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Anexo
15.5 Servicio posventa
Contactar con el servicio posventa de SAM-
SON para el mantenimiento y la reparación
de equipos, así como en caso de presentarse
defectos o anomalías de funcionamiento.
E-Mail
El departamento de servicio posventa se
puede contactar a través de la dirección de
mail aftersalesservice@samsongroup.com.
Direcciones de SAMSON AG y sus filiales
Las direcciones de SAMSON AG y sus filia-
les, así como delegaciones y oficinas, se
pueden consultar en internet: u www.sam-
songroup.com o en los catálogos de produc-
tos SAMSON.
Datos necesarios
En caso de consulta y para el diagnóstico de
fallos facilitar los siguientes datos:
− Tipo de equipo y paso nominal
− Número de serie o ID de configuración
− Presión delante y detrás de la válvula
− Temperatura y medio a regular
− Caudales máx. y mín.
− ¿Hay instalado un filtro colador?
− Esquema de montaje con indicación cla-
ra de la posición del regulador y todos
los demás equipos (válvulas de interrup-
ción, manómetros, etc.)
15-4
EB 2626-2 ES
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