Avaya 9608 Manual Del Usario página 10

Presentación de los deskphones para agentes de centros de llamadas de Avaya
Icono
Uso de 9608/9608G/9611G IP Deskphones SIP para agentes de centro de llamadas
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Nombre del Dónde
ícono aparece
Cierre de Línea
sesión superior de la
forzado pantalla
Invalidar Línea
cierre de superior de la
sesión pantalla
forzado
Cierre de Línea
sesión superior de la
pendiente pantalla
Ícono de Línea de
alerta estado del
agente
Llamada Línea de
activa estado del
agente
Llamada en Línea de
espera estado del
agente
Est. de cola Línea de
información
del agente
Advertencia Botón de
de umbral de función Est.
tiempo en de cola
cola
Advertencia Botón de
de umbral de función Est.
llamada de cola
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
Descripción
El teléfono de escritorio muestra este ícono
cuando el cierre de sesión forzado está activo para
la ID del agente.
El teléfono de escritorio muestra este ícono si se
activa la función Invalidar cierre de sesión forzado.
El teléfono de escritorio muestra este ícono si se
presiona el botón Cerrar sesión mientras participa
en una llamada, o cuando se cumple el tiempo de
cierre de sesión forzado y usted está participando
en una llamada de ACD.
El teléfono de escritorio muestra este ícono
cuando se recibe una llamada entrante. Cuando se
recibe una llamada de ACD o DAC, el ícono
muestra el texto respectivo, ACD o DAC, en forma
horizontal junto a la campana.
El teléfono de escritorio muestra este ícono
cuando usted participa en una llamada. Cuando se
recibe una llamada de ACD o DAC, el ícono
muestra el texto respectivo, ACD o DAC, en forma
horizontal.
Si está participando en una llamada de ACD, se
muestra el ícono de En llamada de ACD; de lo
contrario, se muestra el ícono de En llamada no de
ACD.
El teléfono de escritorio muestra este ícono
cuando se ha puesto una llamada en espera.
Cuando se pone una llamada de ACD o DAC en
espera, el ícono muestra el texto respectivo, ACD
o DAC, en forma vertical.
El teléfono de escritorio muestra este ícono
cuando se activa el modo Estados de cola.
El ícono del reloj aparece antes de la duración de
la llamada más antigua, y el ícono de llamadas
aparece antes de la cantidad de llamadas en cola.
El teléfono de escritorio muestra este ícono para
indicar cuándo se ha alcanzado el umbral de
tiempo para la llamada más antigua en cola.
El teléfono de escritorio muestra este ícono
cuando la cantidad de llamadas en cola ha
alcanzado el máximo configurado por el
administrador del sistema.
La tabla continúa...
Agosto de 2015