Αντιµετώπιση Προβληµάτων - HP Officejet K850 Guía De Instalación Inicial

Αντιµετώπιση προβληµάτων
Προβλήµατα στην εκτύπωση σελίδας
ευθυγράµµισης
Σηµείωση: Η ευθυγράµµιση των κεφαλών εκτύπωσης διαρκεί
περίπου 8 λεπτά. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, εκτυπώνονται
δύο σελίδες ευθυγράµµισης. Μην ανοίξετε τα καλύµµατα και µην
πιέσετε κάποιο κουµπί µέχρι να εκτυπωθούν οι σελίδες
ευθυγράµµισης.
Ελέγξτε τον εκτυπωτή για να βεβαιωθείτε για τα εξής:
Η λυχνία Ενεργοποίησης είναι αναµµένη και δεν αναβοσβήνει.
Σε κάθε ενεργοποίηση του εκτυπωτή, απαιτούνται περίπου
45 δευτερόλεπτα για να προετοιµαστεί.
Καµία λυχνία στον πίνακα ελέγχου δεν είναι αναµµένη ή δεν
αναβοσβήνει και ο εκτυπωτής βρίσκεται σε κατάσταση
αναµονής. Αν οι λυχνίες είναι αναµµένες ή αναβοσβήνουν,
δείτε "Πίνακας ελέγχου" στη σελίδα 32.
Το τροφοδοτικό, το καλώδιο τροφοδοσίας και τα άλλα καλώδια
λειτουργούν και είναι σταθερά συνδεδεµένα στον εκτυπωτή.
Όλες οι ταινίες και τα υλικά συσκευασίας έχουν αφαιρεθεί από
τον εκτυπωτή.
Οι κεφαλές εκτύπωσης και τα δοχεία µελάνης έχουν
τοποθετηθεί στις σωστές, χρωµατικά κωδικοποιηµένες
υποδοχές. Πιέστε σταθερά σε καθεµιά ξεχωριστά για να
βεβαιωθείτε ότι έχουν τοποθετηθεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι
έχετε αφαιρέσει την ταινία από κάθε κεφαλή εκτύπωσης.
Η ασφάλεια των κεφαλών εκτύπωσης και όλα τα καλύµµατα
είναι κλειστά.
Το κάλυµµα πίσω πρόσβασης ή η µονάδα εκτύπωσης διπλής
όψεως είναι ασφαλισµένα στη θέση τους.
Το µέσο εκτύπωσης έχει τοποθετηθεί σωστά στο δίσκο και δεν
υπάρχει εµπλοκή στον εκτυπωτή.
Προβλήµατα κατά την εγκατάσταση
λογισµικού
Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγµατοποιήσει τις ενέργειες
προετοιµασίας για την εγκατάσταση
Ο υπολογιστής πληροί τις απαιτήσεις συστήµατος (ανατρέξτε
στον ηλεκτρονικό οδηγό χρήσης στο Starter CD).
Προτού εγκαταστήσετε το λογισµικό σε έναν υπολογιστή µε
Windows, βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει όλα τα άλλα
προγράµµατα.
Εάν ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει τη διαδροµή για τη
µονάδα CD που έχετε πληκτρολογήσει, βεβαιωθείτε ότι έχετε
καθορίσει το σωστό γράµµα µονάδας δίσκου.
Εάν ο υπολογιστής σας δεν µπορεί να αναγνωρίσει το
Starter CD στη µονάδα CD, ελέγξτε µήπως το Starter CD είναι
ελαττωµατικό. Επίσης, µπορείτε να κάνετε λήψη του
προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή στη διεύθυνση
www.hp.com/support/officejetprok850.
