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Solución de problemas
Si tiene cualquier problema con su cámara, consulte esta lista de comprobaciones. Si el problema persiste,
póngase en contacto con un Servicio de Asistencia Técnica de Canon.
Fuentes de alimentación
La cámara no se enciende o se apaga por sí sola.
- La batería se ha agotado. Sustituya o cargue la batería.
- Quite la batería y vuelva a colocarla correctamente.
Poco después de encenderla, la cámara se apagará por sí sola.
- Está utilizando un acoplador para CC o una batería que no es compatible para su uso con esta cámara. Utilice una
batería recomendada (A 207).
No se puede cargar la batería.
- La temperatura de la batería está fuera de la gama de carga. Si la temperatura de la batería está por debajo de los
0 °C, caliéntela antes de cargar; si está por encima de los 40 °C, deje que se enfríe antes de cargarla.
- Cargue la batería a una temperatura entre los 0 °C y los 40 °C.
- La batería está defectuosa. Sustituya la batería.
La batería se agota demasiado rápidamente incluso a temperatura normal.
- Verifique la pantalla de estado [Battery/Hour Meter] (A 190) para comprobar cuándo la batería está llegando al final
de su vida útil. Si está llegando al final de su vida útil, compre una batería nueva.
Grabación
Los controles de la cámara no responden o están deshabilitados
- Es posible que el enchufe que se conecta al terminal GRIP no esté conectado correctamente. Asegúrese de haber
insertado el enchufe con firmeza hasta el fondo en el terminal GRIP.
- Cuando el interruptor Q está ajustado en C, todos los botones excepto START/STOP se bloquean* y no se
pueden utilizar. Ajuste el interruptor Q en CAMERA.
* Si el ajuste [w Otras funciones] > [Custom Function] > [C START/STOP] está activado, el botón START/STOP también
estará bloqueado.
Al presionar el botón START/STOP, no se inicia la grabación.
- Ajuste [Config. 4K/2K/MXF] > [3GI-SDI Output] en [On] para activar la salida desde los terminales 3G-SDI o MON.
- Ajuste [Config. 4K/2K/MXF] > [Com. grab.] en [On] para que el grabador externo funcione mediante el botón
START/STOP de la cámara.
- La cámara está en modo de cambio de objetivo. Pulse el botón LENS EXCHANGE para salir del modo.
El punto en el que se presionó el botón START/STOP no coincide con el inicio/final de la grabación.
- Hay un pequeño intervalo entre el momento en que se presiona el botón START/STOP y el inicio/final reales de la
grabación. Esto no significa un mal funcionamiento.
La cámara no enfoca.
- El visor no está ajustado. Emplee el selector de enfoque del visor para hacer el ajuste necesario (A 37).
- El objetivo está sucio. Limpie el objetivo con una toallita de limpieza de objetivos.
Cuando un sujeto pasa por delante del objetivo, la imagen aparece un poco torcida.
- Es un fenómeno típico de los sensores de imagen CMOS. Cuando un sujeto pasa muy deprisa por delante de la
cámara, la imagen puede parecer un poco torcida. Esto no significa un mal funcionamiento.
En la pantalla aparecen puntos brillantes de color rojo, verde o azul.
- El sensor CMOS de la cámara es una delicada pieza de ingeniería de precisión. El sensor se puede ver afectado por la
exposición directa a rayos de iones u otros tipos de radiación cósmica, lo cual, en raras ocasiones, podría dar lugar a la
aparición en la pantalla de puntos brillantes de colores. Esto es normal en los sensores de imagen CMOS y no significa un
error de funcionamiento. El ajuste del balance de negros (A 49) puede ayudar a resolver el problema.
- Los efectos del daño se pueden apreciar más si se utiliza la cámara en lugares sujetos a altas temperaturas, si se
utiliza un nivel alto de sensibilidad ISO o de ganancia y si se utilizan velocidades de obturación lentas.
El cambio de modo de grabación (ÜREC) y de pausa de grabación (STBY) requiere más tiempo de lo normal.
- Cuando la tarjeta CF contiene un gran número de vídeos, algunas acciones pueden tardar más de lo normal. Guarde
sus vídeos (A 161) e inicialice la tarjeta CF (A 45). También puede cambiar la tarjeta CF.
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