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1.
Retire el cartucho de tóner de la impresora y compruebe que no tiene el precinto.
2.
Compruebe si el chip de la memoria está dañado.
3.
Examine la superficie del tambor de imágenes verde.
PRECAUCIÓN:
surgir problemas de calidad de impresión.
4.
Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el tambor de imágenes,
sustituya el cartucho de tóner.
5.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el
problema.
Comprobación del papel y el entorno de impresión
Utilice la siguiente información para comprobar la selección de papel y el entorno de impresión.
Paso 1. Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las
especificaciones de HP.
●
Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con esta impresora.
●
Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partículas
sueltas, polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
●
Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir.
●
Utilice papel sin materiales metálicos, como el papel brillante.
●
Utilice papel que esté diseñado para su uso en impresoras láser. No utilice papel que esté diseñado
solo para su uso en impresoras de inyección de tinta.
●
Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresión suele ser mejor si utiliza papel
más suave.
Paso 2. Comprobación del entorno
Las condiciones del entorno pueden afectar directamente a la calidad de la impresión y suelen ser una
de las causas habituales de los problemas de calidad de la impresión y alimentación de papel. Pruebe
las siguientes soluciones:
●
No exponga la impresora a corrientes de aire, como las producidas por puertas o ventanas abiertas
o aparatos de aire acondicionado.
●
Asegúrese de que la impresora no se someta a una temperatura o una humedad que estén fuera de
las especificaciones de la impresora.
●
No coloque la impresora en un espacio cerrado, como un armario.
●
Coloque la impresora en una superficie resistente y plana.
●
Retire cualquier elemento que bloquee las salidas de ventilación de la impresora. La impresora
requiere una adecuada ventilación en todos los lados, incluida la parte superior.
●
Proteja la impresora de residuos, polvo, vapor, grasa u otros elementos que podrían dejar un residuo
en el interior.
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Capítulo 9 Solución de problemas
No toque el tambor de imágenes. Si se mancha con huellas de dedos, podrían
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