Lexmark MX6500e Guia Del Usuario página 364

Solución de problemas
•
"La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador" en la página 367
• "El escáner no responde" en la página 367
No se puede digitalizar desde un equipo
Acción
Paso 1
Antes de digitalizar un trabajo, asegúrese de que el escáner esté encendido y
de que se muestre Listo en la pantalla.
¿Se muestra Lista antes de digitalizarse el trabajo?
Paso 2
Apague el escáner, espere 10 segundos aproximadamente y, a continuación,
vuelva a encenderlo.
¿Se muestra Lista antes de digitalizarse el trabajo?
Paso 3
a
Si aparece un mensaje de error en la pantalla del escáner, borre el mensaje.
b
Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿Puede digitalizar desde un equipo?
Paso 4
a
Compruebe las conexiones de los cables con el escáner y el servidor de
impresión para asegurarse de que están bien fijas.
Para obtener más información, consulte la documentación de confi-
guración incluida con el escáner.
b
Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿Puede digitalizar desde un equipo?
Digitalizaciones parciales de documentos o fotografías
Acción
a
Compruebe la colocación del documento o fotografía.
Asegúrese de que el documento o la fotografía se ha cargado hacia
abajo en el cristal del escáner en la esquina inferior izquierda.
b
Vuelva a digitalizar el documento o la foto.
¿Se ha digitalizado el documento o fotografía correctamente?
Sí No
Vaya al paso 4. Vaya al paso 2.
Vaya al paso 4. Vaya al paso 3.
El problema se ha Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha Póngase en contacto con
solucionado. atención al
Sí No
El problema se ha Póngase en contacto con
solucionado. atención al
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cliente.
cliente.