Lexmark MX6500e Guia Del Usuario página 367

Solución de problemas
La unidad de escáner no cierra
Acción
Compruebe si hay obstrucciones en la unidad de escáner.
a
Levante la unidad del escáner.
b
Retire cualquier obstrucción que impida cerrar la unidad de escáner.
c
Tire hacia abajo de la unidad de escáner.
¿La unidad de escáner se cierra correctamente?
La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador
Acción
Paso 1
Compruebe si hay otras aplicaciones que interfieran con la digitalización.
Cierre todas las aplicaciones que no se estén usando.
¿La digitalización sigue tardando mucho o se bloquea el ordenador?
Paso 2
Seleccione una resolución menor.
¿La digitalización sigue tardando mucho o se bloquea el ordenador?
El escáner no responde
Acción
Paso 1
Compruebe que el escáner está encendido.
¿El escáner está encendido?
Paso 2
Compruebe si el cable Ethernet está correctamente conectado a este y al
equipo, servidor de impresión, opción u otro dispositivo de red.
¿El cable Ethernet está correctamente conectado a este y al equipo, servidor
de impresión, opción u otro dispositivo de red?
Paso 3
Compruebe si el cable de alimentación está conectado al escáner y a una toma
de alimentación debidamente conectada a tierra.
¿El cable de alimentación está enchufado al escáner y a una toma de alimen-
tación eléctrica debidamente conectada a tierra?
Sí No
El problema se ha Póngase en contacto con
solucionado. atención al
Sí No
Vaya al paso 2. El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con El problema se ha
atención al cliente. solucionado.
Sí No
Vaya al paso 2. Encienda el escáner.
Vaya al paso 3. Conecte el cable
Ethernet correctamente
a este y al equipo,
servidor de impresión,
opción u otro dispositivo
de red.
Vaya al paso 4. Conecte el cable de
alimentación al escáner
y a una toma de alimen-
tación debidamente
conectada a tierra.
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cliente.