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soluciones de problemas comunes
Antes de llamar para solicitar servicio, revise la siguiente lista. Podría ahorrarle tiempo y gastos. Junto al
problema indicado, se detallan las soluciones posibles.
Problema
El electrodoméstico no
funciona.
Problema
La hornalla está
demasiado caliente o no lo
suficientemente caliente.
La hornalla no se calienta
o no se calienta de
manera uniforme.
Hay partes decoloradas
con brillo metálico en la
superficie de la placa de
cocción.
Hay rasguños o
abrasiones en la superficie
de la placa de cocción.
Hay marcas metálicas
sobre la placa de cocción.
Hay rayas o manchas
marrones sobre la
superficie de la placa
de cocción.
Causa/solución
El electrodoméstico no está conectado. Asegúrese de que el cable de
alimentación esté conectado correctamente en el tomacorriente. Revise la
caja de fusibles o la caja de disyuntores para asegurarse de que el circuito
esté activo.
Se produjo un corte de energía eléctrica. Revise las luces de la casa para
estar seguro. Llame a su compañía de electricidad local para obtener
información sobre cortes de servicio.
Problemas de la placa de cocción
Causa/solución
El ajuste del control de la hornalla es incorrecto. Ajuste el nivel de potencia.
Asegúrese de que la perilla de control de la hornalla correcta esté encendida.
El utensilio de cocina es liviano o está deformado. Use únicamente utensilios de
cocina planos, nivelados, medianos o pesados. Las sartenes planas se calientan
mejor que las deformadas. El material de los utensilios de cocina y el peso
del material afectan el calentamiento. Las sartenes pesadas y medianas se
calientan de manera uniforme. Debido a que las sartenes livianas se calientan
de manera desigual, los alimentos pueden quemarse fácilmente.
Se debe a los depósitos minerales del agua y los alimentos. Limpie la
superficie de vitrocerámica con crema de limpieza para placas de cocción.
Pula con un paño o una esponja no abrasivos.
Las partículas gruesas como la sal o la suciedad endurecida entre la placa
de cocción y los utensilios pueden provocar rayones. Asegúrese de que la
superficie de la placa de cocción y la parte inferior de los utensilios estén
limpias antes de usar. Los rayones pequeños no afectan la cocción y se
volverán menos visibles con el tiempo.
Se han utilizado productos de limpieza no recomendados para la placa de cocción
de vitrocerámica. Aplique crema de limpieza para placas de cocción sobre la
superficie de vitrocerámica. Pula con un paño o una esponja no abrasivos.
Se utilizaron utensilios de cocina con fondo áspero. Use utensilios de cocina
con fondo plano y liso.
Se deslizaron o rasparon utensilios de metal sobre la superficie de la placa de
cocción. No deslice los utensilios de metal sobre la superficie de la placa de
cocción. Aplique crema de limpieza para placas de cocción sobre la superficie
de vitrocerámica. Pula con un paño o una esponja no abrasivos. Para obtener
más información, consulte "Mantenimiento de la placa de cocción" en la
página 62.
Los alimentos derramados sobre la superficie se han cocinado. Cuando la
placa de cocción esté fría, use una hoja de afeitar para quitar la suciedad.
Para obtener más información, consulte "Mantenimiento de la placa de
cocción" en la página 62.
Antes de llAmAr
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