Operaciones del agente de Call Center
3. Presione Seleccionar o presione el botón OK.
Resultado
Los íconos Manual y Disponible (
Activación de Invalidar cierre de sesión
Acerca de esta tarea
El sistema cierra la sesión automáticamente en un tiempo predefinido, si esto ha sido
configurado por el administrador del sistema. Si necesita continuar trabajando después del
tiempo programado, utilice la función Invalidar cierre de sesión, a fin de desactivar el cierre de
sesión automático.
Nota:
Debe activar la función Invalidar cierre de sesión antes del tiempo de cierre de sesión
especificado.
Si está participando en una llamada y ha llegado al tiempo de cierre de sesión predefinido
que estableció el administrador del sistema, escuchará un pitido que indica que el cierre de
sesión se encuentra pendiente. Puede solicitar la función Invalidar cierre de sesión mientras
esté participando en una llamada; el pitido cesa, y usted permanecerá conectado después
de que libere la llamada.
Procedimiento
1. Presione las flechas de navegación derecha o izquierda para tener acceso a la lista
Funciones.
2. De la lista Funciones, seleccione Inval. cierre ses. utilizando las flechas de navegación
arriba o abajo.
3. Presione Seleccionar o presione el botón OK.
Resultado
El ícono de Invalidar cierre de sesión (
activa antes de llegar al tiempo de cierre de sesión predefinido.
Uso de 9608/9608G/9611G IP Deskphones SIP para agentes de centro de llamadas
22
) aparecen en la línea de Estado del agente.
) aparece en la línea superior de la pantalla si se
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Agosto de 2015