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• Das Gerät neu starten
Wenn Ihr Gerät nicht mehr reagiert oder abstürzt, schließen Sie zunächst alle geöffneten
Anwendungen, indem Sie auf das Quadrat in der unteren rechten Ecke Ihrer Systemnavigation
und dann auf ALLE LÖSCHEN klicken. Versuchen Sie in einem zweiten Schritt, Ihr Gerät wie
gewohnt auszuschalten oder neu zu starten.
• Neustart erzwingen
Wenn Ihr Gerät blockiert und nicht mehr reagiert, halten Sie die Ein-/Aus-Taste länger als 15
Sekunden gedrückt, um Ihr Telefon auszuschalten. Warten Sie einige Sekunden, bevor Sie Ihr
Gerät erneut starten.
• Das Gerät zurücksetzen
Wenn Sie das Problem nicht beheben können, setzen Sie Ihr Gerät auf die Standardeinstellungen
zurück.
Bevor Sie Ihr Gerät auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, sollten Sie unbedingt
Sicherungskopien aller wichtigen auf dem Gerät gespeicherten Daten erstellen.
Anrufe
Es können keine Anrufe getätigt werden
•
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem korrekten Mobilfunknetz verbunden sind.
•
Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte nicht deaktiviert ist. Dazu gehen Sie zu
Einstellungen
> Netzwerk & Internet
Schieberegler „SIM-Karte verwenden „ aktiviert ist.
•
Prüfen Sie, dass Sie für die Telefonnummer, die Sie wählen, oder für die Telefonnummer des
eingehenden Anrufs die Anrufsperre nicht aktiviert haben. Dazu gehen Sie zu Telefon
Drücken Sie die 3 Punkte in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche > Einstellungen
> Blockierte Nummern.
Ihre Gesprächspartner hören Sie nicht
•
Vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon Ihres Geräts nicht abgedeckt ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon nahe genug an Ihrem Mund platziert ist.
Sie bemerken ein Echo bei Anrufen
Stellen Sie die Lautstärke ein, indem Sie die +/- Taste zur Lautstärkeregelung drücken oder
bewegen Sie sich.
Häufige Verbindungsabbrüche zum Mobilfunknetz oder Internet oder schlechte Au-
dioqualität
•
Stellen Sie sicher, dass der Empfang der in das Gerät integrierten Antenne nicht behindert
wird.
•
Wenn Sie sich in einem Gebiet mit schlechtem Empfang befinden, kann die Verbindung zum
Netz verloren gehen.
•
Zudem können Ihre Verbindungsprobleme auf einen Ausfall seitens Ihres Mobilfunkanbieters
zurückzuführen sein. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen Sie es erneut.
> Mobilfunknetz, und überprüfen Sie, dass der
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>
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