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10.
Si el error persiste, compruebe que la guía de papel posterior se ha ajustado a la sangría para
un tamaño de papel correcto. Si es necesario, apriete la palanca de liberación y mueva la guía de
papel posterior hasta la posición correcta. Debe encajar en su sitio.
11.
Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que la pila esté recta en las cuatro esquinas y que la
parte superior de la pila esté debajo de los indicadores de altura máxima.
12.
Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio
técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en
www.hp.com/go/contactHP.
Error de atasco 13. 1 0, 13. 1 1, 13. 1 3 en la bandeja de salida
Siga este procedimiento para comprobar si hay atascos de papel en todas las ubicaciones posibles
relacionadas con la bandeja de salida.
Acción recomendada para los clientes
Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la
eliminación del atasco.
●
Hay papel atascado en la bandeja de salida
NOTA:
Aunque el atasco se informe como un atasco en la bandeja de salida, el papel puede estar
atascado en la puerta posterior.
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Capítulo 9 Solución de problemas
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11
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