configuración
●
Conocimiento y uso
●
Solución de problemas
●
Descargar actualizaciones de software y firmware
●
Cómo participar en foros de asistencia
●
Cómo encontrar información legal y sobre la garantía
●
Problemas de alimentación del papel
Entre los síntomas más comunes de los problemas de alimentación del papel se encuentran las fallas de
alimentación o el hecho de que la impresora no recoja el papel de la bandeja. Estas situaciones pueden provocar
atascos de papel.
Resolver problemas de alimentación de papel o múltiples recogidas
Use los siguientes procedimientos cuando tenga problemas con la alimentación de papel.
1.
Verifique el tipo y estado del papel que está usando.
Use las siguientes instrucciones para examinar el estado del papel en uso.
Sustituya cualquier papel rasgado, sucio, enrollado, arrugado o doblado. Si es necesario, utilice papel
●
de un paquete diferente.
Retire las grapas, los clips de papel y las notas adhesivas.
●
Utilice papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para la impresora.
●
Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir o copiar.
●
NOTA:
de papel a la vez.
2.
Retire la pila de papel de la bandeja. Con ambas manos, doble la pila de papel para formar una U y, a
continuación, doble la pila en dirección opuesta.
¡ADVERTENCIA!
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Capítulo 10 Solución de problemas
No cargue diferentes tipos de papel en la bandeja, ya que la impresora solo puede procesar un tipo
Airear el papel introduce electricidad estática.
o http://www.hp.com/support/ljM42625MFP.
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