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USO DEL ROBOT 2 EN 1 SHARK® AI ULTRA
Ve a sharkclean.com/app o al canal de SharkClean en YouTube para ver los vídeos de resolución de problemas.
USO DE LA APLICACIÓN SHARKCLEAN® Y LOS CONTROLES DE VOZ
Sácale todo el partido a tu robot con estas funciones de la aplicación:
• Recargar y reanudar
Habilita esta función para gestionar la limpieza de
varias estancias en casas grandes. El robot volverá a la
base, se cargará y retomará el trabajo donde lo dejó.
• Modo UltraClean
Para llevar a cabo una limpieza a fondo en una estancia
específica o área concreta.
• Zonas prohibidas
Usa la función zonas prohibidas en la aplicación
para que el robot no entre en los sitios en los que no
quieres.
CONFIGURACIÓN DEL CONTROL POR VOZ CON EL ASISTENTE DE GOOGLE O ALEXA DE AMAZON
Ve a sharkclean.com/app para consultar las instrucciones de configuración, que incluyen cómo habilitar la skill Shark
para Alexa de Amazon y usar el robot con el Asistente de Google.
Asistente de Google:
«OK Google, dile a Shark que empiece a limpiar».
«OK Google, dile a Shark que pause el robot».
« OK Google, dile a Shark que envíe el robot a la base».
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE WIFI
• Para usar la aplicación, el teléfono debe estar
conectado a una red de 2,4 GHz. La aplicación solo
funcionará en una red 2,4 GHz.
• Las redes domésticas habituales de wifi cubren las
bandas de 2,4 GHz y 5 GHz.
• No utilices una VPN ni un servidor proxy.
• Asegúrate de que el aislamiento wifi del router esté
apagado.
• ¿Alguna pregunta? Pasos por si tienes dificultades:
¿Tienes problemas para conectar tu robot?
Para ver vídeos, preguntas frecuentes, consejos y
trucos, visita: sharkclean.eu.
CÓDIGO DE ERROR
! (rojo) + Indicador de wifi (parpadeo rojo)
! (parpadeo rojo) + Wifi (rojo)
! + Wifi (parpadeo rojo simultáneo)
s h a r kc l e a n . e u
• Programación
Programa una limpieza de toda la casa a cualquier
hora y cualquier día.
• Control remoto
Controla tu robot estés donde estés.
• Informes de limpieza
Cada vez que el robot limpie, la aplicación generará
un informe de limpieza. Busca SharkClean en la
tienda de aplicaciones y descarga la aplicación en tu
smartphone.
• Zona de alfombras
Una vez que el robot haya mapeado tu casa, activa la
función de zonas de alfombras en la aplicación para
identificarlas. Así el robot las evitará cuando friegue.
Alexa de Amazon:
«Alexa, dile a Shark que empiece a limpiar».
«Alexa, dile a Shark que pause el robot».
« Alexa, dile a Shark que envíe el robot a la base».
¿NO SE CONECTA?
Reinicia el teléfono
Apaga el teléfono, espera unos minutos, vuelve a
encenderlo y conéctalo a la wifi.
Reinicia el robot
• Asegúrate de que el interruptor de la parte posterior
de la base esté en la posición ON.
• Retira el robot de la base y mantén presionado el
botón DOCK (Base) del robot entre 5 y 7 segundos
para apagarlo. Vuelve a colocar el robot en la base para
que se encienda de nuevo.
Reinicia el router
• Desenchufa el cable de alimentación del router durante
30 segundos y luego vuelve a enchufarlo. Espera unos
minutos hasta que tu router termine de reiniciarse.
PROBLEMA
Contraseña wifi incorrecta
No se encuentra el SSID; intenta conectarte de nuevo
No puede contarse a la red wifi
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE WIFI
¿Cómo utilizo el robot con Amazon Alexa?
Abre la aplicación Amazon Alexa, accede al menú y selecciona «Skills» (Habilidades). O accede a la tienda de Alexa
Skills en el sitio web de Amazon. Busca la skill Shark. Selecciona la skill Shark® para abrir la página de detalles y, a
continuación, selecciona la opción «Enable Skill» (Habilitar habilidad). Cuando esté habilitada, puedes pedir a Alexa
que controle tu robot (p. ej., «Alexa, dile a Shark® que empiece a limpiar»).
¿Cómo configuro el robot con el Asistente de Google en un producto Apple?
