Solución de problemas
Se pueden recibir pero no enviar faxes
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la impresora está en modo de fax.
En la pantalla principal, toque Fax para establecer la impresora en modo
de fax y a continuación, envíe el fax.
Nota: La aplicación de envío múltiple no admite el tipo de salida XPS. Para
utilizar XPS, utilice el método de envío de faxes habitual.
¿Puede enviar faxes?
Paso 2
a
Cargue correctamente el documento original.
Cargue el documento original hacia abajo, el borde largo primero en
la bandeja del alimentador automático de documentos (ADF), o hacia
abajo en el cristal del escáner en la esquina inferior izquierda.
Nota: No cargue en la bandeja del ADF postales, fotografías, objetos
pequeños, transparencias, papel fotográfico o material de poco grosor
(como recortes de revistas). Coloque estos elementos sobre el cristal del
escáner.
b
Vuelva a enviar el fax.
¿Puede enviar faxes?
Paso 3
Configure método abreviado correctamente y, a continuación, reenvíe el fax.
•
Asegúrese de que el número de método abreviado se haya programado
para el número que desea marcar.
•
Marque manualmente el número de teléfono.
¿Puede enviar faxes?
Se pueden enviar pero no recibir faxes
Acción
Paso 1
Compruebe la bandeja o el alimentador.
Si están vacíos, cargue papel en la bandeja o el alimentador.
¿Puede recibir faxes?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
361
cliente.