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11. Detección de errores
Mensaje
"Memoria insuficiente.
Reduzca el área de
escaneo."
"Versión no válida de
Winsock. Por favor,
utilice la versión 1.1 o
superior."
"El escáner no está
disponible. Compruebe
el estado de conexión
del escáner."
"El escáner no está
disponible para el
dispositivo especificado."
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Causa
La memoria asignada a
la función de escáner es
insuficiente.
Winsock está corrupto.
La alimentación de la
máquina no está
encendida o la máquina
no está correctamente
conectada a la red.
La función de
cortafuegos está
activada en el
ordenador.
La dirección IP de la
máquina no ha podido
resolverse desde el
nombre de host.
No se ha podido
obtener la dirección
IPv6 cuando solo IPv6
está activado en la
máquina.
La función de escáner
TWAIN está
desactivada en la
máquina.
Solución y referencia
• Reduzca el tamaño o la resolución de
escaneo. Es posible que pueda resolver
el error al reducir el valor del brillo
cuando se especifica Duotone (blanco y
negro) o una resolución alta.
• Especifique [Sin compresión] en la
pestaña [Ajustes iniciales]
[Compresión] en el driver TWAIN.
Restaure Winsock en su ordenador.
Compruebe que la máquina esté encendida y
conectada correctamente a la red.
Configure la función de cortafuegos del
ordenador para que permita la comunicación
de la aplicación utilizada o desactivar la
función de cortafuegos.
Compruebe que el nombre de host de la
máquina esté configurado en la Network
Connection Tool, instalada con el driver
TWAIN.
Consulte la Guía de usuario.
Inicie sesión en el Web Image Monitor, en el
modo administrador, y seleccione [Active] en
[IPv4]
"LLMNR", bajo [Gestión de
dispositivos]
[Configuración]
La función de escáner TWAIN no se puede
utilizar.
"Red".
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