36
Επανεγκατάσταση λογισµικού εκτυπωτή
Εάν χρησιµοποιείτε Windows και ο υπολογιστής δεν µπορεί
να εντοπίσει τον εκτυπωτή, εκτελέστε το βοηθητικό
πρόγραµµα κατάργησης εγκατάστασης για να
πραγµατοποιήσετε πλήρη κατάργηση εγκατάστασης του
προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή. Στο µενού του
Starter CD, κάντε κλικ στην επιλογή Utilities (Βοηθητικά
προγράµµατα) και µετά στην επιλογή Uninstaller
(Πρόγραµµα κατάργησης εγκατάστασης). Κάντε
επανεκκίνηση του υπολογιστή και επαναλάβετε την
εγκατάσταση του προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή.
Προβλήµατα µε τη σύνδεση στο δίκτυο
Σηµείωση: Μόλις διορθώσετε τα παρακάτω, εκτελέστε ξανά το
πρόγραµµα εγκατάστασης.
Γενική αντιµετώπιση προβληµάτων δικτύου
Εάν δε µπορείτε να εγκαταστήσετε το λογισµικό του εκτυπωτή,
ελέγξτε τα εξής:
Όλες οι συνδέσεις καλωδίων στον υπολογιστή και στον
εκτυπωτή είναι σταθερές.
Το δίκτυο είναι λειτουργικό και ο διανοµέας δικτύου είναι
ενεργοποιηµένος.
Όλες οι εφαρµογές, συµπεριλαµβανοµένων των
προγραµµάτων προστασίας από ιούς και των προσωπικών
τειχών προστασίας, είναι κλειστές ή προσωρινά
απενεργοποιηµένες.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής έχει εγκατασταθεί στο ίδιο
δευτερεύον δίκτυο µε τους υπολογιστές που πρόκειται να τον
χρησιµοποιούν.
Αν δεν είναι δυνατός ο εντοπισµός του εκτυπωτή από το
πρόγραµµα εγκατάστασης, εκτυπώστε µια σελίδα
διαµόρφωσης, βρείτε τη διεύθυνση IP και εισάγετέ τη µε µη
αυτόµατο τρόπο στο πρόγραµµα εγκατάστασης.
Εάν χρησιµοποιείτε υπολογιστή µε Windows, βεβαιωθείτε ότι
οι θύρες δικτύου που δηµιουργούνται στο πρόγραµµα
οδήγησης του εκτυπωτή ταιριάζουν µε τη διεύθυνση ΙΡ του
εκτυπωτή:
1 Εκτυπώστε µια σελίδα διαµόρφωσης. Για οδηγίες,
δείτε "Σελίδα διαµόρφωσης" στη σελίδα 37.
2 Στην επιφάνεια εργασίας των Windows κάντε κλικ στο
κουµπί Έναρξη, έπειτα στην επιλογή Ρυθµίσεις και στο
φάκελο Εκτυπωτές. Εναλλακτικά, κάντε κλικ στο κουµπί
Έναρξη και έπειτα στην επιλογή Εκτυπωτές και φαξ
(ανάλογα µε το λειτουργικό σύστηµα που διαθέτετε).
3 Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή, έπειτα στην
επιλογή Ιδιότητες και έπειτα στην καρτέλα Θύρες.
4 Επιλέξτε τη θύρα TCP/IP για τον εκτυπωτή και µετά κάντε
κλικ στο κουµπί ∆ιαµόρφωση θύρας.
5 Συγκρίνετε τη διεύθυνση ΙΡ που εµφανίζεται στο
παράθυρο διαλόγου και βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει µε τη
διεύθυνση ΙΡ που υπάρχει στη σελίδα διαµόρφωσης. Αν οι
διευθύνσεις είναι διαφορετικές, αλλάξτε τη διεύθυνση ΙΡ
στο παράθυρο διαλόγου ώστε να ταιριάζει µε τη διεύθυνση
στη σελίδα διαµόρφωσης.
6 Κάντε κλικ στο OK δύο φορές για να αποθηκεύσετε τις
ρυθµίσεις και να κλείσετε τα πλαίσια διαλόγου.