Lexmark MX6500e Guia Del Usuario página 323

Solución de problemas
Acción
Paso 12
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, vuelva a encenderla.
¿Funciona la impresora?
la pantalla del escáner está en blanco
Acción
Paso 1
Pulse el botón Reposo en el panel de control del escáner.
¿Aparece el mensaje Listo en el panel de control del escáner?
Paso 2
Apague el escáner, espere 10 segundos aproximadamente y, a continuación,
vuelva a encenderlo.
¿Aparecen los mensajes Espere y Listo en la pantalla del escáner?
Problemas de hardware y de opciones internas
Opción interna no detectada
Acción
Paso 1
Apague el escáner, espere 10 segundos aproximadamente y, a continuación,
vuelva a encenderlo.
¿Funciona correctamente la opción interna?
Paso 2
Compruebe que la opción interna se ha instalado correctamente en la placa
del controlador.
a
Pulse el interruptor para apagar el escáner y desenchufe el cable de
alimentación de la toma de la pared.
b
Asegúrese de que la opción interna está instalada en el conector apropiado
de la placa del controlador.
c
Conecte el cable de alimentación al escáner y, a continuación, a un enchufe
con toma de tierra y, a continuación, enciéndalo.
¿Se ha instalado correctamente la opción interna en la placa del controlador?
Paso 3
Imprima una página de valores de menú y compruebe si la opción interna
aparece en la lista de Funciones instaladas.
¿Aparecen el USB o la tarjeta de interfaz paralelo en la lista Opciones insta-
ladas?
Sí No
El problema se ha Póngase en contacto con
solucionado. atención al
Sí No
El problema se ha Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha Apague el escáner y, a
solucionado. continuación, póngase
en contacto con
atención al
Sí No
El problema se ha Vaya al paso 2.
solucionado.
Vaya al paso 3. Conecte la opción
interna a la placa del
controlador.
Vaya al paso 4. Reinstale la opción
interna.
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cliente.
cliente.