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600 Sistema multimedia MBUX
seguridad en el visualizador del sistema multime-
dia. El proceso puede durar algunos segundos.
%
La disponibilidad de la detección de colisio-
nes depende del vehículo.
Después de salir de la indicación de la guía de
emergencia del sistema multimedia, se le pregun-
tará si quiere recibir asistencia del servicio de
atención al cliente Mercedes-Benz.
Seleccione Llamar.
#
Los datos del vehículo se transmiten tras
R
su autorización o automáticamente si el
servicio "Gestión de accidentes y de ave-
rías" de Mercedes me connect está acti-
vado (
página 603).
/
El servicio de atención al cliente
R
Mercedes-Benz contesta a su llamada y
organiza la asistencia en carretera en caso
de avería o accidente.
Estos servicios pueden tener costes adiciona-
les.
%
Dependiendo de la gravedad del accidente,
puede establecerse una llamada de emergen-
cia automática. Esta tiene preferencia con
relación a todas las demás llamadas activas
(
página 607).
/
%
Adicionalmente, si el servicio "Telediagnós-
tico" de Mercedes me connect está activo, en
caso de avería puede aparecer una consulta
similar más tarde. Si ya está en contacto con
el servicio de atención al cliente Mercedes-
Benz o si ya ha recibido ayuda, esta consulta
puede ignorarse o rechazarse.
%
Si responde a la consulta de si desea recibir
asistencia del servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz con
Llamar más
aviso se oculta y aparece de nuevo con poste-
rioridad.
La consulta activada por el servicio "Telediag-
nóstico" de Mercedes me connect puede con-
firmarse o rechazarse. Una vez rechazada ya
no vuelve a mostrarse.
▌Concertación de una cita de servicio mediante
una llamada Mercedes me
Si ha activado el servicio de gestión del manteni-
miento del vehículo, los datos del vehículo rele-
vantes se transmiten automáticamente al servicio
de atención al cliente Mercedes-Benz. De este
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modo, recibirá recomendaciones personales
sobre el mantenimiento de su vehículo.
Independientemente de que haya aceptado la
gestión del mantenimiento del vehículo, el sistema
multimedia le recuerda tras un periodo de tiempo
determinado el vencimiento de un mantenimiento.
Se muestra una indicación solicitando su confir-
mación para concertar una cita.
Concertación de la cita de servicio: selec-
#
cione Llamar.
Los datos del vehículo se transmiten tras su
tarde, el
autorización y el servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz registra la fecha deseada para
realizar los trabajos de mantenimiento. La
información se transmite al concesionario que
ha seleccionado.
Este se pondrá en contacto con usted para
confirmar la cita y, en caso necesario, concre-
tar los detalles necesarios.
%
Si selecciona
que se muestre el aviso de mantenimiento, el
aviso se oculta y aparece de nuevo en un
momento posterior.
Llamar más tarde
después de
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