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el fallo o el daño del producto es atribuible al uso de un cartucho de tóner recargado o que no sea de
HP, HP facturará las tarifas de tiempo y los materiales estándares para cubrir dicho fallo o daño
concreto en el producto.
Sitio web contra falsificaciones HP
Acceda a
www.hp.com/go/anticounterfeit
mensaje en el panel de control en el que se indique que el cartucho no es de HP. De este modo,
HP podrá ayudarle a determinar si el cartucho es original y le indicará los pasos que debe seguir para
solucionar el problema.
Es posible que el cartucho no sea un cartucho original HP si observa lo siguiente:
●
En la página de estado de los consumibles se indica que se ha instalado un consumible que no es
de HP.
●
Si tiene un gran número de problemas con el cartucho.
●
El cartucho tiene un aspecto diferente al habitual (por ejemplo, si el embalaje es diferente al habitual
de HP).
Datos almacenados en el cartucho de tóner
Los cartuchos de tóner HP que se usan con este producto tienen un chip de memoria que ayuda en el
funcionamiento del producto.
Además, este chip de memoria recopila un conjunto limitado de datos sobre el uso del producto, que
puede incluir la siguiente información: la fecha en que se instaló el cartucho de tóner por primera vez,
la fecha en que se utilizó el cartucho de tóner por última vez, el número de páginas impresas con
el cartucho de tóner, la cobertura de página, los modos de impresión utilizados, todos los errores de
impresión que se hayan producido y el modelo de producto. Esta información contribuye a que HP
diseñe en el futuro productos que satisfagan las necesidades de impresión de nuestros clientes.
Los datos recopilados por el chip de memoria del cartucho de tóner no contienen información que
pueda utilizarse para identificar a un cliente o usuario del cartucho de tóner del producto que utilizan.
HP recoge una muestra de los chips de memoria de los cartuchos de tóner que se devuelven al
programa gratuito de devolución y reciclaje de HP (HP Planet Partners: www.hp.com/hprecycle). Los
chips de memoria de esta muestra se leen y se estudian para mejorar los futuros productos de HP. Es
posible que los socios de HP que colaboran en el reciclaje de estos cartuchos de tóner también tengan
acceso a estos datos.
Cualquier tercera parte que posea el cartucho de tóner podría tener acceso a la información anónima
que contiene el chip de memoria.
Contrato de licencia del usuario final
LEA DETENIDAMENTE ESTA INFORMACIÓN ANTES DE UTILIZAR ESTE EQUIPO DE SOFTWARE: Este
Contrato de licencia del usuario final (en lo sucesivo, "CLUF") constituye un acuerdo legal establecido
entre (a) el usuario (un individuo o una sola entidad) y (b) HP Inc. (en adelante, "HP"), que rige el uso de
cualquier aplicación de inicio de sesión único instalado o puesto a su disposición por HP para su uso
con un dispositivo de impresión (en lo sucesivo, "Software").
Es posible que el Producto HP incluya una enmienda o un anexo de este CLUF.
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Apéndice A Servicio y asistencia técnica
cuando instale un cartucho de tóner HP y aparezca un
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