Össur PROPRIO FOOT Manual De Instrucciones página 39

CONDIÇÕES PRÉVIAS PARA A OBTENÇÃO DA COBERTURA DE 24
MESES AO ABRIGO DA GARANTIA
Programa de manutenção:
A pré-condição para poder usufruir da garantia de 24 meses é o envio do
PROPRIO FOOT para a Össur, para que seja efectuado o programa de
manutenção até ao 20.º mês após aquisição pelo primeiro cliente. O selo
será comprovativo da data de envio que é decisiva para estabelecer o
cumprimento do tempo limite. O programa de manutenção foi
especialmente concebido para assegurar uma utilização diária sem
problemas do dispositivo protésico. O programa de manutenção
consiste (segundo critério da Össur) nos seguintes componentes:
• Substituição de peças desgastadas;
• Exame diagnóstico dos sistemas sensor e funcional;
• Verificação do sistema relativamente às funções do
microprocessador.
Para que o programa de manutenção seja executado, é necessário que
envie todo o PROPRIO FOOT na BIONIC embalagem original. O
PROPRIO FOOT deverá ser enviado na embalagem original, de forma a
garantir o transporte seguro. O PROPRIO FOOT será enviado para a
Össur pelo cliente, a risco do próprio, pelo que a Össur recomenda que
o cliente adquira um seguro de transporte adequado (em caso de perda
ou danificação do produto). Contudo, a Össur assumirá os custos do
envio de volta para o cliente.
Unidade de empréstimo A pedido do cliente e sujeito à disponibilidade, a
Össur colocará uma prótese de empréstimo à disposição do cliente, a
título gratuito, durante o período em que decorra a manutenção coberta
pela garantia. A prótese de empréstimo deverá ser devolvida à Össur até
7 dias após a devolução da prótese que esteve em manutenção. A Össur
reserva-se o direito de cobrar uma taxa diária por cada dia que ultrapasse
a data de devolução. A Össur reserva-se o direito de cobrar o valor total
da unidade de empréstimo, caso esta não seja devolvida dentro de três
semanas a partir da data de devolução. No momento da entrega do
PRORPIO FOOT reparado, a Össur recordará ao cliente a obrigação de
devolver a prótese de empréstimo dentro do período de tempo
estipulado e salientará ainda que a não devolução da prótese de
empréstimo dentro do período de tempo estipulado será interpretada
como uma declaração de aceitação de um contrato de compra relativo à
prótese de empréstimo, excepto nos casos em que a Össur receba uma
declaração explícita do contrário por parte do cliente, antes de expirado o
prazo para o efeito.
CONTACTO DA ÖSSUR
Quaisquer reclamações e devoluções, ao abrigo da presente garantia
limitada do fabricante, devem ser feitas/enviadas para a Assistência ao
Cliente da Össur.
EXCLUSÕES DA GARANTIA
Os casos que se seguem são excluídos da presente garantia limitada do
fabricante, se a Össur assim o entender:
a. Excluem-se da garantia componentes de software, cabos e fichas
habitualmente incluídas na embalagem do produto, bem como
produtos de teste e amostras.
b. A cobertura da garantia não será efectiva caso ocorra um defeito no
PROPRIO FOOT resultante de:
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