1. Descarga la aplicación del Asistente de Google, ábrela e inicia sesión. 2. Selecciona el icono «Explore» (Explorar).
Busca «Shark» y selecciona «Try it» (Pruébalo). 3. Para permitir que Google se vincule a tu cuenta de SharkClean®,
debes iniciar sesión en tu cuenta de SharkClean. Es la misma cuenta que utilizaste para configurar tu robot Shark® en
la aplicación SharkClean. Selecciona «Authorize» (Autorizar) para vincular tu cuenta de SharkClean con el Asistente de
Google. Para que el robot limpie, utiliza el comando de voz: «OK Google, dile a Shark que empiece a limpiar».
¿Cómo configuro el robot con el Asistente de Google en Android?
1. Descarga la aplicación del Asistente de Google, ábrela e inicia sesión. 2. Selecciona el icono «Explore» (Explorar).
Busca «Shark» y selecciona «Link» (Vincular). 3. Inicia sesión en tu cuenta de SharkClean. Es la misma cuenta que
utilizaste para configurar tu robot Shark® en la aplicación SharkClean. Para que el robot limpie, utiliza el comando de
voz: «OK Google, dile a Shark que empiece a limpiar».
¿Qué debo hacer si mi wifi se desconecta esporádicamente?
Retira el robot de la base y mantén presionado el botón DOCK (Base) del robot entre 5 y 7 segundos para apagarlo.
Vuelve a colocar el robot en la base para que se encienda de nuevo. Apaga el teléfono. Espera 30 segundos y vuelve a
encenderlo. Abre los ajustes de la wifi en tu teléfono, localiza la red de Shark® y selecciona «Olvidar red». Vuelve a abrir
la aplicación SharkClean y reinicia el proceso de conexión. Es normal que el robot pierda la conexión temporalmente
cuando está bajo los muebles o se aleja del router. Tu robot Shark® se volverá a conectar a la wifi automáticamente. Si
el robot no se vuelve a conectar, apágalo, espera 10 segundos, vuelve a encenderlo y colócalo de nuevo en la base.
¿Qué debo hacer si he verificado la contraseña de una red inalámbrica incorrecta?
Cierra la aplicación y vuelve a abrirla. Asegúrate de haber introducido la contraseña de red wifi correcta. En la
configuración de red de tu teléfono, elige la red doméstica de 2,4 GHz y selecciona «Olvidar». Vuelve a conectarte a
la red doméstica. Asegúrate de utilizar la contraseña correcta. Si has podido conectarte a la red doméstica, continúa
con el proceso de configuración de la aplicación. Te recomendamos que utilices el icono del ojo cuando introduzcas la
contraseña para asegurarte de que sea correcta. Apaga el router y espera 30 segundos. Vuelve a encender el router.
Comprueba que la red 2,4 GHz sea visible en los ajustes de tu teléfono. Apaga el robot y espera unos 10 segundos.
Vuelve a encender el robot y espera la indicación de voz. Cierra la aplicación y reinicia el proceso de conexión en el
robot. Si no encuentras la contraseña de la wifi, ponte en contacto con el proveedor de servicios de Internet para
verificar tu contraseña de red.
¿Qué debo hacer si mi nombre de usuario o contraseña no son válidos?
Te recomendamos que selecciones el icono del ojo junto al campo de contraseña para verificar que estás introduciendo
la contraseña correctamente. Selecciona la opción «He olvidado la contraseña» en la página de inicio de sesión. El
sistema automatizado te enviará por correo electrónico un enlace para restablecer la contraseña. Si no ves ningún
correo electrónico, busca en tu bandeja de entrada y en la carpeta de spam correos electrónicos de mysharkninja@
sharkninja.com. Puedes utilizar la opción «Reenviar código» para que se vuelva a enviar el correo electrónico.
¿Qué debo hacer si hay algún problema al restablecer la contraseña (no he recibido el correo
electrónico o el token no es válido)?
Selecciona la opción «He olvidado la contraseña» en la página de inicio de sesión. El sistema automatizado te enviará
por correo electrónico un enlace para restablecer la contraseña. Si no ves ningún correo electrónico, busca en tu
bandeja de entrada y en la carpeta de spam correos electrónicos de mysharkninja@sharkninja.com. Puedes utilizar la
opción «Reenviar código» para que se vuelva a enviar el correo electrónico.
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