Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Elimine los trabajos en espera almacenados en la memoria del escáner.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo de impresión tarda más de lo esperado?
Paso 4
a
Desactive la función Protección de página.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores >Valores generales >Recuperación de impresión >Protección de
página >Desactivada
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo de impresión tarda más de lo esperado?
Paso 5
a
Compruebe si las conexiones de los cables con el escáner y el servidor de
impresión están bien fijas. Para obtener más información, consulte la
documentación de configuración incluida con el escáner.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo de impresión tarda más de lo esperado?
Paso 6
Instale memoria adicional en el escáner y, a continuación, vuelva a enviar el
trabajo de impresión.
¿El trabajo de impresión tarda más de lo esperado?
No funciona el enlace de bandejas
Notas:
•
Las bandejas pueden detectar la longitud del papel.
•
El alimentador multiuso no detecta automáticamente el tamaño del papel. Debe configurar el tamaño del papel
desde el menú Tamaño/Tipo de papel.
Acción
Paso 1
a
Abra las bandejas y, a continuación, compruebe si contienen papel del
mismo tamaño y tipo.
•
Compruebe que las guías de papel están en la posición adecuada para
el tamaño de papel cargado en cada bandeja.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las guías están
alineadas con los indicadores del tamaño de papel de la bandeja.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se enlazan las bandejas correctamente?
Sí
No
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 6.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
El problema se ha
atención al
cliente.
solucionado.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
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