Avaya 9608 Manual Del Usario página 12

Presentación de los deskphones para agentes de centros de llamadas de Avaya
El modo de El estado del
trabajo del agente muestra
agente
muestra
Autom. o Man.
Autom. o Man. Entrante
Autom. o Man. ACD entrante
Autom. o Man. DAC entrante
Autom. o Man. En ACD
Autom. o Man. En ACD
Autom. o Man. En DAC
Autom. o Man. En DAC
Autom. o Man. Retener
Autom. o Man. Retener
Autom. o Man. ACD en espera
Autom. o Man. ACD en espera
Autom. o Man. DAC en espera
Uso de 9608/9608G/9611G IP Deskphones SIP para agentes de centro de llamadas
12
El área del ícono
muestra
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
Lo que esto significa:
Está listo para recibir llamadas DAC o ACD.
Tiene una llamada entrante no de ACD o no
de DAC.
Tiene una llamada entrante de ACD.
Tiene una llamada entrante de DAC.
Participa en una llamada de ACD.
Una llamada de DAC está en espera en la
cola mientras está participando en una
llamada de ACD.
Participa en una llamada de DAC.
Una llamada de DAC está en espera en la
cola mientras está participando en una
llamada de DAC.
Tiene una llamada no de ACD y no de DAC
en espera.
Una llamada de DAC está en espera en la
cola mientras tiene una llamada no de ACD y
no de DAC en espera.
Tiene una llamada de ACD en espera.
Una llamada de DAC está en espera en la
cola mientras tiene una llamada de ACD en
espera.
Tiene una DAC en espera.
La tabla continúa...
Agosto de 2015