Problemas Del Sistema Operativo; Solución De Problemas Del Sistema Operativo - HP LaserJet MFP M42623 Guia Del Usuario

Tabla 10-57
Estado
Asa no válida.
●
Ha fallado el escaneo.
●

Problemas del sistema operativo

Obtenga información sobre cómo dar solución a los mensajes del sistema operativo al instalar el controlador de
la impresora o utilizar la aplicación del software de la impresora.
Solución de problemas del sistema operativo
Use las siguientes soluciones cuando experimente problemas con el controlador de la impresora que funciona
con el sistema operativo Windows.
Tabla 10-58
Estado
El mensaje de "Archivo en uso" aparece durante la instalación.
Aparecen los mensajes "Error de protección general", "OE de
excepción", "Bobina 32" u "Operación no válida".
Aparece el mensaje "Fallo al imprimir" o "Se ha producido un error
de tiempo de espera de la impresora".
La información de la impresora no aparece al hacer clic en
Dispositivos e impresoras en el dispositivo.
NOTA: Consulte la guía del usuario de Microsoft Windows que se incluye con el equipo para obtener más
información sobre los mensajes de error de Windows.
154 Capítulo 10 Solución de problemas
Resolver problemas de escaneo (continuación)
Problemas del sistema operativo
Solución propuesta
El cable USB puede estar conectado de forma incorrecta o la alimentación puede
●
estar apagada.
Soluciones sugeridas
1. Salir de todas las aplicaciones de software
2. Retire todo el software desde el grupo de inicio y, a
continuación, reinicie Windows.
3. Vuelva a instalar el controlador de impresora.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir de
nuevo.
Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión.
Espere hasta que la impresora termine de imprimir.
●
Si el mensaje aparece en el modo preparado o una vez
●
finalizada la impresión, compruebe la conexión o si se ha
producido un error.
Verifique las Propiedades de la impresora y, a continuación, haga
clic en la pestaña Puertos.
(En el sistema operativo Windows: Panel de control > Dispositivos e
impresoras > Haga clic en el ícono de la impresora y, luego,
seleccione Propiedades de la impresora).
Si el puerto está establecido como Archivo o LPT, anule la selección
y seleccione TCP/IP, USB o WSD.