Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
ODPRAVLJANJE TEŽAV
Preden se obrnete na našo poprodajno službo, boste spodaj našli nekaj preprostih rešitev za
odpravljanje enostavnih težav, na katere lahko naletite.
Prav tako se lahko povežete z aplikacijo CROSSCALL X-CAMP za izmenjavo mnenj z vsemi
uporabniki in strokovnjaki CROSSCALL, ki vam lahko pomagajo v primeru problemov ali težav,
do katerih lahko pride med uporabo vašega aparata.
Aparat
Ko vklopite, ali uporabite aparat, se prikaže sporočilo. Zahteva, da izvedete
naslednja dejanja:
•
Dostopna koda: če je vaš aparat zaklenjen, morate vnesti dostopno kodo, določeno med
nastavitvijo aparata.
•
Kode PIN kartice 1 / kartice 2: ko so kartice SIM vašega operaterja vstavljene v aparat, boste
morali vsakič, ko boste vklopili/ponovno zagnali aparat, vnesti kodo PIN, povezano s to/temi
karticami.
•
Koda PUK: če večkrat vnesete napačno kodo PIN, se kartica SIM blokira. Vnesti morate kodo
PUK, ki vam jo je dal operater, da odblokirate kartico.
Vaš aparat prikazuje sporočila o napakah omrežja in storitev
Ko ste na območju s slabim sprejemom, lahko izgubite omrežno povezavo. Premaknite se in
poskusite znova. Ko se premikate, se lahko prikaže več sporočil o napakah.
Vaš aparat se ne vklopi.
Ko je baterija popolnoma izpraznjena, aparata ni mogoče vklopiti. Preden vklopite aparat,
popolnoma napolnite baterijo.
Slaba reakcija ali počasnost zaslona na dotik
•
Funkcije zaslona na dotik morda ne bodo delovale pravilno, če dodate drugo zaščito zaslona
kot X-GLASS, ki jo trži Crosscall.
•
Za optimalno uporabo zaslona na dotik, kadar nosite rokavice ali če imate umazane roke,
lahko aktivirate »Način rokavic«, ki poveča občutljivost zaslona.
•
Preverite, ali imate na voljo najnovejšo različico programske opreme za svoj aparat.Če vam
aparat ponudi posodobitev, storite to čim prej.
•
Če je zaslon na dotik poškodovan ali opraskan, se obrnite na poprodajno službo CROSSCALL.
Vaš aparat zamrzne ali pride do usodne napake
Najprej poskusite s spodnjimi rešitvami. Če težave ne odpravite, se obrnite na poprodajno
službo CROSSCALL.
• Ponoven zagon aparata
Če se vaša naprava preneha odzivati ali zamrzne, najprej poskusite zapreti vse odprte aplikacije,
tako da kliknete kvadrat v spodnjem desnem kotu sistemske navigacije in nato IZBRIŠI VSE.
Zatem poskusite izklopiti ali znova zagnati napravo kot običajno.
• Izvedite prisilni ponovni zagon
Če vaš aparat zamrzne in se ne odziva, pritisnite in držite gumb »Vklop/izklop« več kot 15
sekund, da izklopite telefon. Počakajte nekaj sekund, preden znova zaženete aparat.
420
Publicidad
