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Solución de problemas y diagnóstico
Metodología para la solución de problemas
1. Observar o reconocer
2. Clasificar el síntoma:
10-4
Tabla 10.1:
Paso para la solución
del problema
el síntoma.
variables que pueden
afectar un resultado.
Modelo de solución
de problemas
Explicación
del modelo
El operador debe
comprender a cabalidad
el funcionamiento del
Sistema m2000rt para
reconocer los síntomas
cuando surjan
problemas.
Se deben identificar
y clasificar las variables
que pueden afectar los
resultados. Esto permite
que síntomas o
problemas similares
se agrupen para
concentrarse en los
pasos necesarios
para aislar la causa
fundamental.
Seguir los pasos de
solución antes de
identificar las causas
fundamentales puede
aumentar el tiempo
y los costos de la
solución de problemas.
Sección 10
Sistema m2000rt -
Ejemplos específicos
Considere:
• Códigos de error
o mensajes de
registro de error
que se generen
• Un síntoma
(ruido, filtraciones,
tendencia en los
controles)
Clasifique:
Cuatro variables
que afectan el
funcionamiento
del Sistema m2000rt:
• Operador
• Instrumento
• Reactivo
• Entorno
Manual de funcionamiento del m2000rt
50-608336/R2—Julio de 2010
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